تبلیغات اینترنتی چیست؟

هک رشد

در این مقاله قصد داریم در رابطه با هک رشد و عوامل موثر بر سرعت رشد و گسترش کسب وکار مطالبی را برای شما عنوان سازیم. امید است با مطالعه‌ این مقاله پاسخ سوالات خود را در زمینه‌ی growth hacking بدست آورید.

مفهوم عبارت هک رشد چیست؟

امروزه استفاده از تکنولوژی در استارتاپ‌های نوپا و شرکت‌های تازه تاسیس رواج زیادی یافته است و اکثر این نوع کسب و کارها در بستر اینترنت به صورت جدی به فعالیت مشغول اند.

وظیفه‌ی هکرهای رشد این است که بتواند با استفاده از تکنولوژی های موجود هم‌چون شبکه‎‌های اجتماعی، ایجاد وبسایت با سئوی خوب، تولید محتوای آموزشی و کاربردی در سایت و … سبب رشد و گسترش کسب و کار گردد.

اغلب این روش‌ها بسیار کم هزینه و پربازده اند به همین دلیل امروزه هک رشد مورد توجه قشر زیادی از مدیران قرار گرفته است. اپلیکیشن‌های بسیاری هم‌چون فیسبوک و اینستاگرام از این روش برای گسترش میزان تعامل با کاربر بهره گرفته اند.

پیشنهاد ویژه
30% تخفیف
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادوردز خود از ما 30 درصد تخفیف بگیرید.
تنها تا پایان مهرماه فرصت دارید با انتخاب شارژ اکانت 300 دلاری از 30 درصد تخفیف ویژه ما استفاده کنید.

 

تاریخچه‌ هک رشد

این مفهوم برای اولین بار در سال 2010 توسط سن الیس تعریف شد. او اولین پروژه‌ خود را با یک شرکت اینترنتی شروع کرد و توانست این کمپانی را به سرعت در بین سایر رقبایش پیشتاز کند. کم‎‌کم نام او در این زمینه پرآوازه شده و هرکس که برای کسب و کار اینترنتی خود نیاز به افزایش کاربر داشت به او مراجعه می‌کرد.

سن الیس با پیاده سازی استراتژی های اختصاصی خود کسب و کارها را به موفقیت های دور از انتظاری نزدیک می‌کرد. به طور کلی افرادی می‌توانند در این زمینه موفق باشند که هم در برنامه نویسی مهارت داشته باشند و هم علم بازاریابی را فراگرفته باشند.

هک رشد چیست

هکر رشد چه کسی است؟

هکر رشد به فردی گفته می‌شودکه بتواند استراتژی‌های مربوط به هک رشد در کسب و کار را تعیین کرده و سپس تمهیدات لازم جهت اجرایی ساختن آن را فراهم سازد. این فرد علاوه بر داشتن مهارت‌های معمول بازاریابی می‌بایست دارای خلاقیت و مهارت برنامه نویسی باشد.

هکرهای رشد برخلاف بازاریابان معمولی و سنتی که در پی شناخت بیشتر برند و ایجاد شبکه‌های روابط عمومی هستند، به دنبال روش‌هایی هستند که بتوان از طریق آن‌ها باعث رشد کسب و کار شد. اغلب این روش‌ها کم هزینه‌تر و به‌ صرفه تر از روش‌های سنتی اند.

تکنیک های هک رشد

در ادامه چند نمونه از استراتژی های بازاریابی رشد را عنوان خواهیم کرد. این موارد عبارت اند از:

تهیه‌ی آدرس ایمیل مشتریان

ایمیل مارکتینگ یکی از روش های موفق و جزء موثرترین راه‌ها در بازاریابی هک رشد به شمار می‌آید. میزان تاثیر گذاری پیام انتقال یافته از طریق ایمیل به مشتریان به عوامل متعددی بستگی دارد. به طور مثال عبارات به کار رفته عنوان ایمیل نباید به گونه‌ای باشد که از طرف مخاطب اسپم شناخته شود.

عبارات کلیشه‌ای مثل موفقیت در چند دقیقه اسپم شناخته می‌شوند. نکته‌ی مهم دیگری که در ایمیل مارکتینگ می‌بایست به آن توجه نمود، غربال‌گری لیست آدرس های ایمیل مشتریان است.

اگر در انتخاب لیست ایمیل دقت نکنید احتمال باز شدن ایمیل توسط کاربری که ایمیل را دریافت کرده است بسیار کم خواهد بود و در نتیجه میزان موثر بوده این روش نیز بسیار کاهش خواهد یافت.

برای ارسال ایمیل به لیست زیادی از مشتریان می‌توانید از وبسایت هایی همچون sender.net و hubspot .com استفاده نمایید.

ایجاد ارتباط با برندهای مطرح

استارتاپ‌ها و کسب و کارهای نوپا به دلیل تازه کار بودن اعتبار چندانی در بازار ندارند. توصیه می‌شود به هنگام شروع به کار خود با برندهای مطرح و شناخته‌شده همکاری کنید. این عمل سبب می‌شود نام شما در کنار آن برند مشهور قرار گیرد و اعتبار پیدا کند.

شما می‌توانید در وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی خود نام آن برند مطرح را منتشر کنید تا میزان مطالب و محتوای ارائه شده توسط شما رسمیت یابد و بیشتر دیده شود.

توجه داشته باشید همکاری خود را با برندی آغاز کنید که حوزه‌ فعالیت آن برند با حوزه‌‌ی کاری شما ارتباط داشته باشد. به طور مثال اگر شما تعمیرکار سخت افزار و وسایل الکترونیکی هستید بهتر است با فروشنده های لوازم برقی و الکترونیکی همکاری خود را قوی‌تر کنید.

تنکنیک های هک رشد

شرکت در همایش‌ها

کسب وکارهای نوپا با حضور در کنفرانس‌ها و همایش‌های تخصصی در حوزه‌ فعالیت خود می‌تواند از بزرگان زمینه‌ی فعالیت خود دانش تخصصی را فرابگیرد و همچنین از طریق ارتباط گیری با آنها می‌تواند شبکه‌ی ارتباطی شما را گسترش دهد.

بهینه سازی وبسایت و صفحات فرود

یکی از مهم ترین استراتژی‌های هک رشد بهینه سازی وبسایت و ارائه‌ی مطالب با کیفیت در آن است. توصیه می‌شود که صفحات فرود به گونه‌ای طراحی شوند که جذاب باشند و نظر مخاطب را به خود جلب سازند.

آمار ها نشان می‌دهند که استفاده از طرح های مینیمالیستی و گرافیکی می‌تواند تا حد زیادی توجه کاربران را به خود جلب سازد. از دیگر راه‌های جذاب ساختن صفحات فرود، استفاده از گیمیفیکیشن یا همان بازی سازی است. با انجام این عمل مخاطب وارد چالش می‌شود و  برای حل چالش با ما همراه خواهد شد.

همیشه سعی کنید از آمار و ارقام سایت خود مطلع باشید. برای تحلیل سایت خود و سایت سایر رقبا می‌توانید از وبسایت های alexa و similarweb استفاده نمایید. این وبسایت ها آماری دقیق از وضعیت سایت شما ارائه می‌دهد و شما می‌توانید با رفع اشکالاتی که نمایش می‌دهد رنکینگ وبسایت خود را ارتقا دهید.

در نظر گرفتن رقبا

در کسب و کارهای نوپا یکی از روش‌هایی که در بازاریابی هک رشد از آن بهره گرفته می‌شود، تحلیل آماری رقباست. می‌توان با جمع آوری اطلاعاتی در رابطه با میزان فروش و در نظر گرفتن تجربه‌ی رقبا خود را به موفقیت نزدیک تر کنیم.

فعالیت در شبکه‌های اجتماعی

هر کسب و کار بسته به نوع و حیطه‌ی فعالیت خود از بین شبکه‌های ارتباط جمعی حداقل یکی را برمیگزیند. شبکه‌ ارتباطی لینکدین بین صاحبان مشاغل از اعتبار و محبوبیت بیشتری برخوردر است و توصیه می‌شود حضور فعال و موثر در این شبکه داشته باشید

به طور کلی فعالیت در هر شبکه‌ اجتماعی مثل توییتر، اینستاگرام، لینکدین و … می بایست سبب رشد و دیده شدن بهتر کسب وکار شما شود و اگر می‌بینید در حیطه‌ فعالیت شما امکان دیجیتالی کردن برخی موارد وجود ندارد روش‌های سنتی را ادامه دهید.

به طور مثال شغلی مثل سبزی فروشی امکان دیجیتالی شدن وجود ندارد.

چراکه ویژگی محصولات این کسب و کار به نحوی است که به سرعت فساد می‌یابد و استفاده کنندگان آن ترجیح می‌دهند از روش‌های سنتی نیاز خود را برطرف سازند. پس نتیجه می‌گیریم که یک نسخه‌ی کلی و جامع نمی‌توان برای همه‌ی کسب و کارها پیچید.

سعی کنید پس از هر کمپینی که در شبکه‌های اجتماعی برگزار می‌کنید میزان تعامل کاربران را در آن رویداد بسنجید. این کار از طریق کسب اطلاعات راجع به میزان بازدید ، میزان لایک، تعداد دفعات اشتراک گذاری بین کاربران و تعداد کامنت‌ها سنجیده می‌شود.

