ریمارکتینگ

هدف ما از ارائه ی این مقاله شرح مفهوم ریمارکتینگ و موضاعات مربوط به آن است. در ادامه با ما همراه باشید تا پاسخ سوالات خود را در زمینه ی ریمارکتینگ یا همان بازار یابی مجدد بدست آورید.

ریمارکتینگ چیست؟

Remarketing یا همان بازاریابی مجدد یکی از استراتژی هایی است که جهت جذب نظر مشتری از آن استفاده می کنند. فرض کنید یک کاربر به سایت شما وارد شده است اما هیچ یک از محصولات شما نظر او را جلب نکرده است. چنین کاربری پس از گذشت چند لحظه سایت را ترک خواهد کرد. شما با استراتژی های ریمارکتینگ قادر خواهید بود به طور مجدد و از راهی جدید با کاربر ارتباط بگیرید و او را به سایت و یا اپلیکیشن خود بیاورید. استفاده از استراتژی ریمارکتینگ کار بسیار درست و عقلانی می باشد. چرا که آن دسته از مخاطبان که مدت ها پیش به سایت شما مراجعه کرده اند، به نحوی به حوزه ی فعالیت شما علاقه مند بوده اند. پس می توان با در نظر گرفتن برخی تخفیفات انگیزه ای برای ورود مجدد او به سایت طراحی کرد.

ریمارکتینگ جیست

استفاده از روش ریمارکتینگ تا حد زیادی سود آور است. چرا که شما با شناسایی جامعه ی هدف خود بهتر خواهید توانست محصولات خود را به کاربر عرضه کرده و با رفع نیاز او منجر به  فروش بیشتر شوید. پس می توان گفت که این روش توجیه اقتصادی بالایی دارد.

اهمیت تبلیغات در جذب مشتری

می توان گفت مهم ترین راه جذب مشتری از طریق تبلیغات انجام می شود. تبلیغات ها  انواع مختلف دارند. ساده ترین نوع آن تبلیغات دهان به دهان است. این روش خود یکی از موثر ترین راه هایی است که منجر به فروش می شود. سبک تبلیغات در دنیای مجازی مقداری متفاوت است. یکی از متداول ترین روش های تبلیغات در فضای وب سایت ها و اپلیکیشن ها استفاده از ریمارکتینگ می باشد. برای افزایش کارایی و نتیجه بخش بودن این روش رعایت نکاتی لازم است. یکی از نکات مهم در استفاده از این روش توجه به بازه های زمانی نمایش تبلیغات است. گفته می شود که نمایش تبلیغات نباید به قدری زیاد باشد که مخاطب را مجبور به مسدود کردن تمام تبلیغات ها شود.

انواع ریمارکتینگ در google ads

اگر هدف شما از ریمارکتینگ بالا بردن نرخ بازدید کاربر و یا افزایش ثبت نام در سایت است، می توانید از بازاریابی مجدد درgoogleads استفاده نمایید. این امر موجب می شود که تا حد زیادی از هزینه های تبلیغات به شما برگردانده شود. جمله ی معروفی در این زمینه وجود دارد که می گوید: مبلغی که بابت تبلیغات صرف می کنید هزینه تلقی نکنید بلکه این مبلغ را نوعی سرمایه گذاری بدانید.

 

انواع ریمارکتینگ

در ادامه چندین مورد از انواع ریمارکتینگ در گوگل ادز را عنوان خواهیم کرد. این موارد عبارت اند از:

استفاده از روش ریمارکتینگ استاندارد

در این روش گوگل تبلیغات وب سایت شما را برای مخاطبانی که قبلا سایت شما را بررسی کرده اند به نمایش می گذارد. این افراد نا خود آگاه با مشاهده ی تبلیغات سایت شما به صفحه سر می زند و همین امر خود موجب افزایش بازدید سایت و به تبع افزایش فروش محصول می شود.

برای استفاده از این امکان گوگل می بایست وارد اکانت گوگل ادز شوید. سپس با کلیک کردن روی گزینه ی  shared library و انتخاب audience  لیست مخاطبان ریمارکتینگ خود را انتخاب نمایید. سپس روی گزینه ی set up Remarketing کلیک کرده و لیست مورد نظر خود را تایید نمایید. در این مرحله می بایست مدت زمان ماندن یک کاربر در لیست بازاریابی مجدد خود را تعیین نمایید. لازم به ذکر است که این زمان تعیین شده به راحتی قابل تغییر است.

ریمارکتینگ برای نرم افزار ها 

در این روش گوگل تبلیغات شما را برای افرادی که از اپلیکیشن موبایلی شما استفاده کرده اند به نمایش در می آورد. این روش هم همانند روش قبلی باعث می شود کاربرانی که عنوان تجاری شما به گوششان آشناست و یا آن هایی که به حوزه ی فعالیت شما علاقه مند اند سری به وب سایت شما بزنند.

برای انجام بازار یابی مجدد برای کاربران اپلیکیشن ها می بایست ابتدا وارد اکانت گوگل ادز خود شوید. سپس با کلیک کردن بر روی گزینه ی shared library و انتخاب audience می توانید لیست مخاطب خود را جهت ارسال تبلیغات وارد کنید. حال شما می بایست بر روی گزینه ی set up کلیک کنید. سپس لازم است گزینه  view advert tracking را انتخاب کرده و با کپی کردن آیدی به نمایش در آمده، امکان مشاهده ی تبلیغات برای مخاطبان فراهم خواهد شد.

مزایای ریمارکتینگ

ریمارکتینگ بر اساس نمایش ویدئو

در این روش گوگل تبلیغات های ویدئویی شما را برای افرادی که در حال مشاهده ی ویدئو های مرتبط با  حوزه ی کسب و کار شما هستند به نمایش در می آورد. اغلب ویدئو های تبلیغاتی گوگل در یوتیوب و یا آپارات برای کاربران علاقه مند نمایش داده می شود. آمار و ارقام نشان می دهد که 56 درصد از افراد بیشتر علاقه دارند ویدئو ببینند تا اینکه محتوای متنی بخوانند. گفته شده است که ویدئو های موشن گرافی مخاطب بیشتری را جلب می کند. پس می توان نتیجه گرفت که اگر از تبلیغات های ویدئویی استفاده نمایید خواهید توانست نظر اکثریت جامعه هدف را به  خود جلب کنید.

ریمارکتینگ توسط ایمیل

در این روش از بازاریابی مجدد می بایست از قبل لیستی از ایمیل های مخاطبان خود در اختیار داشته باشید. برای جمع آوری آدرس ایمیل مخاطب بهتر است از خود او بخواهید آدرسش را در قسمت مشخص شده در وب سایت وارد کند. توصیه می شود از لیست های آماده که به فروش می رسند استفاده نکنید. چرا که اکثر این آدرس ها فیک می باشند و احتمال اینکه این افراد به جامعه ی هدف شما نزیک باشند بسیار کم است.

لیست ایمیل مخاطبان خود را می بایست در قسمت مشخص شده در گوگل ادز آپلود نموده و سپس هر زمان که هر یک از کاربران وارد حساب جیمیل خود شوند و یا موضوعی را در موتور جست و جو سرچ کنند، تبلیغات به آدرس ایمیل او ارسال می شود.

برای انجام بازاریابی مجدد ایمیلی ابتدا می بایست وارد اکانت گوگل ادز خود شوید. سپس بر روی گزینه ی shared library کلیک کنید. حال زمان آن رسیده که مخاطبان  خود را انتخاب کنید. برای این کار می بایست بر روی گزینه ی remarketing list مربوط به مخاطبان ایمیل کلیک کنید. پس از انجام این کار می بایست فایل ایمیل را در گوگل ادز آپلود نمایید. این پروسه ممکن است حدود چند ساعت به طول انجامد. با صبر و حوصله تمام مراحل را انجام دهید تا ایمیل های تبلیغاتی برای کاربران ارسال شود.

ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد

بازاریابی مجدد در شبکه های اجتماعی 

حتما تا به حال برای شما اتفاق افتاده است که پس از فالو کردن یک پیج در یک حوزه ی خاص مثلا آشپزی اینستاگرام پیج های نزدیک به حوزه ی مورد نظر یعنی آشپزی را در قسمت  پیشنهاد ها برای شما به نمایش در آورد. و یا ممکن است در قسمت  explore ویدئو های آشپزی برای تان به نمایش در آید. این نوع تبلیغات نیز نوعی ریمارکتینگ به حساب می آید. اما نمی توان روی آن کنترلی داشت. فقط می بایست با ارائه مطالب خوب و جامع پیج خود را به اینستاگرام بشناسانید. برای این کار باید در زمینه ی تولید محتوا، بازه زمانی های انتشار پست و تعامل با مخاطب بسیار موفق عمل کرده باشید.

عملکرد گوگل ادز

در این مقاله میخواهیم راه مقایسه عملکرد گوگل ادز را توضیج دهیم. یعنی هر بازه ای که انتخاب کنید، این بازه ی زمانی با بازه ی زمانی متناظر قبلی آن مقایسه می شود. به عنوان مثال وقتی امروز را انتخاب کنید، آمار امروز با آمار روز قبل مقایسه می شود و وقتی سه روز متوالی را انتخاب کنید، آمار با آمار سه روزی متوالی قبلی از آن مقایسه می شود یا مانند این هفته با هفته ی گذشته.
یعنی هر بازه ای که انتخاب کنید، این بازه ی زمانی با بازه ی زمانی متناظر قبلی آن مقایسه می شود. به عنوان مثال وقتی امروز را انتخاب کنید، آمار امروز با آمار روز قبل مقایسه می شود و وقتی سه روز متوالی را انتخاب کنید، آمار با آمار سه روزی متوالی قبلی از آن مقایسه می شود یا مانند این هفته با هفته ی گذشته.

مقایسه عملکرد امروز تبلیغ گوگل ادز با گذشته

حتما این سوال برای شما پیش آمده است که چگونه می توان تاثیر اقداماتی که برروی اکانت گوگل ادز انجام شده را مشاهده کرد، برای مقایسه عملکرد گوگل ادز با گذشته، گوگل ادز یک ابزار جدید معرفی کرده تا آن بتوانید آمار هر بازه ای از زمان فعالیت اکانت را با هر بازه ای از فعالیت اکانت مقایسه نمایید و میزان افت و رشد هریک از کلمات، آگهی ها، کمپین ها و تمامی ساختار گوگل ادز را در هر پارامتری مقایسه کنید. به طور مثال ببینید که میزان کلیک در هفته ی جاری نسبت به هفته ی گذشته چه تغییری داشته و همچنین هزینه ی آنها چه تفاوتی کرده است.

ابزار جدید مقایسه عملکرد گوگل ادز

ابزار مقایسه عملکرد گوگل ادز در قسمت تنظیم تاریخ نمایش آمار اضافه شده است. همانطور که در تصویر زیر مشاهده می کنید بعد از فعالسازی گزینه ی compare دو گزینه برای مقایسه می توانید انتخاب کنید:

عملکرد گوگل ادز

1. مقایسه با آمار متناظر قبلی(Previous period): یعنی هر بازه ای که انتخاب کنید، این بازه ی زمانی با بازه ی زمانی متناظر قبلی آن مقایسه می شود. به عنوان مثال وقتی امروز را انتخاب کنید، آمار امروز با آمار روز قبل مقایسه می شود و وقتی سه روز متوالی را انتخاب کنید، آمار با آمار سه روزی متوالی قبلی از آن مقایسه می شود یا مانند این هفته با هفته ی گذشته.

عملکرد تبلیغات گوگل

2. مقایسه با بازه زمانی دلخواه (Custom): در این قسمت می توانید دو بازه دلخواه برای مقایسه با هم انتخاب کنید.

 

نحوه مشاهده ی نتایج مقایسه عملکرد گوگل ادز

بعد از انتخاب بازه زمانی دلخواه می توانید هر پارامتر از هریک از ساختار گوگل ادز را با بازه زمانی انتخابی مقایسه کنید. یعنی هم میتونید کمپین را با گذشته مقایسه کنید و هم گروه آگهی، هم آگهی، هم کلمات و… . کافیست به ستونهای مقابل هر یک از ساختار گوگل ادز نگاه کنید. به عنوان مثال در تصویر زیر داده های روزهای 25 و 26 Feb با روزهای 23 و 24 Feb مقایسه شده است. مقابل کمپین اول ذکر شده که تغییرات در تعداد کلیک ها بینهایت هست و آن هم به این دلیل است که این کمپین در روزهای 23 و 24 Feb متوقف بوده است. ولی در مقابل کمپین دوم در سط دوم می بینید که میزان کلیک ها 18.69 درصد افزایش یافته است.

عملکرد گوگل ادز

معرفی Performance Planner در گوگل ادز

در این بخش از آموزش های ادوردز، معرفی بخش جدیدی به نام Performance Planner را در پیش رو داریم. این ابزار کاربردی در گوگل ادز به ما از میزان هزینه و تعداد کلیک های دریافتی ما در آینده برآوردی میدهد. در ادامه نحوه کار با ابزار Performance Planner را آموزش می دهیم.

ابزار بررسی عملکرد Performance Planner

برای بررسی تبلیغات در گوگل (گوگل ادز) و انتخاب کلمات کلیدی مناسب تبلیغ، ابزارهای متنوعی وجود دارد. در پنل اصلی گوگل ادز نیز چندین ابزار برای بهبود عملکرد کمپین تبلیغاتی وجود دارد که مهمترین آنها ابزار گوگل کیورد پلنر می باشد. قبلا آموزش تصویری کامل آن را ارائه داده ایم. در این مقاله می خواهیم ابزار جدید گوگل ادز را برای شما شرح دهیم. این ابزار برای پیش بینی کلیک دریافتی و هزینه مصرفی در آینده می باشد. نام این ابزار، Performance Planner است. با Performance Planner می توانید دریابید که به ازای هزینه های مختلف در آینده چه میزان کلیک دریافت خواهید کرد. به عنوان مثال می خواهید بدانید وقتی بودجه خود را افزایش بدهید، چه میزان کلیک های شما افزایش خواهد داشت.

پیشنهاد ما به شما برای مطالعه بیشتر: آموزش ابزار کیورد پلنر

آموزش ابزار Performance Planner

توجه داشته باشید برای ارائه آمار دقیق باید مدتی از زمان شروع به کار اکانت شما گذشته باشد، تا گوگل آمار کافی برای ارائه و تحلیل داشته باشد. همانطور که گفتیم ابزار Performance Planner برای پیش بینی کلیک های دریافتی به ازای هزینه های مختلف است. برای شروع کار، وارد اکانت خود شوید. از قسمت Tools گزینه ی Performance Planner  را انتخاب کنید تا وارد فضای کار با ابزار شوید.

پرفورمنس پلنر

در صفحه ی ظاهر شده باید یک پلن جدید بسازید. برای این کار برروی آیکون آبی رنگ + کلیک کنید و کمپین مورد نظر خود را برای پیش بینی کلیک ها انتخاب کنید.

پیش بینی قیمت گوگل ادز

بعد از اینکار باید بازه زمانی و هدف خود را از این پیش بینی انتخاب کنید. می توانید تعداد کلیک، متوسط هزینه و … را برای پیش بینی انتخاب کنید. و در نهایت برروی CREAT PLAN کلیک نمایید. به عنوان نمونه ما حالت ” تعداد کلیک” را برای پیش بینی انتخاب کرده ایم.

پش بینی کلیک گوگل ادز

دو قسمت در اختیارتان قرار خواهد گرفت.