ارائه‌ی پیشنهادات تخفیفی به مشتری

در نظر گرفتن تخفیفات بر روی کالاها و یا ارائه‌ی هدایا به مشتریان باعث ایجاد حس مثبت در آن‌ها نسبت به برند خود می‌شود و می‌توان آن‌ها را به مشتری وفادار تبدیل نمود.

متخصصین حوزه‌ بازاریابی عنوان می‌کنند که بهتر است آفرها چیزی جدا از محصول ارائه شده باشد و یا زمانی که می‎‌خواهید تخفیفی ارائه دهید سعی کنید مناسبت ارائه‌ تخفیف را به مشتری یادآوری کنید.

چرا که اگر مشتری ببیند شما همیشه درحال ارائه‌ی تخفیف هستید ارزش نهایی محصول را کمتر از قیمت واقعی آن تصور می‌کند و گمان می‌کند شما همواره در حال گران فروشی هستید.

پس در این مواقع به جای این که تخفیف ارائه شده اثر مثبتی داشته باشد برعکس تاثیری منفی در ذهن مخاطب ایجاد می کند.

هک رشد

مزایای هک رشد

استراتژی های هک رشد به دلیل ارزان بودن نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی، می‌تواند نوعی صرفه جویی به شمار آید. یکی از دلایل مهمی که باعث می‌شود استارتاپ‌ها از استراتژی های هک رشد استفاده کنند همین به صرفه بودن است.

استراتژی های بازاریابی رشد همچون تبلیغات چریکی قادر است همه گیر شود و در مدت زمان کوتاهی جمع زیادی از مخاطبان را به دنبال کنندگان شما تبدیل سازد و به سرعت باعث رشد شما گردد.

در این نوع بازاریابی به دلیل انجام تحلیل‌های بسیاری بر روی دیتاها می‌توان جلوی بسیاری از خطاهای انسانی را گرفت و تا حد زیادی کنترل شده‌تر گام برداشت.

نیچ کارکتینگ

در این مقاله قرار است درباره یکی دیگر از انواع مدل های بازاریابی یعنی بازاریابی نیچ مطالبی را برای شما عنوان سازیم. امید است با مطالعه این مقاله پاسخ سوالات خود را در زمینه نیچ مارکتینگ و ابعاد آن بدست آورید.

نیچ مارکتینگ چیست ؟

نیچ مارکتینگ ( NICHE MARKETING) و یا همان بازاریابی گوشه ای نوعی استراتژی کارآمد می باشد که در آن هدف تنها رفع نیاز بخشی از جامعه هدف می باشد و صرفا بر روی آن ها تمرکز می‌شود. این نوع استراتژی اغلب برای کسب و کار های کوچک و نوپا علی الخصوص استارتاپ ها بسیار مفید و کارآمد می باشند.

این کسب و کار ها با برطرف کردن نیاز بخش کوچکی از جامعه به حداکثر سود مدنظر خود می رسند. به عبارت دیگر در نیچ مارکتینگ شرکت تبدیل به یک کسب و کار بزرگ در یک بازار کوچک می‌شود. این نوع بازاریابی بسیار هدفمند است و نیاز مشتری را به خوبی می شناسد و پاسخ گوی آن است.

از همین رو بر روی متغیر ها و مولفه های تاثیر گذار بر میزان خرید مشتری تمرکز دارد و در امر قیمت گذاری و توسعه محصول بسیار هوشمندانه عمل می کند.

مراحل طراحی و اجرای بازاریابی گوشه ای

در ادامه قرار است در رابطه با مراحل و گام های پیاده سازی بازاریابی نیچ مواردی را عنوان سازیم. این مراحل عبارت اند از:

انتخاب جامعه هدف

در بازاریابی گوشه ای همان طورکه در تعریف آمد تولید کننده و یا توزیع کننده صرفا نیاز های بخش کوچکی از افراد نیازمند به آن محصول خاص و یا کالای خاص را تامین می کند. موقعیت جغرافیایی، طرفیت خط تولید، محدودیت زمانی و مکانی، جنس محصول و … همگی عواملی اند که سبب می شوند که کسب و کار با محدودیت مواجه شود و استراتژی بازاریابی نیچ را برگزیند.

درست است که تنها قشر کوچکی از جامعه هدف مخاطب ما قرار می گیرند اما تامین نیاز های همان قشر کوچک سود بسیاری را عاید کسب وکار می کند.

به طور مثال بوفه یک دانشکده فقط به دانشجویان همان دانشکده خدمت ارائه می دهد اما همین جامعه کوچک او را به حداکثر سود می رساند چرا که ظرفیت ارائه خدمات او تا همین حد را می تواند پوشش دهد و قادر نیست نیاز کل دانشجویان دانشگاه را تامین سازد.

بازاریابی نیچ

نکته مهم این است که ممکن است ویژگی هایی خاص در تولید کننده و یا توزیع کننده وجود داشته باشد که بازار او را گسترش دهد. به طور مثال یک سبزی فروش با قصد تامین نیاز یک محله شروع به فعالیت می کند اما ممکن است به دلیل ارائه قیمت های عادلانه و یا محصولات تازه و با کیفیت از نقاط دیگر شهر نیز مشتری داشته باشد.

تعیین اندازه بازار

تعیین میزان اندازه بازار کار ساده ای نیست و نیازمند صرف زمان زیادی است. انجام تحقیقات میدانی، تحلیل شرایط رقبا، برآورد حداکثر ظرفیت های تولید و پاسخگویی، میزان انعطاف پذیری با نیاز مشتری، تخمین تعداد مشتریان ثابت، آنالیز رقبای سابق در صورت نو ظهور نبودن خدمت و یا محصول و …

بررسی همه ی این موارد در تخمین و تعیین میزان اندازه ی بازار بسیار موثر و تاثیر گذار است. اغلب کسب و کار ها برای انجام این موارد  از تیمی تحت عنوان R&D و یا همان تحقیق و توسعه کمک می گیرند.

 

پیشنهاد ویژه
30% تخفیف
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادوردز خود از ما 30 درصد تخفیف بگیرید.
تنها تا پایان مهرماه فرصت دارید با انتخاب شارژ اکانت 300 دلاری از 30 درصد تخفیف ویژه ما استفاده کنید.

شناخت کانال های توزیع

بررسی و شناخت کانال های توزیع در امر رساندن محصول به مشتری واقعی بسیار مهم و ضروی است. کانال های توزیع مجموعه ای به هم پیوسته از شرکت ها و افرادی است که وظایف متعددی بر عهده دارند.

این موارد عبارت اند از: انجام تحقیقات و بررسی های بازار و جمع آوری نظرات از مشتریان بالفعل، تاثیر بر افزایش معروفیت برند مورد نظر، ارائه ی دستوراتی راجع به نحوه ی چیدمان کالا و بازیافت ضایعات و گرد آوری اطلاعاتی از قبیل شماره تماس و مکان جغرافیایی مشتریان.

اجرا

در استراتژی جا ویژه یا همان نیچ مارکتینگ به دلیل کوچک بودن جامعه هدف مرحله اجرا ساده تر از سایر مراحل انجام می گیرد. چرا که تمام تحقیقات لازم جهت اجرای هرچه بهتر در مراحل قبل صورت گرفته است. میزان دشواری پیاده سازی بازاریابی نیچ به نوع کسب وکار هم بستگی دارد.

به طور مثال اگر شما کالای خاص با ویژگی های خاص هم چون عینک مخصوص ورزش های زمستانی تولید می کنید بهتر است آن را در فروشگاه های مرتبط با لوازم تخصصی کوهنوردی توزیع نمایید.

تشخیص محل اجرای کار و توزیع کالا برای هر کسب و کاری متفاوت است و دقت در این امر سبب افزایش سود شما خواهد گردید.

طراحی و اجرای بازاریابی گوشه ای

ارزیابی

ارزیابی مرحله ای است که خیلی از شرکت ها در انجام آن سهل انگاری می کنند. انجام این مرحله یک دید جامع و یک شمای کلی از میزان اثر بخش بودن استراتژی های به کار رفته به شما خواهد داد. با مشخص شدن نقاط ضعف و قوت قادر خواهید بود کاستی ها را بر طرف ساخته و به صورت هدفمند تر گام بردارید.

مزایای بازاریابی نیچ

در ادامه به ذکر و توضیح چند مورد از مزایای بازاریابی گوشه ای خواهیم پرداخت. این موارد عبارت اند از:

شناخت نیاز واقعی مشتری

یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی نیچ شناخت دقیق جامعه ی هدف و نیاز های آن هاست. این امر سبب می‌شود که به راحتی بتوان با مشتری واقعی ارتباط گرفت و با رفع نیاز کنونی او بتوانیم او را ترغیب به خرید از محصول خود کنیم.

در بازاریابی گوشه ای به دلیل کوچک بودن بازار و جامعه هدف به راحتی می توان میزان فروش و سود حاصل را تخمین زد و با دید دقیق تری به پیش‌بینی درآمد و هزینه پرداخت. ‌

وفادار کردن مشتری

در بازاریابی نیچ به دلیل این که دقیقا همان خواسته مشتری برطرف می گردد در دفعات بعدی و خرید های آتی مشتری تعامل بهتری برقرار می کند و به مشتری وفادار تبدیل می گردد.

به طور کلی تمرکز کردن در رفع یک نیاز مخصوص از شما یک تیم و یا شرکتی حرفه ای خواهد ساخت و همین باعث می شود افراد شما را با یک تخصص خاص بشناسند و به هنگام احساس نیاز هم اولین گزینه ای که به ذهنشان می رسد شما باشید.