PLAN FORCAST

در این قسمت نموداری برای شما نمایش داده خواهد شد که میزان کلیک (اگر کلیک را برای پیش بینی انتخاب کرده باشید) را نسبت به هزینه مصرف شده، نمایش می دهد.

plan forcast

COMPARE

در این قسمت مقایسه ای بین عملکرد گذشته، حال و آینده کمپین در زمینه ی مصرف کلی، میزان کلیک و هزینه ی هر کلیک در اختیار شما قرار می گیرد.

compare

پیشنهاد ما به شما برای مطالعه بیشتر: آموزش تبلیغات در گوگل

تبلیغ متناسب جستجو

در این مقاله با تبلیغ متناسب جستجو و نحوه ساخت این تبلیغ آشنا خواهید شد. تبلیغ متناسب جستجو یک امکان از طرف گوگل ادوردز است که با توجه به متن جستجو و دستگاهی که کاربر در آن سرچ انجام داده است تبلیغ مورد نظر شما را به نمایش در می آورد.

آشنایی با تبلیغ متناسب جستجو

قبلا نحوه ی ساخت تبلیغ گوگل را خدمت شما آموزش داده ایم ولی امروز می خواهیم شما را با قابلیت جدید گوگل ادز آشنا کنیم که به شما کمک می کند تا عملکرد بهتری داشته باشید و علاوه بر کاهش هزینه ها، مشتری بیشتری جذب کنید. اسم این قابلیت تبلیغ متناسب جستجو یا Responsive search ads می باشد. تبلیغ متناسب جستجو یک نوع تبلیغ می باشد که با معرفی چندین عنوان و توضیحات تبلیغ، گوگل مناسب ترین عنوان و مناسب ترین توضیحات را با توجه به عبارت جستجو شده به مخاطب نمایش می دهد. یعنی مرتبط ترین عبارات مربوط به نیاز مخاطب به او نمایش داده می شود. این امر سبب بالارفتن میزان کلیک به نمایش خواهد شد و همچنین هزینه های شما را کاهش خواهد داد.

 

مزیت های تبلیغ متناسب جستجو

  • معرفی تعداد بالای عنوان
  • معرفی تعداد بالای متن توضیحات
  • قابل استفاده برای کسب کارهایی که خدمات متنوع دارند
  • دامنه ی تبلیغات بالا
  • امتیاز کیفیت بالا
  • کاهش هزینه های تبلیغات گوگل
  • افزایش بازدهی تبلیغات
  • و…

آموزش ساخت Responsive search ads

برای ساخت تبلیغ متناسب جستجو باید وارد کمپین مورد نظر شوید. دقت کنید که علاوه بر تبلیغ متنی از این تبلیغ هم می توانید استفاده کنید و به مرور زمان عملکرد هر تبلیغی که بهتر بود، آن تبلیغ را حفظ کنید.

تبلیغ رسپانسیو

برای شروع برروی Ads & extentions کلیک کنید و آیکون آی رنگ + را انتخاب کنید. در این مرحله مانند تصویر بالا باید نوع تبلیغ مورد نظر خود را انتخاب کنید. در اینجا باید برروی گزینه ی Responsive search ads کلیک کنید تا بتوان تبلیغ متناسب جستجو را ساخت.

انتخاب گروه آگهی

اگر کمپین و یا گروه آگهی خاصی را انتخاب نکرده باشید، در این مرحله از شما خواسته می شود که کمپین و گروه آگهی که قصد دارید تبلیغ متناسب جستجو به آن اضافه شود را انتخاب کنید. در این مرحله مسیر مورد نظر خود را انتخاب کنید. (اگر از قبل وارد گروه آگهی مورد نظر خود شده باشید، این پنجره برای شما نمایش داده نخواهد شد.)

آگهی گوگل جدید

در این صفحه در محل هایی که New headline نوشته باید عنوان های مورد خود را وارد کنید و در قسمت پایین تر متن توضیحات مورد نظر را پیدا کنید.

نکته در مورد ساخت تبلیغ

  • همانطور که در ساختار گوگل ادز ذکر کردیم کلمات موجود در هر گروه آگهی باید کاملا مرتبط باشد.
  • متن جذاب و کاملا مرتبط به تبلیغ باشد.
  • از نکات عمومی استفاده نکنید.
  • وجه تمایز خود با رقبا را ذکر کنید.
  • از مسائل تکراری بپرهیزید.

 

گروه آگهی دینامیکی

در این مقاله به معرفی و نحوه ساخت تبلیغ دینامیکی گوگل پرداخته ایم. با استفاده از این نوع تبلیغ میتوانید به کاربر چیزی را نشان دهید که به دنبال آن میباشد. به این ترتیب تبلیغات خود را بهینه کنید و به دنبال مشتری هدف خود بگردید.

تبلیغ دینامیکی گوگل چیست؟

تبلیغات گوگل به دو صورت استاندارد و تبلیغ دینامیکی گوگل کار می کند. حالت استاندارد همان حالت عادی است (در مقاله گوگل ادوردز چیست درباره آن مفصلا صحبت شد) که بیشتر کسب و کارهای اینترنتی از این حالت استفاده می کنند و نحوه ساخت آن در آموزش گوگل ادز توضیح داده شده است.

در تبلیغ دینامیکی گوگل آدرس صفحات فرود را به گوگل معرفی می شود و گوگل با توجه به محتویات آن صفحه ها، مخاطبان را به سمت سایت هدایت می کند. در ادامه نحوه ساخت تبلیغ  دینامیکی گوگل بصورت تصویری توضیح داده می شود.

در بحث تبلیغات دینامیکی به یک نکته توجه داشته باشید آن هم تفاوت تبلیغات دینامیکی گوگل با کلمات کلیدی دینامیک در متن تبلیغ گوگل ادز. در تبلیغ دینامیکی گوگل، کلمه ی کلیدی برای جستجو وارد نمی شود و تنها صفحه فرود بر مبنای خدمات و کالاهای مورد ارائه در تبلیغ وارد شده و تبلیغات به کاربری که خدمات و کالای مرتبط با تبلیغ را جستجو می کند، نمایش داده می شود. اما در تبلیغ با کلمه کلیدی دینامیکی؛ اصلی ترین کلیدواژه خود را بصورت دینامیک در متن تبلیغ  آورده و زمانی که کاربر کلمات مرتبط با تبلیغ را جستجو می کند آن کلمات به جای کلمه کلیدی دینامیکی تعریف شده نمایش داده می شوند. نمایش کلمه وارد شده کاربر در متن تبلیغ موجب جلب اعتماد بیشتر او خواهد شد.

نحوه رقابت در مزایده ی گوگل ادز:

هنگامیکه صفحات فرود خود را معرفی می کنید دیگر نیاز به تعریف کلمات کلیدی نیست. گوگل بصورت اتوماتیک تبلیغ شما را به جستجوهای مرتبط نمایش می دهد اما رقابت به چه صورت است؟؟ اجازه بدهید با ذکر یک مثال توضیح دهیم:

فرض کنید ما یک فروشگاه لوازم خانگی داریم و برای کولر گازی تبلیغ گوگل دینامیکی استفاده کرده ایم. یکی از همکاران کلمه کولر گازی را به صورت Exact وارد کرده است. در این صورت در رقابت کلمه کولر گازی همکار ما پیروز خواهد بود زیرا تبلیغ گوگل دینامیکی با کلمات Exact match وارد رقابت نمی شود و فقط با کلمات Phrase و Broad  رقابت می کند. پس هنگامی که کلمات مربوط به کسب و کار بصورت Exact باشد، تبلیغ گوگل دینامیکی مناسب نیست. در کل تبلیغ گوگل دینامیکی برای کسب و کارهایی مناسب است که کلمات متنوعی را شامل می شود مثل فروشگاه ها و کسب و کارهایی که کلمات کلیدی مربوط به آنها به اشکال مختلف جستجو می شود.

تبلیغ گوگل دینامیکی

مواردی که در تبلیغ دینامیک گوگل قابل کنترل هستند:

  • میزان بودجه روزانه
  • مقدار Bid
  • صفحات فرود
  • معرفی کلمات کلیدی منفی
  • معرفی اهدافی که مد نظر ندارید
  • گزارش گیری براساس کلیک و نمایش

توجه داشته باشید؛ تبلیغ دینامیک فقط در کمپین های Search Network قابل استفاده است و در کمپین های Shopping و Display Network قابل استفاده نیست.

آموزش ساخت تبلیغ دینامیک گوگل

در یک کمپین هر دو حالت گروه آگهی Standard و Dynamic را می توان ساخت و همزمان می توانند فعالیت کنند. برای شروع وارد کمپین مورد نظر شوید و برروی آیکون آبی رنگ (+) بالا سمت چپ کلیک کنید. با تصویر زیر روبه رو خواهید شد.

ساخت گروه آگهی دینامیکی

  1. از این قسمت گزینه ی Dynamic را انتخاب کنید.
  2. نام گروه آگهی را وارد کنید.
  3. مقدار هزینه ای که برای هر کلیک می خواهید پرداخت کنید را وارد کنید.
  4. از این قسمت می توانید گروه تبلیغاتی خود را انتخاب کنید.

مرحله بعدی نوشتن متن تبلیغ است:

نوشتن تبلیغ دینامیکی

توجه داشته باشید که عنوان را گوگل با توجه به عبارت جستجو شده و صفحات فرود انتخاب می کند و شما تنها باید توضیحات را کامل کنید. سعی کنید توضیحاتی جذاب و جامع بنویسید. برای ادامه گزینه Done را انتخاب کنید تا عملیات ساخت به اتمام برسد.

معرفی کلمه کلیدی منفی برای تبلیغ دینامیکی

معرفی کلمه کلیدی منفی در این حالت نیز مانند حالت استاندارد می باشد. در قسمت Negative keywords می توانید کلماتی را که نمی خواهید با جستجوی آنها تبلیغتان نمایش داده شود را به تبلیغ دینامیک گوگل اضافه کنید.

کلیک اضافه

کلیک اضافه گوگل ادز یکی از آزاردهنده ترین مواردی است در گوگل ادز که به سادگی می توانید با انجام چند مرحله تنظیمات ساده از آن جلوگیری کنید.

  • چگونه کلیک های هرز و اضافی گوگل ادز جلوگیری کنیم؟
  • آدرس IP های کاربران را از کجا پیدا کنیم؟
  • آدرس IP های مشخص شده را چگونه در داخل پنل تنظیم کنیم؟

در مقاله جلوگیری از کلیک اضافه (هرز) در گوگل ادز به این سوالات پاسخ خواهیم داد.

آشنایی با کلیک اضافه در گوگل ادز

احتمالا بارها با این مسئله مواجه شده اید که بودجه شما سریع به اتمام رسیده اما تبلیغت شما بازخورد مناسبی نداشته است. برای مثال کل بودجه روزانه در یک ساعت مصرف شده، در حالی که در روزهای قبل این بودجه در کل روز مصرف می شد. بهتر است بدانید در این مواقع روی تبلیغات شما کلیکِ اضافه انجام شده است.

این موضوع یعنی شخص و یا رباتی پشت سرهم و به طور متوالی روی تبلیغ گوگل شما کلیک کرده و موجب شده بودجه روزانه شما به اتمام برسد. این موضوع شاید کمی شما را از انجام تبلیغات دلسرد کند و از خود بپرسید آیا راهی برای جلوگیری از کلیک اضافه در گوگل ادز وجود دارد یا خیر؟؟؟

باید گفت بله وجود دارد، ولی نخست اجازه بدهید تا دلایل این استدلال که گوگل با اینگونه کلیک ها مبارزه می کند را بیان کنیم. در ادامه به صورت دقیق نحوه جلوگیری از کلیک های هرز تبلیغات گوگل ادز را بیان خواهیم کرد.

دلایل مبارزه گوگل با کلیک اضافه

گوگل بزرگترین شرکت تبلیغاتی دنیا است و برای حفظ جایگاه خود باید اعتماد مشتریان را جلب کند. کلیک های اضافه شاید در کوتاه مدت پول بیشتری برای گوگل داشته باشد ولی در بلند مدت مشتری از ادامه تبلیغات منصرف شده و به کلی از گوگل خواهد رفت. دراین صورت گوگل تمامی مشتریان خود را کم کم از دست می دهد که این موضوع کاملا برخلاف قوانین تجارت می باشد.

پس گوگل سعی می کند با شناسایی کلیک اضافه در تبلیغات گوگل و جلوگیری از مصرف بی رویه، بودجه مشتری خود را حفظ کرده و هر روز تجارت خود را مستحکم تر نماید. تاپ ادورت به عنوان پارتنر رسمی گوگل در ایران این موضوع را با اطمینان بیان می کند که گوگل کاملا شفاف و منصفانه عمل می کند و از هرگونه صرف هزینه اضافی در اکانت شما جلوگیری می کند. چرا که در غیر اینصورت گوگل چنین پیشرفت چشمگیری نداشت.

کلیک های هرز چگونه انجام می شوند

ابتدا چهار مورد از مصادیق کلیک هرز و اضافه را شرح داده، سپس راه های جلوگیری گوگل از کلیک هرز را بیان خواهیم کرد.

کلیک های اضافی توسط همکاران و رقبا

ممکن است برخی از رقبا و همکاران بی اخلاق برای سبقت گرفتن از شما در امر تبلیغات و جذب مشتری و به منظور تضعیف کمپین تبلیغاتی شما اقدام به کلیک های اضافه روی تبلیغ شما کنند (چه به صورت دستی چه با استفاده از ربات) که در نتیجه این کار شارژ اکانت گوگل ادز شما به اتمام برسد.

کلیک های تکراری توسط مشتریان

کلیک هایی که توسط مشتریان گاها به صورت تکراری برروی تبلیغات انجام می شود. ممکن است مشتری چندین بار کالا و یا خدمات مورد نظر خود را جستو کند و هربار بر روی تبلیغ شما کلیک کند.

استفاده از ربات ها

با استفاده از ربات ها کلیک های زیادی برروی تبلیغات انجام می شود که باعث هدر رفتن بودجه خواهد شد. در صورتی که شما تبلیغات گسترده و با هزینه بالا داشته باشید و تبلیغتان در تمام طول روز در جایگاه اولیه گوگل باشد، ممکن است رقبایتان با استفاده از ربات هایی که دقیقا برای این نوع فعالیت طراحی شده اند، بر روی تبلیغ شما در حجم گسترده ای کلیک کنند.

تقلب از سوی شرکت های ارائه دهنده تبلیغات

برخی از شرکت های تبلیغات گوگل با ارائه پنل های فارسیِ کد نویسی شده موجب عدم شفافیت می شوند. گوگل ایران را تحریم کرده است و به آی پی های ایرانی اجازه ورود به پنل گوگل ادز را نمی دهد پس محال است پنل فارسی مربوط به شرکت گوگل باشد. این پنل ها توسط کدنویسان داخلی نوشته شده است و در کدنویسی احتمال انجام هر تقلبی وجود دارد.

به عنوان مثال می توان طراحی کرد که هزینه مصرف شده را برای کاربر بیشتر نمایش دهد و یا کلیک های بیشتری را نمایش دهد. به این دلیل پنل های فارسی مورد اطمینان نیستند. شرکت تاپ ادورت پنل اصلی گوگل ادز را در اختیار مشتریان قرار می دهد و مشتریان مستقیم با خود گوگل در ارتباط هستند و آمار و داده ها را بدون هیچ واسطه ای دریافت می کنند.

مشاهده کلیک های هرز

گوگل چه کار می کند که ما ضرر نکنیم؟
1- اولا گوگل کاربر یا رباتی را که زیاد جستجو کند، را شناسایی کرده و دیگر برای او تبلیغات را نمایش نمی دهد. یعنی اگر شما چندین بار پشت سرهم یک موضوع را جستجو کنید در مرحله اول تبلیغی برای شما در بالای صفحه اول گوگل نمایش داده نخواهد شد و در مرحله دوم بطور کلی هیچ تبلیغ گوگلی برای شما نمایش داده نمی شود.

2- اگر تبلیغ نمایش داده شود و کاربر وارد سایت شود ولی بعد از آن گوگل فرد را کلیک اضافی شناسایی کند، در این صورت مبلغِ کسر شده بعد از دو الی سه روز به حساب بازخواهد گشت. این کلیک ها به عنوان invalid clicks شناسایی می شوند.