وجود رقبای کم

بعضی از کسب و کار هایی که از بازاریابی نیچ استفاده می کنند استارتاپ هایی هستند که دارای یک محصول جدید با ویژگی های خاص اند. همین امر سبب شده است در زمینه فعالیت خود رقبای کمی داشته باشند و گاها ممکن است بدون رقیب باشند. این اتفاق هم یک نوع مزیت به شمار می آید و در عین حال نیز می تواند نوعی عیب شناخته شود.

چرا که بی رقیب بودن در هر حوزه ای ممکن است مشکلاتی که در محصول وجود دارند از سمت مدیران نادیده گرفته شوند و کسب و کار با رکود مواجه شود و هیچ گونه تلاشی برای بهبود کیفیت محصولات صورت نگیرد.

نیچ مارکتینگ

سود حداکثری در بازاریابی نیچ

در این نوع بازاریابی به دلیل اینکه تعداد رقبا اندک می باشند ، مشتریان بخش زیادی از نیاز های خود را از یک نفر تهیه می کنند. همین امر سبب می شود تقاضا برای محصول بالا رفته و در نهایت سود حاصله بیشترین میزان مورد نظر باشد.

 مشتریان مناسب برای اجرای بازاریابی نیچ

اغلب این نوع بازاریابی برای پاسخ به نیاز های خاصی از جامعه هدف مناسب است. این بخش کوچک از جامعه ممکن است از لحاظ موقعیت مکانی، میزان درآمد سالیانه، شغل، سطح رفاه و …. با هم شباهت داشته باشند.

باید گفت که بازاریابی نیچ صرفا مختص به رفع نیاز افراد یک منطقه جغرافیایی خاص نیست و حتی می تواند در سطح بین الملل و جهانی اجرا گردد.

به طور مثال تولید کننده یک داروی خاص می تواند متقاضیانی از سراسر جهان داشته باشد. درست است که جامعه ی هدف کوچک است و قشر کمی از جامعه نیازمند آن داروی مخصوص اند اما از لحاظ جغرافیایی دارای پراکندگی بسیاری است.

زمانی که محصول به گونه ای باشد که می بایست در بازار های عرضه شود بهتر است برای شناساندن بهتر محصول از وب سایت و یا  تبلیغات در دیگر شبکه های اینترنتی کمک گرفت. با تولید و انتشار محتوای بهینه در این فضا ها می توان تا حد زیادی سهم زیادی از بازار را از آن خود سازیم.

بازاریابی غیر مستقیم

در این مقاله قصد داریم در رابطه با بازاریابی غیر مستقیم و مستقیم و تفاوت میان این دو مطالبی را برای شما عنوان کنیم. با ذکر مزایا و معایب این نوع از بازاریابی امید است پاسخ سوالات خود را در این زمینه دریافت نمایید.

بازاریابی غیر مستقیم چیست ؟

بازاریابی غیر مستقیم در زبان لاتین به indirect marketing  معروف است. در این نوع بازاریابی تبلیغات مربوط به برند و محصول به صورت عمومی نمایش داده می شود. این عمل ممکن است برخی از مخاطبین را به مشتری تبدیل کند و بر روی برخی دیگر هیچ تاثیری نداشته باشد. بدون شک این نوع از بازاریابی با بازاریابی های مستقیم که به صورت رو در رو با خود فرد مواجهه صورت می گیرد ، همچون بازاریابی دهان به دهان متفاوت است.

به طور مثال زمانی که شما تبلیغاتی از برند محبوبتان در تلویزیون مشاهده می کنید به آن توجه خواهید کرد اما ممکن است همان تلیغ بر روی شخص دیگری هیچ تاثیری نداشته باشد.

اغلب بازاریابی غیر مستقیم برای برند هایی صورت می گیرد که مشتری قبلا آن محصول را تهیه کرده است و در رابطه با ویژگی های آن اطلاعاتی دارد. در این روش به دلیل این که اغلب به صورت تبلیغات های آنلاین و آفلاین انجام می گیرد، ارتباط بین مشتری و مدیر کسب و کار یک طرف است.

بازاریابی غیر مستقیم چیست

انواع بازاریابی غیر مستقیم

همانطور که گفته شد هر نوع تبلیغاتی که به صورت آنلاین و آفلاین صورت می گیرد نوعی بازاریابی غیر مستقیم به شمار می آید. در ادامه به ذکر برخی از این موارد می پردازیم.

توزیع تراکت

به سادگی نمی توان برای تبلیغات به شیوه ی آفلاین که یکی از انواع آن هم توزیع تراکت است زمان دقیق تعیین کرد. هر کسب و کاری بسته به نوع و شیوه ی فعالیتش ملزم است از تبلیغات استفاده نماید. ممکن است این احتیاج به شناخته شدن در ابتدای شروع به کار باشد و یا این که با هدف زنده ماندن نام برند در ذهن مخاطب به وقع پیوندد. به هر حال وجود تبلیغات در مراحل، بازاریابی، فروش و برندینگ می بایست انجام گیرد.

برگزاری همایش

حمایت مالی از رویداد ها می تواند نوعی بازاریابی غیر مستقیم به شمار آید. حتما برند های بسیاری را مدنظر دارید که اسپانسر مالی برگزاری یک همایش خاص می شوند. در این مراسمات می توان با اختصاص دادن بخشی از مراسم به توضیح درباره کسب و کار به برندینگ و تبلیغات محصول جدید کمک کرد. و یا می توان با ساخت دکور هایی فضای مناسب جهت مصاحبه با بزرگان حضور یافته در همایش بحث و گفت و گو کرد و از طریق آنان صدای صاحبان محصول را به گوش مشتری رساند.

شرکت در نمایشگاه

شرکت در نمایشگاه ها نیز همانند همایش می تواند تاثیر زیادی بر برندینگ و فروش داشته باشد. هر چه میزان ارتباط حیطه کسب و کار با موضوع نمایشگاه سنخنیت داشته باشد احتمال این که تعداد زیادی از مخاطبان تبدیل به مشتری شوند بیشتر خواهد بود.

تبلیغات در شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی نیز بستری امن و مناسب برای اجرای تبلیغات گسترده به شمار می آید. چرا که امروزه دسترسی به آن ها برای هر فردی در هر سنی امکان پذیر است. ممکن است تبلیغات در این فضا ها گران تر از تبلیغات محیطی باشد اما اگر از رسانه ی مناسب کمک گرفته باشید، قطعا تاثیرات مشاهده شده بیشتر از روش های قبلی است.

نکته ای که به هنگام تبلیغات در شبکه های مجازی بسیار مهم است و به شما کمک می کند که جامعه هدف خود را به درستی نشانه بگیرید، این است که کشف کنید مخاطبان شما بیشتر در کدام یک از شبکه های مجازی مشغول به فعالیت اند. به طور مثال اگر شما محصولاتی دارید که مخاطب از طریق دیدن بیشتر ترغیب به خرید می شود بستر اینستاگرام را انتخاب نمایید. اگر محتوای شما متنی است وب سایت ها و وبلاگ ها پیشنهاد های خوبی هستند. برای ویدئو نیز آپارات و یوتیوب جزء گزینه های مناسب محسوب می شوند.

انواع بازاریابی غیر مستقیم

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ نیز یکی از روش های موثر در برندینگ و فروش محصول به شمار می آید. در گذشته اغلب دیجیتال مارکتر ها از لیست های  آماده برای ارسال ایمیل استفاده می کردند. اما توجه داشته باشید مشتری راغب در هر کسب و کار متفاوت است. اگر بتوانید از طریق لندینگ پیج و یا راه های دیگر از خود شخص درخواست کنید که آدرس ایمیلش را وارد کند، آن گاه اثر ایمیل مارکتینگ تا چندین برابر افزایش خواهد یافت. همچنین با انجام این کار ایمیل شما اسپم شناخته نمی شود و مطمئن خواهید بود به دست مخاطب اصلی کسب و کار شما رسیده است.

میزان تاثیر گذاری بازاریابی غیر مستقیم

سنجش و ارزیابی این نوع بازاریابی بسیار سخت و مشکل است. چرا که حجم زیادی از فعالیت های ما برای شناساندن محصول را در بر می گیرد. به سختی می توان تشخیص داد مشتری که در حال خرید از ماست تحت تاثیر کدام یک از روش های بازاریابی و تبلیغات ما قرار گرفته و اقدام به خرید کرده است.

یکی از راه هایی که می توان میزان اثر گذاری را ارزیابی نمود استفاده از فرم ها و لیست هایی است که از مشتری خواسته می شود نظرات خود را در رابطه با سوالاتی که ذکر شده است بیان کند. این مستندات زمانی قابل اتکا هستند که جامعه آماری تا حدی بزرگ باشد و از اکثر اقشار مخاطب ما نظر سنجی شده باشد.

مراحل بازاریابی غیر مستقیم

تعیین هدف

در ابتدا می بایست هدف کلی از انجام طرح های تبلیغاتی و بازاریابی به شفاف مشخص گردند. این اهداف برای هر کسب و کاری متفاوت از دیگری است. ممکن است برندی یک محصول جدید به بازار معرفی کرده باشد و با رویکرد معرفی محصول به انجام تبلیغات بپردازد. برای کسب و کار دیگر هدف می تواند فروش بیشتر و کسب سهم بیشتر بازار باشد. کسب و کار دیگر می تواند با هدف ادای مسئولیت اجتماعی اقدام به کار های خیر خواهانه زند. همه ی این اهداف زمانی محقق می شوند که طراحی و اجرای طرح هم راستا باشند.