3- در طول روز گوگل کلیک های دریافتی را در بازه های منظم، بررسی می کند و اگر هرز و اضافی شناخته شوند لیست invalid clicks آپدیت خواهد شد.

4- حتی مشتریانی که در طی روز دوباره وارد سایت شوند، نیز شناسایی شده و مبلغ اضافی دوباره باز خواهد گشت. هر کاربر به هر تعدادی که در طول روز وارد سایت شود، یک کلیک حساب می شود.

5- اگر به داده ها مشکوک هستید و بعد از چند روز مبلغی به حساب شما واریز نشد می توانید با ارسال درخواست از گوگل بخواهید که اکانت شما را بررسی کرده و پاسخ دهد.

برای بررسی invalid clicks می توانید کمپین مورد نظر خود را انتخاب کنید سپس از قسمت columns گزینه ی modify columns را انتخاب کنید:

invalid clicks

حال گزینه performance  را انتخاب کنید تا لیست ستون داده ها مشخص شود.

کلیک هرز

در پنجره باز شده می توانید داده هایی که می خواهید برای شما نمایش داده شود را انتخاب کنید. دقت کنید اگر اکانت شما تازه راه اندازی شده است ممکن است گزینه invalid clicks موجود نباشد، چون هنوز کلیک اضافه دریافت نکرده اید.

کلیک زیادی

حال در ستون مقابل کمپین ها یا کلمات و یا هر ساختار گوگل ادز می توانید تعداد کلیک اضافه مربوط به آن را مشاهده کنید.

آموزش مشخص کردن IP های مزاحم

شاید حساس باشید و به گوگل اطمینان کامل نداشته باشید. در اینصورت برای شروع باید آی پی های ورودی سایتتان را پیدا کرده و آی پی ای که بیش از حد وارد یک صفحه شده است را حذف کنید. گوگل ادز و گوگل آنالیتیکس به دلیل مسائل امنیتی آی پی ورودی های سایت را نمایش نمی دهند، بنابراین باید از ابزارهای موجود استفاده کنید.

ابزارهای شناسایی آی پی ورودی سایت

برخی از ابزارهای بررسی آی پی ورودی سایت:

  • matomo.org
  • clicky.com
  • Awststs.org
  • atatcounter.com
  • وبگذر
  • پنل مدیریت سایت (قسمت cpanel) :  یک افزونه به نام awsasts.org وجود دارد.
  • افزونه های موجود در وردپرس

 بعد از شناسایی آی پی هایی که در تعداد بالا و مشکوک وارد سایت شده اند؛ می توانید آی پی رقبا را هم پیدا کنید تا از کلیک آنها روی تبلیغتان جلوگیری کنید. این کار به این صورت است که یک ایمیل به رقیبتان بفرستید که ایشان پاسخ دهد، بعد از پاسخ در قسمت هدر ایمیل آی پی رقیبتان را می توانید ببینید. 

در ادامه یکی از روش های معمول برای به دست آوردن آی پی های ورودی در سایت هایی که با وردپرس نوشته شده است را معرفی خواهیم کرد.

مشخص کردن IP های کلیک هرز در وردپرس

ابتدا وارد پیشخوان وردپرس سایت خود شوید. نشانگر موس را روی افزونه ها برده و سپس روی “افزودن” یا add new کلیک کنید.

یافتن آی پی ورودی به وردپرس

در قسمت جستجوی افزونه عبارت WP Statistics را جستجو کنید. سپس طبق تصویر زیر، روی “دکمه هم اکنون نصب کن” کلیک کنید تا افزونه نصب شود.

یافتن آی پی ورودی

صبر کنید تا افزونه نصب شود سپس روی “فعال نمایید” کلیک کنید.

افزونه یافتن آی پی

تنظیمات پیشفرض افزونه را بدون تغییر ذخیره کنید. در این حالت افزونه آمار وردپرس برای سایت شما فعال شده و کافیست برای دیدن آی پی کاربران، نشانگر موس را روی آمار وردپرس برده و سپس روی برترین بازدیدکنندگان کلیک کنید. در این قسمت می توانید به ترتیب آمار کسانیکه بیشترین بازدید را در هر روز داشته اند، مشاهده کنید.

جلوگیری از کلیک هرز

 مسدود کردن IP در داخل پنل گوگل ادز

برای شروع وارد کمپین مورد نظر شوید و از نوار سمت چپ گزینه setting را انتخاب کنید. بعد از آن در پایین صفحه برروی گزینه Additional settings  کلیک کنید تا تمامی تنظیمات برای شما نمایش داده شود. حال آخرین گزینه را مطابق تصویر انتخاب کنید.

مسدود کردن آی پی

اکنون در پنجره باز شده آی پی های مورد نظر را وارد کنید و در نهایت برروی Save کلیک کنید.

مسدود کردن رقبا

یک راهکار بی نظیر

برای نجات یافتن از ربات های ویرانگر می توایند آی پی کشور هایی که عمدتا این ربات ها از آنجا هستند را بلاک کنید. برای اینکار وارد قسمت تنظیمات لوکیشن شوید و کشورهای هند، پاکستان، بنگلادش و کشورهای آمریکای مرکزی را حذف کنید.

عمل دیگر محدود کردن کسانیکه جنسیت و سن آنها معلوم نیست در قسمت Demographic است. اما این راه چندان توصیه نمی شود چراکه همچنان هم در کشور ما وضعیت بسیاری از کاربران مشخص نیست و با انجام این مورد ، بازدید افراد زیادی را از وب سایت از دست خواهید داد.

استراتژی های پرداخت گوگل ادز

در سیستم گوگل ادز چندین روش برای پرداخت هزینه وجود دارد که آنها را استراتژی های پرداخت گوگل ادز می نامند. در این مقاله ما سعی داریم تا تمامی استراتژی های پرداخت گوگل ادز را به شما عزیزان معرفی کنیم تا با آگاهی بیشتر بتوانید اکانت خود را مدیریت و هزینه ها را کاهش دهید. در ادامه به معرفی استراتژی های پرداخت در گوگل ادز می پردازیم.

انواع استراتژی های پرداخت گوگل ادز

Manual CPC

پرکاردبردترین استراتژی پرداخت گوگل ادز، Manual CPC می باشد. این استراتژی به معنی تنطیمات دستی است، یعنی شما به صورت دستی هزینه هر کلیک را در تبلیغ گوگل وارد می کنید. باید توجه داشت که هر مقداری که وارد کنید گوگل کمی بیشتر از نفر قبلی از حساب شما کسر خواهد کرد. اجازه بدید با یک مثال موضوع را کاملا روشن کنم: فرض کنید رقیب شما رقم 5 سنت را بر روی تبلیغ خود قرار داده است، حال شما قیمت 50 سنت را بر روی تبلیغات خود قرار می دهید. در حوزه ی کاری شما هم فقط شما و رقیبتان وجود دارید، در نتیجه گوگل از حساب شما برای هر کلیک رقمی در حدود 6 یا 7 سنت کسر خواهد کرد نه 50 سنتی که شما پیشنهاد داده اید.

Maximize clicks

ماکزیمم کلیک دومین استراتژی پرداخت گوگل ادز هست که طرفداران زیادی دارد. نحوه عملکرد این استراتژی به این صورت است که شما بودجه روزانه و بیشترین هزینه ای که برای هر کلیک می خواهید پرداخت کنید را وارد می کنید و گوگل با توجه به بودجه و هزینه ی هر کلیک جایگاه تبلیغ شما را به گونه ای قرار می دهد که بیشترین کلیک را دریافت کنید.

Target CPA

پرداخت به ازای انجام عمل خاص. در این استراتژی شما تعیین می کنید که هر موقع یک عمل خاص در سایت رخ داد (مانند پرداخت یا سفارش محصول) از حساب شما هزینه کسر شود. در این حالت هزینه ی هر عمل بالا می باشد و عموما به صرفا نیست.