ارائه ی مطالب آموزشی در وب سایت

طراحی وب سایت به گونه ای که مطالب آموزشی حول محور موضوع کسب و کار ما ارائه شود و در واقع سایت علمی و محتوا محور باشد می تواند کاربران زیادی را به مشتری تبدیل کند. قرار دادن ویدئو های آموزشی و عکس های مرتبط با محتوای متنی باعث بهبود سئوی محتوا و ارتقای رنکینگ سایت در گوگل می شود. در این صورت احتمال دیده شدن شما توسط موتور های جست و جو افزایش خواهد یافت و در پیشنهادات اولیه برای کاربران نمایش داده خواهید شد.

برگزاری مسابقات و اهدای جوایز

برای برگزاری مسابقات هم می توانید از محیط آفلاین و هم فضای آنلاین کمک بگیرید و اشتیاق مخاطب را برای مشارکت با خود افزایش دهید. امروزه کسب و کار های زیادی در فضا هایی هم چون اینستاگرام مسابقات متنوعی را برگزار می کنند. آمار ها نشان می دهد نرخ تعامل مخاطبان زمانی که از مسابقه استفاده می کنیم بسیار بالا تر از زمانی است که از شیوه های قدیمی تر استفاده می کنیم.

بازاریابی مستقیم چیست؟

بازاریابی مستقیم یا به عبارت دیگر direct marketing نوعی از بازاریابی است که در نقطه ای مقابل بازاریابی غیر مستقیم قرار می گیرد. در این مدل از بازاریابی تبلیغات به صورت گسترده صورت نمی گیرد و بیشتر به جامعه هدف نمایش داده می شود و نه برای همه اقشار جامعه. به طور مثال اگر شما صاحب کسب و کاری هستید و می خواهید از طریق ایمیل مارکتینگ تخفیفی برای کاربران خود در نظر بگیرید بهتر است کد تخفیف را فقط برای افرادی که به حوزه ی کسب و کار شما مربوط می شوند ارسال کنید و نه این که پیام را برای یک لیست آماده از کاربران که از ذائقه ی آن ها اطلاعی ندارید ارسال کنید.

در این نوع بازاریابی تبلیغات در رسانه ی جمعی و شبکه های اجتماعی صورت نمی گیرد. بلکه به صورت مستقیم با یک کاربر ارتباط می گیرید و او را ترغیب به خرید محصول می کنید. میزان اثر بخشی این نوع بازاریابی قابل تشخیص و اندازه گیری است چرا که می توان با تقسیم تعداد افرادی که خرید کرده اند بر کل افرادی که با آن ها ارتباط گرفته اید و در رابطه با محصول توضیحاتی ارائه داده اید، نرخ اثر بخشی را محاسبه نمود.

روش نوین بازاریابی مستقیم

یکی از جدید ترین شیوه های بازاریابی مستقیم به این صورت  است که ابتدا شما در رابطه با یک محصول خاص جست و جو هایی در گوگل انجام می دهید. بعد از گذشت مدتی که دوباره مرور گر را باز می کنید مشاهده می کنید که تبلیغات هایی در رابطه با موضوعی که چند وقت پیش راجع به آن سرچ کرده اید نمایش داده شده است.

این اتفاق به خاطر این است که موتور جست و جوی گوگل اطلاعات جست و جوی شما را ذخیره کرده و مطابق با نیاز شما تبلیغات هایی را برایتان نمایش می دهد. نام دیگری که می توان بر مدل از بازاریابی مستقیم گذاشت ریتارگتینگ است. به طور مثال اگر صبح امروز کلمه ی لب تاپ را در گوگل سرچ کنید و تبلیغات چند برند را مشاهده نمایید، چند روز بعد که در حال وب گردی هستید تبلیغات هایی از انواع لب تاپ ها برای شما نمایش داده خواهد شد. اینستاگرام نیز فرایندی به این صورت دارد که پیج های محبوب شما را به عنوان پیشنهاد برای شما ارائه می دهید.

بازاریابی غیر مستقیم

مزایا و معایب بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم

در بازاریابی غیر مستقیم به دلیل گسترده بودن حجم تلیغات میزان دقیق اثر گذاری به طور دقیق قابل محاسبه نیست اما در بازاریابی مستقیم این امر امکان پذیر است. در بازاریابی غیر مستقیم به دلیل نمایش تبلیغات به دلیل نمایش تبلیغات برای قشر زیادی از جامعه احتمال ایجاد مشتری جدید زیاد است چرا که ممکن است فردی به محصول ما احتیاج داشته باشد اما از کار ما مطلع نباشد. بازاریابی مستقیم به دلیل گستردگی دارای هزینه های بسیاری است. ریسک موثر بودن در این نوع بازاریابی بیشتر است در حالی که در بازاریابی غیر مستقیم این احتمال کم تر می باشد.

در این مقاله قصد داریم توضیحاتی درباره ی انواع و اقسام تبلیغات رایگان به صورت آنلاین و آفلاین مطالبی را برای شما به اشتراک بگذاریم. امید است با مطالعه این مطلب پاسخ سوالات خود را در زمینه تبلیغات رایگان دریافت نمایید.

تبلیغات رایگان چیست؟

اساسا به تبلیغاتی رایگان گفته می شود که با حذف هزینه ی چاپ بنر و بروشور و سایر هزینه های جانبی بتوان در محیط اینترنت و یا محیط خارجی به صورت رایگان و یا با صرف هزینه های جزیی دست به انتشار تبلیغات زد و توجه مخاطبان بسیاری را به سمت خود جلب کرد. سایت های بسیاری در این زمینه فعالیت می کنند.

این سایت ها با فراهم آوردن امکان انتشار تبلیغات به صورت رایگان برای همه نوع کسب وکاری سبب دیده شدن بهتر یک پیام تبلیغاتی می شوند.

از جمله ی این سایت های تبلیغاتی می توان به وب سایت های شیپور و یا دیوار و … اشاره نمود. این قبیل سایت ها تبلیغات ها را بر حسب محتوا در دسته بندی های مشخصی قرار می دهند، از همین رو امکان دیده شدن تبلیغات شما توسط جامعه هدف بسیار زیاد است.

هدف تبلیغات رایگان

هدف اصلی و کارکرد مورد توجه همه تبلیغات رایگان، فراهم آوردن شرایط مناسبی جهت دیده شدن بهتر و با صرف هزینه  جزیی می باشد. برخی از افراد تصور می کنند که هدف اصلی و تنها مزیت تبلیغات رایگان همین به صرفه بودن آن است. این تصور سطحی و نا درست است.

باید گفت که یکی از مهم ترین کارکرد های تبلیغات رایگان علاوه بر شناساندن برند مورد نظر به مخاطبان، این است که می توان جامعه ی هدف خود را بشناسید.

از دیگر اهداف تبلیغات رایگان این است که به شما این امکان را می دهد تا با افزایش سهم خود در بازار، سود بیشتری از فروش عاید خود کنید.

در تبلیغات رایگان هیچ گونه واسطه ای بین مشتری نهایی و تولید کننده محصول وجود ندارد و کالا بدون واسطه و مستقیم به دست مشتری می رسد. همین امر می تواند به عنوان یک هدف دو طرفه که هم به نفع مشتری و هم به نفع فروشنده است به شمار آید.

تبلیغات رایگان چیست

مزیت های تبلیغات رایگان

با استفاده از تبلیغ رایگان این امکان برای شما فراهم می شود که هزینه های تبلیغات و بازاریابی خود را برای افزایش کیفیت محصول استفاده کنید. این امر موجب افزایش رضایت مندی مشتریان از کالا و محصولات شما می شود.

 

پیشنهاد ویژه
30% تخفیف
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادوردز خود از ما 30 درصد تخفیف بگیرید.
تنها تا پایان مهرماه فرصت دارید با انتخاب شارژ اکانت 300 دلاری از 30 درصد تخفیف ویژه ما استفاده کنید.

 

بسیاری از مدیران کسب و کار ها برای اجرای برنامه های تبلیغاتی خود بودجه های هنگفتی صرف می کنند. در برخی از شرکت های خصوصی و تولیدی ها دیده شده است که برای بازگشت پولی که صرف تبلیغات محصولات خود کرده اند، قیمت کالا هایشان را بالا می برند تا هزینه ی صرف شده جبران شود. اما اگر تبلیغات رایگان مورد استفاده قرار گیرد به تبع قیمت کالا افزایش نخواهد یافت و این به نفع مشتری است.

از دیگر مزیت های استفاده از تبلیغات رایگان این است که به شما یک بک لینک با کیفیت داده می شود. به این صورت که با درج آگهی در سایت های مختص به تبلیغ رایگان، امکان اضافه کردن لینک به انتهای پیام برای شما مقدور است. با این کار برای سایت شما یک بک لینک ایجاد می شود که در سئو شدن سایت بسیار تاثیر گذار است.

توجه داشته باشید که برخی از سایت ها نیز وجود دارند که امکان درج لینک در آن ها صورت نمی پذیرد و یا پس از مدت کوتاهی اقدام به حذف لینک ها می کنند.

معایب تبلیغات رایگان

یکی از بزرگترین معایب تبلیغات به صورت رایگان این است که امکان دیده شدن تبلیغات شما در بین صد ها آگهی دیگر بسیار کم است. اغلب سایت هایی که به صورت رایگان تبلیغات بنری و جایگاهی انجام می دهند، تعداد زیادی جایگاه برای تبلیغات در نظر می گیرند.

این هم پوشانی و کنار هم قرار گرفتن بنر های تبلیغاتی سبب دیده نشدن آگهی مورد نظر و عدم جلب توجه مخاطب می شود. اما نکته ای که توجه به آن خالی از لطف نیست این است که این دست سایت ها اغلب از سئوی خوبی بر خوردارند و دارای جایگاه و رتبه ی خوبی در موتور جست و جو می باشند. به همین دلیل تا حد زیادی می توانند در دیده شدن موثر باشند.

روش های اجرای تبلیغات رایگان

راه های بسیار زیادی برای انجام تبلیغات به صورت رایگان وجود دارد. در ادامه به توضیح چند مورد از این روش ها می پردازیم.

روش های تبلیغات رایگان

تبلیغات در شبکه های اجتماعی

امروزه با فراهم آمدن بستری مناسب جهت دسترسی آسان به شبکه های اجتماعی و پیام رسان های جمعی، محلی مناسب برای انجام تبلیغات به صورت رایگان فراهم آمده است.

به طور مثال تبلیغات رایگان در تلگرام با ایجاد یک کانال تلگرامی، و معرفی و توصیف ویژگی های محصول یا خدمات برای مخاطبان انجام می شود. اثر گذاری این روش زمانی به بیشترین حد خود می رسد که اعضای کانال افرادی از جامعه هدف کسب و کار مورد نظر باشند.

توصیه می شود راه های ارتباطی خود را در پایان پیام های تبلیغاتی انتشار یافته در کانال تلگرامی ذکر کنید چرا که با این کار یک بک لینک نیز برای وب سایت شما ایجاد می شود. هم چنین طبق الگوریتم های جدید گوگل ( الگوریتم کافئین) سیگنال هایی که از طرف شبکه های اجتماعی به گوگل ارسال می شود، برای بهبود سئوی سایت تا حد زیادی مطلوب است.

یکی دیگر از پر مخاطب ترین شبکه های اجتماعی اینستاگرام می باشد. این اپلیکیشن همانند یک ویترین برای کسب وکار شما عمل می کند. در ابتدا لازم است یک صفحه  عمومی برای کسب و کار خود ایجاد کنید.

سپس با استفاده از روش هایی هم چون برگزاری مسابقه ویا ایجاد چالش میزان CTA را افزایش دهید. سپس شما با صرف کم ترین زمان و به صورت رایگان می توانید عکس کالا های خود را به همراه ذکر ویژگی های آن در اینستاگرام منتشر سازید.

توجه داشته باشید که اگر لینک سایت خود را در بیو اینستاگرام نیز قرار دهید یک بک لینک به سایت شما ایجاد خواهد شد.

ایمیل مارکتینگ

 بازاریابی ایمیلی را می توان یکی از متداول ترین روش های تبلیغات رایگان به شمار آورد. روش انجام ایمیل مارکتینگ به صورت است که ابتدا لیستی از افراد جامعه ی هدف خود جمع آوری کنید.

برای انجام این کار می توانید از کاربرانی که به سایت شما وارد می شوند بخواهید که اطلاعات خود را از قبیل آدرس ایمیل خود در قسمت مورد نظر در لندینگ پیج وارد نمایند.

سپس بعد از جمع آوری آدرس ایمیل جامعه ی هدف خود می توانید از سرویس های ارائه شده توسط سایت hubspot.com و sender.net برای ارسال ایمیل استفاده نمایید.

توجه داشته باشیدکه محتوای ایمیل به گونه ای نباشد که اسپم شناخته شود ویا مخاطب اقدام به باز کردن پیام نکند.

تبلیغات رایگان با ایمیل مارکتینگ

تبلیغات دهان به دهان

اکثر افراد برای انتخاب محصول و کالای مورد نیاز خود به حرف آشنایان و دوستان خود بسیار اهمیت می دهند. این افراد اگر تعریف یک محصول را از دوست خود شنیده باشند، با اطمینان بیشتری اقدام به خرید می کنند.

این نوع تبلیغات دهان به دهان نیز خود از کم هزینه ترین تبلیغات به شمار می آید. روش آن نیز به این صورت است که فرد A  کالایی را خریداری می کند و پس از رضایت از کیفیت و قیمت محصول آن را به آشنایان خود نیز معرفی می نماید.

پرسونا

در این مقاله به موضوع پرسونا و اهمیت توجه به آن در تولید و انتشار محتوا خواهیم پرداخت. در این نوشته به نحوه شناخت علاقه مندی ها و سلایق اقشار مختلف از مشتریان می پردازیم. امید است با مطالعه این مقاله پاسخ سوالات خود را در رابطه با پرسونای مشتری بدست آورید.

پرسونای مشتری چیست ؟

به مجموع علایق، سلایق، نیازها، اهداف و عوامل تاثیر گذار بر انتخابات و تصمیمات افراد جامعه هدف را پرسونا ی مشتری می نامند. شناخت مخاطب از همان ابتدای شروع هر کسب و کاری از اهمیت بالایی برخوردار است و نیازمند انجام تحقیقات بسیاری است. چرا که اگر بدون آگاهی از نیاز مشتری دست به تولید بزنیم قطعا با شکست روبرو خواهیم شد.

اهمیت پرسونا

در گذشته های نه چندان دور تعدد برند در یک محصول خاص وجود نداشت و سلیقه مشتری همان چیزی بود که تولید کننده به تولید آن می پرداخت و این صنعت گر بود که تعیین می کرد که مشتری باید چه چیزی را خریداری کند.

به طور مثال شرکت خودرو سازی فورد در سال های ابتدایی تاسیسش فقط به  تولید ماشین‌هایی با رنگ مشکی می پرداخت. مشتری نیز با اشتیاق به خرید آن ماشین می پرداخت چرا که گمان می کرد ماشین با رنگ دیگری نمی تواند وجود داشته باشد.

پرسونای مشتری

اما امروزه این استراتژی شکست خورده است چرا که توجه به علایق و سلایق مشتری یکی از ضرورت های موفقیت در هر کسب و کاری است.

زمانی که شما در حال نوشتن یک متن هستید، قطعا باید طوری بنویسید که بر خواننده اثر گذار باشد در غیر این صورت متن شما بازدهی کافی را نخواهد داشت. یا مثلا یک معلم زمانی بر شکل گیری ذهنیت شاگردانش اثر گذار خواهد بود که به زبانی ساده و در خور فهم آن ها سخن بگوید.

پیشنهاد ویژه
30% تخفیف
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادوردز خود از ما 30 درصد تخفیف بگیرید.
تنها تا پایان مهرماه فرصت دارید با انتخاب شارژ اکانت 300 دلاری از 30 درصد تخفیف ویژه ما استفاده کنید.

 

رابطه ما با مشتری نیز باید به همین صورت باشد. مشتریان برخی کسب و کار ها دوست دارند که با رسمیت بالا با آنها برخورد شود همچون مشتریان اکثر  کسب و کارهای B2B. برعکس این قضیه هم امکان پذیر است و ممکن است مخاطب ترجیح دهد با او رابطه ای بدون چارچوب های رسمی داشته باشیم.

آیا تغییر پرسونای مشتری امکان پذیر است؟

در پاسخ به این سوال باید گفت که این امر ناممکن نیست اما کاری بسیار سخت و دشواری است. اگر قبل از تولید بازارشناسی به طور دقیق اتفاق بیافتد و سپس دست به بازارسازی بزنیم ممکن است سلیقه ای در مشتری ایجاد کنیم که قبل از آن مشتری از وجود آن در خود بی خبر بوده است.

حدس زدن آن چه که در آینده قرار است اتفاق بیافتد همان چیزی است که برای شکل دادن پرسونای جدید به آن احتیاج داریم. شرکت اپل همیشه از پیش گامان توجه و پرسونای مخاطب و شکل دهی به سلایق جدید در اوست.

هر مدل جدیدی که از آیفون ها به بازار می آید دارای آپشن هایی هستند که ممکن است تا آن زمان مخاطب احساس نکرده باشد که چنین نیازی تا به امروز داشته است.

جلو تر از سلیقه مشتری گام برداشتن کار دشوار و پر خطری است. چرا که ممکن است به دلیل نو بودن کالای تولید هیچ استقبالی از آن نشود. پس تغییر پرسونای مخاطب مانند شمشیر دولبه عمل می کند و نیاز است که با احتیاط برای آن برنامه ریزی شود.

نحوه طراحی پرسونای مشتری

همانطورکه قبلتر هم اشاره شد پرسونا مجموعه ای از مولفه هایی است که شخصیت جامعه هدف را به نمایش می گذارد. برای مشخص شدن این شخصیت چندین مرحله می بایست طی شود که در ادامه به توضیح بیشتر آن ها خواهیم پرداخت.

پرسونا

استفاده از تجربیات پیشین

در این مرحله می بایست با استفاده از داده ها و اطلاعات قبلی به یک روش نتیجه بخش دست یابیم. به طور مثال محصولاتی که فروش بیشتری داشته اند را در نظر بگیرید.