Target ROAS

شما می‌توانید کمپین را طوری تنظیم کنید که با توجه به بودجه، نرخ بازگشت سرمایه هدف‌تان را دریافت کنید. مثلا می‌توانید با تنظیم 10٪ به گوگل اجازه دهید که تا یک دهم قیمت هر محصول (یا سود محصول) بودجه را مصرف کند تا یک محصول به فروش برسد.

Maximize conversions

این استراتژی براساس بیشترین نرخ تبدیل محاسبه می شود.

Target impression share

در این استراتژی تعیین می کنید که می خواهید دائم در لینک اول باشید و یا در صفحه اول. دقت داشته باشید که حضور در لینک اول می تواند هزینه های شما را به طور زیادی افزایش دهد پس این استراتژی را با دقت و بررسی زیاد انتخاب کنید.

Target outranking share

زمانی که رقیب شما دائما در لینک اول می باشد و شما می خواهید جای او را بگیرید، در این وضعیت از این استراتژی باید استفاده کرد و تعیین نمود که میخواهید چند درصد جایگاه او را بگیرید.

Enhanced CPC

در این استراتژی گوگل بر اساس نرخ بازگشت و تبدیل کمپین شما، هزینه را تعیین می کند. تاپ ادورت استفاده از این استراتژی را پیشنهاد نمی کند.

آموزش نحوه تعیین و تغییر استراتژی مالی

برای تعیین هرکدام از این استراتژی ها باید در زمان ساخت کمپین، در قسمت Bidding بر مبنای نوع خدمات استراتژی پرداخت خود را انتخاب کنید.

انتخاب استراتژی مالی

برای تغییر استراتژی مالی انتخاب شده روی کمپین مورد نظر خود کلیک کنید تا کمپین باز شود، سپس وارد گزینه setting در نوار سمت چپ شوید. با تصویر زیر مواجه می شوید و از قسمت Bidding وارد شده روی فلش کنار گزینه کلیک کنید و استراتژی مالی را (Change bid startegy) تغییر دهید.

تغییر استراتژی مالی

آموزش کیورد پلنر

کیورد پلنر Google keyword planner

یکی از ابزار های شناسایی کلمات کلیدی مناسب در گوگل ادز (تبلیغات در گوگل) کیورد پلنر می باشد. با استفاده از آموزش کیورد پلنر می توانید کلمات کلیدی مناسب در تبلیغ گوگل خود را شناسایی کنید و از آنها برای بازاریابی اینترنتی خود استفاده کنید. باید توجه داشت که انتخاب یک کلمه کلیدی مناسب برای تبلیغ مهم ترین رکن در ساخت اکانت گوگل ادوردز می باشد که باید با دقت انتخاب شود.

آموزش کیورد پلنر

در ادامه ی این مقاله می توانید آموزش کیورد پلنر به صورت تصویری را مطالعه کنید.

1. ابتدا وارد اکانت گوگل ادز (گوگل ادوردز) خود شوید و مانند تصویر زیر بر روی آیکون تنطیمات  (آچار) کلیک کنید. حال برروی عبارت keyword planner در گوشه ی سمت چپ و بالا کلیک کنید.

آموزش کیورد پلنر

2. دو انتخاب در پیش روی شماست. با انتخاب گزینه سمپ چپ می توانید تمامی کلمات پربازدید در حوزه ی کاری خودتان را شناسایی کنید و با گزینه سمت راست می توانید میزان سرچ و هزینه پرداخت کلیکی کلمات مورد نظر خود را بیابید.

کیبورد پلنر

3. ابتدا با گزینه سمت چپ آغاز می کنیم. بر روی گزینه Find keywords کلیک کنید. در صفحه ی باز شده چند کلمه مربوط به حوزه ی کاری خودتان را وارد کنید.

کیبورد پلنر

4. آماری که گوگل ادز به شما نشان می دهد براساس زمان و زبان کشوری است که وقت محلی اکانت با آن تنطیم شده است، پس باید آن را تغییر داد تا اطلاعات صحیح را به ما بدهد.

کلمات کلیدی تبلیغ گوگل

5. بر روی ویرایش کنار کشور کلیک کنید و کشوری که انتخاب شده است تا حذف کنید. به دلایل تحریم نمی توان کشور ایران را انتخاب کرد.

تبلیغات در گوگل

6. بر روی ویرایش کنار زبان کلیک کنید و زبان persian را وارد کرده.

تبلیغات گوگل

7. حال میتوانید آمار را با توجه به موقعیت و زبان مد نظر خود، را مشاهده کنید.

تبلیغ در گوگل

گزینه1: این ستون آمار جستجو متوسط کلمه در یک ماه را نمایش می دهد.

گزینه2: میزان رقابت در کلمه در این ستون نمایش داده می شود. (Low=کم)،(High=زیاد) و گزینه متوسط

گزینه3: بیشترین نمایش را نشان می دهد.

گزینه4: حد پایین قیمت ها در لینک های بالای صفحه

  • گزینه5: حد بالای قیمت ها در لینک های بالای صفحه

8. حال میخواهیم  Get search valume and forcast را توضیح دهیم. وارد که شوید با تصویر زیر روبه رو خواهید شد. برای بدست آوردن آمار دقیق کلمات مورد نظر را وارد کنید.

تبلیغ گوگل

 

9. سطر بالای صفحه نتیجه نیز مانند حالت قبل است و باید کشور و زبان را انتخاب نمود.

تبلیغات کلیکی

1. پیش بینی قیمت و نمایش کلمات

2. برای کلمات کلیدی منفی استفاده می شود.

3. آمار گذشته را نشان می دهد.

4. ساخت کمپین با کلمات وارد شده.

5. دانلود کدن اطلاعات

6. تعیین بازه زمانی برای اطلاعات

10. در صفحه نتایج، آمار براساس هزینه کلیک و بودجه روزانه کمپین می باشد که با تغییر آنها می توانید آمار جدید را ملاحظه کنید.

آموزش گوگل ادز

 

هم اکنون کیورد پلنر را فراگرفته اید و میتوانید از آن برای بهبود وضعیت کسب و کار اینترنتی خود استفاده کنید.

اتصال انالیتیکس به گوگل ادز

گوگل آنالیتیکس یکی از ابزارهای تحلیل و بررسی ورودی های سایت است که با آن می توانید سئو سایت خود را بررسی کرده و آنرا بهبود بخشید. یکی از ابزارهای گوگل آنالیتیکس، بررسی آمار گوگل ادز (تبلیغات در گوگل) است. در این قسمت گوگل آنالیتیکس ورودی های سایت شما را از گوگل ادز دریافت می کند و سپس آنها را مورد بررسی قرار می دهد و در نهایت نتایج آن را در اختیار شما قرار خواهد داد. برای رسیدن به این منظور نیاز است که اتصال گوگل آنالیتیکس به گوگل ادز انجام بپذیرد.

اتصال گوگل آنالیتیکس به گوگل ادز

نکته ی مهمی که باید توجه داشته باشید این است که شما باید اکانت اختصاصی گوگل ادز داشته باشید. پنل های فارسی قابلیت اتصال به گوگل آنالیتیکس را ندارند. همچنین علاوه بر آن توجه داشته باشید که اغلب دسترسی ها در گوگل ادوردز معمولا به صورت standard است. در این صورت توجه کنید که بایستی به اکانت گوگل ادز خود دسترسی admin داشته باشید. برای این منظور کافیست به شرکت طرف قرارداد تبلیغات گوگل خود بفرمایید تا دسترسی شما را از حالت standard به حالت admin تبدیل نمایند.

مراحل اتصال گوگل آنالیتیکس به گوگل ادز

1. وارد اکانت گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) شوید.

2. در نوار سمت چپ و پایین صفحه بر روی admin کلیک کنید. در ادامه بر روی Google Ads Linking کلیک کنید.

join google analytics to google ads

3. در صفحه جدید بروری ان دکمه کلیک نمایید. در این مرحله شما می توانید اکانت های گوگل ادزی که به ایمیل شما متصل است را مشاهده کنید.

وصل کردن گوگل آنالیتیکس به گوگل ادز

4. انتخاب اکانت مورد نظر

تمامی اکانت هایی که به آن ها دسنرسی admin دارید در این قسمت قابل مشاهده می باشد که باید اکانت مورد نظر خود را از میان آنها انتخاب کنید. پس از انتخاب دکمه continue را بزنید.