سپس توجه کنید که این مشتریان این محصول بیشتر از چه طریق ترغیب به خرید شده اند آیا کمپین تبلیغاتی سبب جذب آن ها شده و یا قیمت محصول تاثیر گذار بوده است. بعد از این کار با تقویت نقاط قوت و کاهش نقاط ضعف به ارائه راهکار جدید مبنی بر اقدامات و تجربیات قبلی کنید.

دسته بندی کردن مخاطبان

گاهی  ممکن است جامعه هدف شما چندین گروه سنی را در بر بگیرید و یا حتی ممکن است مصرف کننده محصول شما با مشتری اصلی دو شخصیت متفاوت و با علایق مختلف باشند.

به طور مثال  اگر کسب و کار شما در زمینه تولید اسباب بازی است این پدر و مادر کودک هستند که تصمیم می گیرند آن وسیله را برای کودک خود تهیه کنند و یا خیر.

اما مصرف کننده نهایی کودک است نه والدین او. برای تبلیغات این قبیل کالا باید به نیاز هردو قشر توجه نمود. مثلا در تبلیغات علاوه بر استفاده از موسیقی های شاد و رنگ های مفرح می بایست از بدون خطر بودن اسباب بازی هم سخن گفت تا از این طریق اعتماد والدین نیز  جلب گردد.

به کارگیری ابزار های در دسترس برای تاثیرگذاری بر مخاطب

امروزه با گسترش فضاهای اینترنتی راه های زیادی برای دسترسی به مخاطب و رساندن پیام خود به گوش او وجود دارد. ایمیل مارکتینگ، اس ام اس مارکتینگ، بازاریابی محتوایی و … راه ها و ابزارهای در دسترس ما هستند.

اگر مدیر دیجیتال مارکتینگ شرکت نسبت به این ابزارها شناخت کافی داشته باشد قادر خواهد بود در زمان مناسب پیام خود را برای مخاطب ارسال کرده تا هم او منتفع گردد و هم کسب و کار به اهداف خود برسد. هرچه میزان شناخت از خلق و خوی مخاطب بیشتر باشد، راحتتر خواهید توانست او را به مشتری تبدیل کنید.

به طور مثال قبل از این که با کسی وارد مذاکره کاری شوید سعی کنید اطلاعاتی از نوع کار و اخلاق حرفه ای او بدست آورید. و یا اگر قرار است از طریق ایمیل مارکتینگ پیامی را به مخاطب خود ارسال نمایید ابتدای جملات خود را با کلماتی که ممکن است از سوی مخاطب اسپم شناخته شود شروع نکنید.

تحلیل رفتار مشتری و نظرسنجی از او

یکی از راه هایی که می تواند به ما در شناخت پرسونای مشتری کمک کند، تحیلیل رفتارهای گذشته ی اوست. این تحلیل از طریق ابزارهای گوگل آنالیتیکس، سیمیلار وب و جی تی متریکس اتفاق می افتد. علاوه بر این موارد می توان از طریق توزیع پرسشنامه ها و یا ارائه نظر سنجی در شبکه های اجتماعی نرخ تعامل با مشتری را افزایش داده و هم به نقاط ضعف خود آگاهی پیدا کنیم.

تفاوت پرسونای مخاطب و مشتری

پرسونا ی مخاطب و مشتری با هم متفاوت اند. مشتری مخاطبی بوده است که حال به خریدار تبدیل شده است و حال سعی ما باید بر روی وفادار کردن او و فروش بیشتر به اوست.

این در حالی است که مخاطب فقط بیننده و یا شنونده ما بوده است و در جهت خرید اقدامی انجام نداده است پس هدف ما در رویارویی با او موثر کردن روش های بازاریابی و استفاده از محتوای مناسب برای ترغیب ساختن او به خرید است.

تفاوت پرسونای مخاطب و مشتری

مزایای شناخت مشتری

شناخت شخصیت و نیازهای مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است. یکی از مهم ترین مزایای این شناخت و آگاهی توانایی در تولید و ارائه محصولات و خدمات باب میل مخاطب است.

با افزایش شناخت علاوه بر این که خواهیم توانست بیشترین نیاز مشتری را پاسخگو باشیم و به حداکثر سود برسیم خواهیم توانست مخاطب را به خود وفادار سازیم.

چرا که او با خود تصور می کند که این فقط ماییم که نیاز او را به طور دقیق تشخیص داده و در جهت رفع آن کمکش کرده ایم.

یکی از متخصصان حوزه علم بازاریابی به نام گادین بیان می کند؛ هیچ گاه برای محصولات خود مشتری پیدا نکنید بلکه سعی کنید برای مشتریان خود محصول تولید نمایید و به دست او برسانید.

بازاریابی ارزان

در این مقاله قرار است درباره راهکار های ساده و ارزان بازاریابی موثر مطالبی را برای شما عنوان سازیم. امید است با مطالعه‌ی این مقاله پاسخ سوالات خود را در زمینه‌ی چگونگی به اجرا در آوردن اصول بازاریابی ارزان بدست آورید.

ابعاد بازاریابی

مفهوم بازاریابی یا مارکتینگ به طور کلی از سه عنصر بازار شناسی، بازار سازی و بازار داری  تشکیل شده است. بازار شناسی به معنای شناخت ظرفیت‌های بازار هدف و نیازمندی های جامعه‌ی هدف می‌باشد.

بازار سازی به معنای ایجاد رغبت در مشتریان بالقوه و تبدیل کردن آنها به مشتریان بالفعل می‌باشد.

این رغبت می‌تواند از طریق بالا بردن کیفیت نسبت به سایر رقبا، کاهش قیمت تمام شده برای مصرف کننده و یا حتی می‌توان با به کار بستن برخی ترفندها در مشتری احساس نیاز ایجاد کرد.

مفهوم آخر که همان بازارداری است به معنای انجام اعمالی برای وفادار کردن مشتری نسبت به محصول و برند خود می‌باشد. ایجاد حس وفاداری در ذهن مشتری می‌تواند از طریق اهدای هدایا و یا در نظر گرفتن تخفیفات و یا آفرهایی برای خریدهای بعدی باشد.

به طور مثال برند دبنهامز که در زمینه‌ی پوشاک فعالیت دارد، بیست درصد از مبلغ خرید فعلی را در خرید بعدی به عنوان تخفیف بر روی فاکتور خرید اعمال می‌کند. همین امر سبب می‌شود مشتری به هنگام احساس نیاز دوباره به فروشگاه های دبنهامز رجوع کند تا بتواند از تخفیفی که برای او در نظر گرفته شده است استفاده نماید.

بازاریابی ارزان

مفهوم مارکتینگ یا بازاریابی ارزان

بازاریابی ارزان به معنی استفاده از روش‌های مقرون به صرفه در فرایند های بازارشناسی، بازارسازی و بازارداری است.

ارزان بودن صرفا به معنی مبالغ مالی برای اجرایی ساختن استراتژی های بازاریابی نیست بلکه روشی ارزان به شمار می‌آید که علاوه بر صرفه‌ی مالی از لحاظ مدت زمان صرف شده و انرژی به کار گرفته مقرون به صرفه باشد.

امروزه به دلیل گسترش ابزارهای دیجیتالی و تحت وب، نیازی به صرف مسافت‌های طولانی برای برقراری رابطه با مشتری و یا کانال توزیع دیگر لازم نیست.

بازاریابی به شیوه‌ی دیجیتالی یکی از ارزان ترین روشها محسوب می‌شود. در ادامه به ذکر چند مورد از روشهای دیگر بازاریابی ارزان خواهیم پرداخت.

انواع بازاریابی مقرون به صرفه

روشهای زیادی برای رسیدن به اهداف بازاریابی وجود دارد. از میان این روشها برخی در عین ساده بودن اثربخشی بیشتری دارند. در ادامه به توضیح برخی از این روشها خواهیم پرداخت.

پیشنهاد ویژه
30% تخفیف
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادوردز خود از ما 30 درصد تخفیف بگیرید.
تنها تا پایان مهرماه فرصت دارید با انتخاب شارژ اکانت 300 دلاری از 30 درصد تخفیف ویژه ما استفاده کنید.

شبکه سازی در بازاریابی ارزان

یکی از متداول ترین روشهای بازاریابی ارزان ایجاد شبکه‌ای از ارتباطات می‌باشد. استفاده کردن از این روش فرمول خاصی ندارد بلکه تمام آن بسته به هوش اجتماعی و توانایی در برقراری ارتباط با افراد موثر در حیطه‌ی کسب و کار شماست.

تجربه نشان می‌دهد مدیران روابط عمومی، مدیران فروش و اکانت منیجرها به خوبی می‌توانند ارتباطات موثری جهت انجام معامله شکل دهند.

شرکت در کنفرانس‌ها و گرد همایی های مربوط به هر حوزه‌ی کاری به پرسنال برندینگ شما کمک بسیاری می‌کند و همچنین با شرکت در این نشست‌ها سبب آشنایی شما و تعمیق روابط با متخصصان صنعت مورد نظر می‌گردد.

لازم به ذکر است که شبکه سازی برای کسب و کارهایی که به صورت B2B در حال فعالیت ‌اند بسیار موثر است.

اما در کسب و کارهای B2C که ارتباط مستقیما با مشتری نهایی برقرار می‌شود شبکه سازی کار بسیار سخت و غیر ممکنی است.

تبلیغات دهان به دهان

کیفیت بالای محصولات خود می‌تواند سبب شهرت یک محصول و یا یک خدمت گردد. اکثر افراد زمانی که می‌خواهند از یک برند خریداری کنند، راجع به آن از افراد مختلف که مورد اعتمادشان هستند و اطلاعات کافی در آن زمینه دارند پرس و جو می‌کنند.

در اصطلاح به این افراد اینفلوئنسر گفته می‌شود.

ممکن است خیلی از ما لفظ اینفلوئنسر را فقط درباره‌ی افراد مشهور و بازیگران به کار می‌برند. اما باید گفت افراد متخصص در هر حوزه‌ای نوعی اینفلونسر هستند و در تصمیمات اطرافیان خود تاثیر گذار اند.

امروزه به دلیل اینکه بسیاری از مبادلات و خرید و فروش‌ها به صورت دیجیتالی و تحت وب انجام می‌گیرد و اکثر کسب و کارها اغلب خدمات خود را به صورت اینترنتی به فروش می‌رسانند؛ از همین رو هر مشتری قبل از اینکه عملیات خرید خود را نهایی کند، نظرات سایر کاربران رادر سایت‌های مختلف بررسی و مطالعه می‌کنند.

اگر کیفیت محصولات و نحوه‌ی ارائه محصولات در حد مطلوبی قرار داشته باشد، مشتری جدید با مطالعه‌ی آن موارد ترغیب به خرید خواهد شد.

بازاریابی چریکی

یکی دیگر از روش‌های پیاده سازی بازاریابی ارزان، بازاریابی چریکی و یا همان گوریلا مارکتینگ است. در این نوع از بازاریابی، یک ایده‌ی خلاقانه و جدید در قالب کمپین تبلیغاتی اجرا می‌گردد. سپس به دلیل خلاقیت و جذابیت بالا توسط مردم به صورت ویروسی پخش می‌گردد.

نکته اصلی بازاریابی چریکی خلاقیت و نوآوری است. صاحب نظران می‌گویند اسلحه‌ی بازاریابان چریکی، رابطه است. این جمله به این معناست که یک در این نوع بازاریابی نیاز نیست که هزینه‌های بسیار هنگفت صرف شناخته شدن برند خود کنی، بلکه این ارتباطات انسانی و بین فردی است که با کمترین هزینه سبب شناخته شدن محصول تو و بر سر زبان افتادن برند تو خواهد شد.

اگر ایده از نظر مخاطب جدید و نو باشد، با به اشتراک گذاری آن سبب بیشتر دیده شدن آن محتوا خواهد شد.

سئو و بهینه سازی سایت

از دیگر روش‌های ارزانی که می‌توان از طریق آن به اهداف برندینگ و بازاریابی رسید، استاندارد سازی سایت از طریق رعایت اصول سئو می‌باشد.

امروزه به دلیل اینکه اکثر کسب و کارها و پلت فرم‌های فروشگاهی در بستر اینترنت گسترش یافته‌اند، هرچه سایت از نظر کیفیت در درجه بالاتری قرار گیرد توسط موتور جست و جوی گوگل در اولین پیشنهادات به مخاطب نمایش داده می‌شود.

به طور کلی اصول سئو به دو دسته‌ی سئوی داخلی و سئوی خارجی تقسیم می‌شود. سئو داخلی مربوط به تولید محتوای سئو شده و رفع ایرادات سایت است و سئو خارجی مربوط به ایجاد بک لینک‌ها و ایجاد ارتباط با سایر سایت‌ها است.

بازاریابی در شبکه های اجتماعی

بازاریابی ارزان در شبکه های اجتماعی

هرچه فضاهای مورد استفاده برای رساندن صدای و القای پیام خود به مخاطب به سمت بسترهای دیجیتال و اینترنت سوق پیدا کند، ابزارها در دسترس‌تر و استفاده از آنها با هزینه کمتری میسر خواهد بود.

در فضاهای دیجیتالی امکان پیام رسانی به قشر زیادی از جامعه هدف در کوتاه‌ترین زمان فراهم می‌شود این درحالی است که اگر بخواهید از روشهای سنتی بازاریابی استفاده کنید نیاز به صرف زمان و هزینه‌ی چند صد برابری است.

برتری دیگری که کسب و کارهای دیجیتالی نسبت به روشهای سنتی دارند، این است که هزینه‌های جاری به حداقل خواهد رسید، چرا که اکثر امور مربوط به بازاریابی دیجیتالی نیاز به حضور فیزیکی افراد ندارد و کارمندان به صورت غیر حضوری نیز می‌توانند کار کنند.

ابزار ارتباط جمعی بسیاری وجود دارند که از طریق آنها به راحتی می‌توان صدای خود را به گوش مخاطبان رساند. یکی از این ابزارها شبکه‌های اجتماعی همچون تلگرام، اینستاگرام، لینکدین میباشد.

ابزارهایی برای کنترل و مدیریت این شبکه‌ها وجود دارد. به طور مثال یکی از کاربردی ترین ابزارها در این زمینه، hootsuite می‌باشد.

استفاده از این ابزار کاملا رایگان می‌باشد و می‌توان جهت تعیین زمان انتشار حداکثر سی پست‌ از آن استفاده کرد. امکان مدیریت چند شبکه اجتماعی به صورت همزمان توسط این ابزار قابل انجام است.buffer نیز یکی دیگر از ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی است.

از این ابزار می‌توان حداکثر برای مدیریت سه اکانت به صورت همزمان استفاده نمود و زمان انتشار پست‌هارا برنامه ریزی کرد. میزان تعامل کاربر با محتوای انتشار یافته از ما توسط ابزارهای نام برده شده قابل انجام است.

علاوه بر این موارد استفاده از وبسایت‌‍‌هایی همچون sender.net و hubspot.com می‌توانند در ایمیل مارکتینگ بسیار مورد استفاده قرار بگیرند. در این وبسایت ها می‌توان لیست چند هزار نفری از آدرس ایمیل مخاطبان تهیه کرد و در کثری از ثانیه برای همه‌ی آنها پیام مورد نظر را ارسال نمود.

برند سازی

در این مقاله قرار است درباره یکی از مهم‌ترین موضوعاتی که اکثر کسب و کارها در ابتدای مسیر شغلی خود توجه زیادی به آن دارند مطالبی را ارائه دهیم. موضوع مورد بررسی راهکار های برند سازی و برندینگ محصول است. امید است با مطالعه‌ی این مقاله پاسخ سوالات خود را در زمینه‌ی مراحل برند سازی و تبلیغات بدست آورید.

برند سازی چیست ؟

برند سازی و تبلیغات نیاز به بودجه‌ی هنگفتی دارد و هر کسب و کاری بسته به تعداد رقبا و اهدافی که دنبال می‌کند، بخشی از درامد خود را صرف این امور کند. اما باید گفت مبالغی که صرف برند سازی و برندینگ محصول می‌شود نوعی سرمایه گذاری به شمار می‌آید.

هر برندی می‌بایست پاسخگوی انتظارات مخاطبان در رابطه با خدمات و محصولات خود باشد. هر چه شرکت در این زمینه بهتر عمل کند در واقع دارای ارزش بالاتری در ذهن مخاطب خواهد بود.

برندینگ صرفا طراحی لوگو و انتخاب نام تجاری مناسب برای یک کسب و کار نیست بلکه تمامی جزئیات کار کارکنان و مدیر، نحوه‌ی ارتباط با مشتری، کیفیت پاسخگویی به تماس‎‌ها، ارزش ها و هنجارهای سازمان و رضایت مشتری سبب برند سازی و شکل گیری هویت برند خواهد شد.

در ادامه به ذکر چند دلیل اساسی که برند سازی را امری ضروری برشمرده است اشاره می‌کنیم.

پیشنهاد ویژه
30% تخفیف
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادوردز خود از ما 30 درصد تخفیف بگیرید.
تنها تا پایان مهرماه فرصت دارید با انتخاب شارژ اکانت 300 دلاری از 30 درصد تخفیف ویژه ما استفاده کنید.


تاثیر بر انتخاب مشتری

یکی از مهم‌ترین پیامدهایی که تبلیغات می‌تواند به ارمغان آورد این است که در مشتریان احساسی ایجاد شود که محصول تبلیغ شده از کیفیت بالایی نسبت به سایر رقبا برخوردار است، در نتیجه مشتری تصمیم به خرید محصول نماید.

طبق تحقیقات انجام شده در این زمینه این طور عنوان می‌‌شود که مشتری به هنگام خرید توجهش به سمت کالاهایی جلب می‌شود که ریسک کمتری برایش داشته باشد و شناخته‌تر باشد.

افزایش سهم بازار

زمانی که یک شرکت فعالیت برندینگ خود را به صورت کمپین‌های تبلیغاتی در رسانه‌های جمعی آغاز می‌کند، توجه انبوهی از مخاطبان را به خود جلب می‌کند از همین رو به راحتی میتوان سهم بزرگی از بازار را از آن خود کند.

البته کمپانی مورد نظر باید توجه داشته باشد که میزان تبلیغات متناسب با ظرفیت تولیدش باشد. چرا که در غیر این صورت توجه زیادی از مشتریان را به خود جلب کرده اما به دلیل ناتوانی در پاسخ گویی به نیاز همه‌ی آنها موجب نارضایتی مشتریان خواهد شد.

اعتماد از دست رفته‌ی مشتری با هیچ چیز قابل جبران نیست و در این موارد گفته می‌شود که تبلیغات انبود مخرب بوده و ضد تبلیغ صورت گرفته است.