بعد از اتمام مراحل گوگل آنالیتیکس شما به اکانت گوگل ادز وصل شده است و می توانید اکانت ها را  در ستون Account، تغییر و یا حذف کنید.

فعال سازی اشتراک اطلاعات ادوردز

در آخرین و مهم ترین مرحله شما بایستی به اکانت گوگل ادوردز خود رفته و اطلاعات جمع آوری شده را به اشتراک بگذارید. برای این منظور ابتدا بر روی Tools & Settings کلیک کرده و در ادامه بر روی Linked accounts کلیک کنید.

join google analytics to google ads

در این قسمت شما باید محیطی که قصد دارید اکانت گوگل ادز شما به آن متصل شود را بایستی انتخاب کنید. برای این منظور بر روی گزینه DETAILS از قسمت Google Analytics کلیک کنید.

join google analytics to google ads

در ادامه شما وارد محیطی خواهید شد که اکانت هایی را مشاهده میکنید که بر روی ایمیل شما و در داخل پنل گوگل آنالیتیکس وجود دارد. بر روی گزینه Edit ، همانند تصویر زیر، اکانت مربوطه را انتخاب کنید.

join google analytics to google ads

پس از کلیک بر روی این گزینه حتما هر دو گزینه Link و Import site metrics را فعال نمایید تا اطلاعات شما از اکانت گوگل ادز به اکانت گوگل آنالیتیکس انتقال پیدا کند.

join google analytics to google ads

ریمارکتینگ وب سایت

ریمارکتینگ تبلیغات هوشمندانه ای است که در نهایت ممکن است باعث خرید شما شود. تبلیغات ریمارکتینگ وب سایت باعث میشود که شما با دیدن تبلیغ مداوم یک سایت در وبسایت های دیگر نهایتا به سراغ محصول و یا خدمات مورد نظر رفته و سفارش دهید. همراه ما باشید تا بدانیم ریمارکتینگ چیست و چگونه میتوان در گوگل ادز از این امکان ویژه استفاده کرد.

ریمارکتینگ وب سایت با گوگل ادز

برای شروع ابتدا باید بدانیم ریمارکتینگ چیست؟ فرض کنید وارد سایتی شده اید و یک ساعت مچی را برای خرید انتخاب کرده اید اما با توجه به قیمت آن در این لحظه از خرید منصرف شده اید اما همچنان تمایل به خرید دارید. بعد از چند روز در حالی که در سایت های دیگری مشغول به جستجو هستید، در قسمت کناری سایت، ساعت مچی که انتخاب کرده بودید را خواهید دید که با قیمت دیگری و با تخفیف به شما نمایش داده می شود.

این مساله ممکن است چندین بار و در سایتهای مختلف تکرار شود و حتی ممکن است ساعت مورد علاقه خود را در سایتی با ۲۰ درصد تخفیف مشاهده کنید. به این روش فروش ریمارکتینگ می گویند و در فروش محصولات بسیار موثر است. ریمارکتینگ عنصری قوی در بازاریابی اینترنتی است که قدرت فروش را چندین برابر می کند.

یکی از ویژگی های عالی ریمارکتینگ وب سایت، استفاده ی آن در سیستم تبلیغات گوگل می باشد. در سیستم تبلیغات گوگل (گوگل ادوردز) بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ این امکان را فراهم میکند تا تبلیغات گوگل خود را علاوه بر مشتریان در معرض دید افرادی قرار دهید که از سایت شما قبلا بازدید کرده اند. در این مقاله مراحل انجام ریمارکتینگ وب سایت بصورت تصویری در پنل جدید گوگل ادز آموزش دادهمی شود. ریمارکتینگ در دو مرحله انجام می شود:

  1. ساخت لیست جامعه هدف
  2. ساخت کمپین display برای ریمارکنیگ

مراحل انجام ساخت لیست جامعه هدف

در اولین گام باید لیست افرادی که می خواهید بازاریابی مجدد روی آنها انجام شود را در پنل گوگل ادز معرفی کنید. به عنوان مثال افرادی که وارد سایت شده اند ولی وارد صفحه ی تماس با ما نشده اند. برای شناسایی این افراد توسط گوگل ادز، باید یک کد را در سایت قرار دهد تا این افراد شناسایی شوند.

این کد را خود گوگل در اختیار شما قرار می دهد. بعد از معرفی ویژگی افراد مورد نظر، گوگل ادز کد و محل قرار گرفتن آنها در سایت را برای شما مشخص می کند. تمامی این مراحل در ادامه توضیح داده شده است.

ساخت جامعه هدف در پنل گوگل ادز

ابتدا وارد اکانت گوگل ادوردز شوید.

از منوی  و از ستون Shared library، روی گزینه Audience manager کلیک کنید.

ریمارکتینگ وب سایت

در صفحه ی ظاهر شده لیست ریمارکتینگ را می توانید مشاهده کنید. برای تعریف ریمارکتینگ وب سایت جدید برروی آیکون آبی رنگ + کلیک کنید. در اینجا با پنج نوع از ریمارکتینگ مواجه می شوید. در ادامه هرکدام از آنها را تعریف می کنیم.

انتخاب ریمارکتینگ

  1. Website visitors: زمانیکه می خواهید تمامی بازدیدکنندگان سایت را مورد هدف قرار دهید، باید از این گزینه ی ریمارکتینگ وب سایت استفاده کنید.
  2. Mobile app users: زمانیکه می خواهید افرادی که از اپلیکیشن شما استفاده می کنند را مورد هدف قرار دهید، باید از این گزینه ی ریمارکتینگ وب سایت استفاده کنید.
  3. Customer emails: زمانیکه می خواهید افرادی را که ایمیل آنها را دارید، مورد هدف قرار دهید باید از این گزینه استفاده کنید.
  4. YouTube users: این گزینه برای مورد هدف قرار دادن کاربران یوتیوب استفاده می شود.
  5. Custom combination: زمانی مورد استفاده قرار می گیرد که می خواهید ترکیبی از حالت های بالا را استفاده کنید.

با استناد بر تجربه، تاپ ادورت پیشنهاد می کند که از حالت اول یعنی Website visitors استفاده نمایید. زیرا با توجه به شرایط کسب و کارها در ایران بهترین گزینه، این گزینه بوده و بیشترین نتیجه را حاصل خواهد کرد. در نتیجه گزینه Website visitors را انتخاب کنید.

تنطیمات ریمارکتینگ وب سایت

اجازه دهید قبل از معرفی بخش های بالا یک دید کلی نسبت به هدف در ریمارکتینگ وب سایت در گوگل ادز خدمت شما ارائه دهیم. سایت شما دو حالت کلی می تواند داشته باشد:

1-  فروشگاه اینترنتی

2-  سایت خدماتی

گروه تاپ ادورت سعی دارد تا با ریمارکتینگ وب سایتِ کسانیکه وارد سایت شما شده اند ولی خرید و یا سفارش انجام نداده اند را دوباره به سوی وب سایت شما هدایت کند تا شانس شما برای فروش بیشتر شود. در حالت سایت فروشگاهی هدف افرادی هستند که محصولات را دیده اما خرید نکرده اند. (ملاک خرید کردن مشتری، مشاهده صفحه خرید را با موفقیت انجام شد توسط او می باشد.)

در حالت دوم که سایت خدماتی است، هدف افرادی هستند که وارد سایت شده اند ولی سفارش خدمات را انجام نداده اند. (ملاک سفارش خدمات بازدید مشتری از صفحه ی تماس با ما و ارتباط با ما سایت شما می باشد.) حالت آخر هم هدف قرار دادن تمام افرادی است که از سایت شما دیدن کرده اند.

توجه: در حالتی که شماره تماس در کل صفحات وجود دارد و برای سفارش خدمات الزامی به ورود به صفحه تماس با ما وجود ندارد، ریمارکتینگ وب سایت علاوه بر کسانیکه که مشتری نشده اند، افرادی که مشتری شما شده اند را نیز مورد هدف قرار می دهد.

حال به معرفی بخش های مختلف در تصویر بالا می پردازیم.

  • Audience name:  در این بخش نام مناسب برای ریمارکتینگ وب سایت خود انتخاب کنید.
  • List members: باید مخاطبانی که قصد دارید مورد هدف قرار دهید را انتخاب کنید.

مخاطبان ریمارکتینگ

Visitors of a page:

این دسته مخاطبان افرادی هستند که از یک صفحه دلخواه سایت شما دیدن کرده اند.

Visitors of a page who did not visit another page:

افرادی که وارد سایت شده اند اما وارد صفحات دلخواه شما (مانند: خرید با موفقیت انجام شد یا تماس با ما) نشده اند. به اصطلاح افرادی که خرید و سفارش خود را تکمیل نکرده اند.

Visitors of a page who also visited another page:

افرادی که وارد صفحه فرود و صفحات دیگر سایت شما شده اند. مانند کسانیکه محصولات و یا خدمات متنوع شما را دیده اند.

Visitors of a page who also visited during specific dates:

افرادی را مورد هدف قرار می دهد که در یک بازه ی دلخواه از سایت شما دیدن کرده اند. مانند فروش های ویژه که در زمان های خاص انجام می شود.

Visitors of a page with a specific tag:

افرادی که قبلا از ریمارکتینگ تگ استفاده نموده اند.

برای مثال مخاطبان گروه اول را مورد هدف قرار می دهیم. Visitors of a page گزینه ی انتخابی ما می باشد. اگر گزینه های دیگر را انتخاب کنید لینک صفحات مورد نظر خود را باید وارد کنید.

  • Initial list size: گوگل ادز افرادی که طی 30 روز گدشته از سایت شما دیدن کرده اند را در این لیست جمع آوری می کند. البته در صورتی است که ریمارکتینگِ وب سایت به سایت اضافه کرده باشید.
  • Membership duration: مقدار زمانی است که می خواهید مخاطبان خود را در لیست نگه دارید. حداکثر این مقدار 18 ماه یا 540 روز می باشد.
  • Description: در این بخش می توانید توضیحات دلخواه خود را وارد کنید.

معرفی تگ ریمارکتینگ وب سایت

بعد از آنکه تنظیمات ریمارکتینگ وب سایت را انجام دادید، باید تگ ریمارکتینگ وب سایت را در سایت خود معرفی کنید. این مرحله برای جمع آوری داده از مخاطبان سایت می باشد. بدیهی است برای اینکه گوگل ادز بتواند اطلاعات مخاطبان شما را جمع آوری کند باید به سایت دسترسی داشته باشد. در ادامه مراحل لازم را شرح می دهیم.

برای شروع باید از قسمت Audience manager برروی گزینه ی Audience sources کلیک نمایید. هنگامی که کلیک کنید با تعدادی از تگ هایی که در گوگل ادز وجود دارد روبرو خواهید شد که در تصویر زیر آنها را به طور کامل می بینید.

تگ های گوگل ادز

این مقاله مربوط به ریمارکتینگ وب سایت در گوگل ادز می باشد، پس در قسمت AdWords tag روی SET UP TAG کلیک می کنیم و وارد قسمت تنطیمات تگ ریمارکتینگ می شویم.

دو قسمت مختلف را ملاحظه می کنید. قسمت اول برای جمع آوری اطلاعات استاندارد و قسمت دوم برای جمع آوری اطلاعات خاص و ویژه است. قسمت اول برای کسب و کارهای مختلف کاملا پاسخگو می باشد در نتیجه روی آن کلیک می کنیم.

قسمت های تگ ریمارکتینگ

گزینه ی user id برای جمع آوری اطلاعات در مرورگرهای مختلف به صورت متمرکز می باشد.

در مرحله بعد تگ ریمارکتینگ و نحوه ی قرار دادن آن در سایت به طور کامل نمایش داده شده است. تگ ریمارکتینگ از دو کد Global site tag و Event snippet تشکیل شده است که باید در داخل تگ head قرار دهید. Global site tag باید در تمامی برگه های سایت قرار گیرد و پارامترهایی که از بازدیدکنندگان می‌خواهید جمع‌آوری کنید در Event Snippet قرار خواهد گرفت.

تگ وب سایت

در آخر برروی continue کلیک کنید. بعد از چند روز می توانید از قسمت Audience sources اطلاعات مربوط به ریمارکتینگ وب سایت را ملاحظه و بررسی نمایید. استفاده از ریمارکتینگ می تواند برای افزایش مشتری مفید باشد و پیشنهاد می کنیم که از آن استفاده نمایید.

ساخت کمپین display برای ریمارکنیگ

در این مرحله باید کمپین تبلیغاتی برای بازاریابی مجدد یا همان ریمارکتینگ وب سایت را بسازیم. جامعه هدف آماده است و به عنوان مثال ما افرادی که وارد سایت تاپ ادورت شده اند اما وارد صفحه ی شارژ اکانت گوگل ادز نشده اند و همچنین تمامی افرادی که از طریق گوگل ادز وارد سایت شده اند را می خواهیم مورد هدف قرار دهیم. لیست اهداف ساخته شده را در تصویر زیر مشاهده می کنید.

ریمارکتینگ وب سایت

  • برای شروع به صفحه ی کمپین ها بروید و برروی آیکون ساخت کمپین جدید کلیک نمایید. در قسمت اول هدف خود از تبلیغات را انتخاب کنید و سپس در قسمت بعد گزینه ی Display را انتخاب کنید.

بازاریابی وب سایت

  • بعد از انتخاب گزینه ی Standard display campaign در قسمت بعدی باید آدرس سایت خود را وارد کرده و در آخر روی دکمه آبی رنگ کلیک کنید. حال وارد تنظیمات کمپین شده اید.
  • در قسمت Campaign name، نام کمپین خود را وارد کنید.
  • در قسمت Locations، به دلیل وجود محدودیت برای کشور ما گزینه ی تمامی کشورها را انتخاب کنید. (اگر قصد تبلیغ در سایر کشورها را دارید، می توانید آنها را انتخاب کنید).
  • در قسمت Languages: زبان های مورد نظر را وارد کنید.
  • در قسمت Bidding: هزینه ای که میخواهید برای هر تبدیل و یا اقدام بپردازید را وارد کنید. می توانید از شکل زیر کمک بگیرید.

ریمارکتینگ گوگل ادز

  • در قسمت Budget: بودجه روزانه مورد نظر را وارد کنید.
  • در قسمت Ad group name: نام گروه آگهی را وارد کنید.
  • در قسمت Audiences یا همان جامعه هدف فعلا یک گزینه را به دلخواه انتخاب کنید. در آخر باید ویرایش و جامعه هدف های مورد نظر را تعیین کنیم.

بازاریابی مجدد

  • در قسمت Targeting expansion نیز می توانید به گوگل اجازه دهید که جامعه هدف بیشتری را برای شما انتخاب کند.
  • اگر در قسمت bidding گزینه ی دستی را انتخاب کرده باشید. در قسمت Ad group bid باید هزینه ی پیشفرض برای پرداخت را وارد کنید.
  • در نهایت در قسمت Create your ads نیز باید تبلیغ بنری خود را بسازید که نیازمند عکس و فیلم و توضیحات می باشد. در سمت راست صفحه نمایش می توانید پیش نمایش تبلیغ را مشاهده کنید.
  • حال روی create campaign کلیک نمایید.

هنوز کار به پایان نرسیده و باید جامعه هدف خود برای ریمارکتینگ وب سایت را تعیین کنیم. برای اینکار از نوار بالا گزینه ی Tools را انتخاب و به قسمت Audience manager بروید.

  • جامعه هدف یا اهداف را انتخاب و روی Add to از نوار بالا کلیک کنید.

ریمارکتینگ وب سایت

  • آدرس کمپین جدید را وارد و در آخر گزینه ی Targeting را انتخاب کنید. با کلیک بروی ADD AUDIENCES کار تمام خواهد شد.

ریمارکتینگ تبلیغات