افزایش ارزش برند

زمانی که یک کسب و کار فعالیت‌هایی در راستای برند سازی انجام می‌دهد یک هویت یکپارچه از او در نگاه مشتری شکل می‌گیرد. این هویت شکل گرفته سبب افزایش ارزش برند می‌شود.

ارزش برند در واقع یک نوع دارایی نامشهود ( هر گونه دارایی که فیزیکی نباشد همچون احساس مثبت به برند، حس اعتماد و رضایت) و با ارزش برای یک کسب و کار به شمار می‌آید. هر چه بر روی اجرای بی نقص مراحل برند سازی توجه بیشتری شود، ارزش برند به مراتب ارتقا خواهد یافت.

کاهش رقبا

زمانی که یک کسب و کار بر روی برند سازی خود به صورت حرفه‌ای کار کند و هویت برند خود را به خوبی شکل دهد، رقیب جدید تمایل کمتری حمله به سهم بازار آن برند خواهد داشت. چرا که رقابت با یک حریف قوی نیازمند برتری های بسیاری برای ایجاد تمایز است.

اما این را هم در نظر داشته باشید که وجود رقیب از جهاتی باعث پیشرفت یک کسب وکار خواهد شد چرا که اغلب خلاقیت‌ها و نوآوری ها در بستر رقابت شکل می‌گیرد. به طور مثال مدیر عامل شرکت بنز در جشن سالانه‌ی این شرکت، از رقیب همیشگی خود یعنی فولکس قدردانی کرد و گفت اگر شما نبودید ما هیچگاه به این جایگاه نمی‌رسیدیم و رقابت با شما بود که موجب تلاش حداکثری ما می‌شد.

افزایش بهره‌وری

زمانی که یک شرکت از آوازه‌ خوبی برخوردار باشد و در بین رقبا پیشتاز باشد افراد متخصص و نیروی انسانی با مهارت تمایل بیشتری برای کار و فعالیت در آن شرکت خواهند داشت.

همین امر سبب می‌شود فرایند جذب نیرو به راحتی و با کیفیت بهتری انجام گیرد و گزینه‌های بیشتری برای استخدام وجود داشته باشد. علاوه بر این ممتاز بودن شرکت سبب می‌شود تعهد کارکنان به کار افزایش یافته و با انگیزه‌ی بیشتری به ایفای نقش بپردازند.

مراحل برند سازی

فرایند برند سازی فرایندی پیچیده است و نیازمند صرف زمان و دقت فراوانی است. به همین دلیل توصیه می‌شود از آژانس‌های مشاوره ای که در این زمینه فعال اند کمک بگیرید. در ادامه مراحل برند سازی را ذکر می‌کینم.

برند سازی

انجام تحقیقات بازار

اولین گام انجام تحقیقات بازار است. می‌بایست در رابطه با موقعیت فعلی شرکت، میزان رضایت کارکنان، کیفیت محصول از نگاه مشتری و وضعیت رقیب اطلاعاتی را جمع آوری کرد. جمع آوری این آمار و ارقام برعهده‌ی تیم تحقیق و توسعه یا همان R&D است.

ابزارها و روش‌هایی که در این مرحله می‌تواند به جمع آوری بهتر اطلاعات شما را یاری کند عبارت اند از: توزیع پرسشنامه در بین افراد جامعه‌ی هدف، مصاحبه حضوری با متخصصان حوزه‌ی فعالیت خود، انجام مذاکره و برگزاری جلسه با اعضای هیئت مدیره می‌باشد.

بعد از انجام این تحقیقات لازم است دلیل تمایز خود با سایر رقبا را پیدا کرده باشید و بر روی تقویت نقاط قوت خود نسبت به رقیب تمرکز کنید. این وجه تمایز بسته به نوع محصول و یا خدمت متفاوت است.

در بعضی از حوزه‌ های کاری ممکن است قیمت کمتر کالا نسبت به رقیب وجه تمایز ایجاد کند و در برخی دیگر ممکن است مشتری حاضر باشد برای دریافت خدمت و یا محصول با کیفیت‌تر هزینه‌ی بیشتری پرداخت کند.

این اتفاق در کالاهای لوکس بیشتر اتفاق می‌افتد به طور مثال در امر خودروسازی مشتری حاضر است با پرداخت هزینه‌ی بیشتر محصول با دوام بیشتر دریافت کند.

انتخاب نام تجاری و طراحی لوگو

در این مرحله می‌بایست یک نام تجاری برای محصولات خود انتخاب کنید. این نام می‌بایست دارای ویژگی هایی باشد. به طور مثال خوش آوا و روان تلفظ شود. املای سخت و چندگانه نداشته باشد.

هر چه نام کوتاه‌تر باشد سریع تر در ذهن مخاطب هک می‌شود. ارتباط موضوعی و معنایی بین نام برند و نوع محصول و یا خدمت باید مورد توجه قرار گیرد.

بعد از اینکه برای انتخاب نام تجاری به یک توافق کلی رسیدید نوبت آن می‌رسد که تیم طراح بسته به نام تجاری انتخاب شده یک لوگوی مناسب برای شرکت طراحی کند. رنگ استفاده شده در لوگو به عنوان رنگ برند شناخته می‌شود.

این رنگ باید در محل کار، لباس کارمندان و بسته بندی محصول دیده شود. رنگ برند سبب ایجاد یکپارچگی و شکل گیری هویت برند می‌گردد.

برندینگ

ایجاد حس نزدیکی با مخاطب

آمارها نشان می‌دهد که انسان‌ها به صورت غریزی تمایل بیشتری به برقراری ارتباط با عناصر غیر کلامی دارند. به همین دلیل زبان بدن گاها مهم‌تر از ارتباط کلامی شناخته شده است. لوگوی برند و رنگ استفاده شده در طراحی آن نیز نوعی زبان غیر گفتاری ما برای ارتباط با مخاطب به شمار می‌آید.

هرچه بهتر بتوانید مفاهیم مد نظر و اهداف خود را در قالب برند به تصویر بکشید و به مخاطب نشان دهید او ارتباط نزدیک تری با شما برقرار خواهد ساخت. شناخت فلسفه‌ی مفهوم رنگ ها و تاثیر مثبت و یا منفی هر رنگ سبب انتخاب دقیق تر شما برای رنگ برند خواهد شد.

رنگها بهترین گزینه برای بر انگیختن احساسات مخاطب به شمار می‌آیند. سعی کنید در انتخاب رنگ برند از ترکیب چند رنگ استفاده نمایید تا بسته به ذائقه‌ی افراد طیف گسترده تری را تحت تاثیر قرار دهید.

تداوم رابطه با مشتری

مخاطب زمانی که به مشتری شما تبدیل شد لازم است برای نگهداری و ایجاد حس مثبت دائمی در ذهن او بسیار تلاش کرد. سعی کنید با ارسال پیام هایی حاوی اخبار جدید کسب و کار خود و یا ارسال کدهای تخفیف به او ثابت کنید که همواره در تلاش برای راضی نگه داشته او هستید.

برند سازی مرحله پایانی ندارد و هر کسب و کاری تا زمانی که عمرش به پایان نرسیده باشد باید به فکر برند سازی و شناساندن نام خود به مشتری جدید و یا وفادار نگه داشتن مشتریان سابق خود باشد.

استفاده از روش‌های ایمیل مارکتینگ، اس‌ام‌اس مارکتینگ، تله مارکتینگ که هزینه‌ی چندانی هم ندارند سبب تداوم رابطه‌ی شما با مشتری خواهد شد.

شعار تبلیغاتی

هدف ما از ارائه ی این مقاله توضیح در رابطه با ویژگی های بهترین و مناسب ترین شعار تبلیغاتی است. امید است با مطالعه این متن پاسخ سوالات خود را جهت انتخاب یک اسلوگان مناسب برای کمپین های تبلیغاتی خود بدست آورید.

اسلوگان یا شعار تبلیغاتی چیست ؟

اسلوگان یا شعار تبلیغاتی جمله ای آهنگین و پر معنا در رابطه با برند و هم راستا با هدف کمپین تبلیغاتی است. یکی از مهم ترین ارکان داشتن یک تبلیغ موثر، شعار تبلیغاتی خاص و جذاب است. شعار انتخابی می بایست به صورتی باشد که به راحتی در ذهن مخاطب ثبت گردد و خوش آوا باشد.

پیشنهاد ویژه
30% تخفیف
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادوردز خود از ما 30 درصد تخفیف بگیرید.
تنها تا پایان مهرماه فرصت دارید با انتخاب شارژ اکانت 300 دلاری از 30 درصد تخفیف ویژه ما استفاده کنید.


ریشه ی کلمه ی اسلوگان ( slogan) به استکاتلند بر می گردد. در گذشته های دور زمانی که سربازان قصد ورود به میدان جنگ را داشتند، جلماتی را با صدای بلند و همه باهم فریاد می زدند.

هدف از هم خوانی و سر دادن این شعار ها آگاه سازی حریف از ورود سربازان به میدان جنگ بود. یک شعار تبلیغاتی خوب نیز می بایست همانند شعار هایی که سربازان جنگی فریاد می زدند به قدری جذاب باشند تا نظر همه را به خود جلب کنند و به نوعی برای رقیب حکم رجز خوانی و به مبارزه طلبی داشته باشد.

اهمیت انتخاب شعار تبلیغاتی

در شکل گیری هویت برند یک کسب و کار عوامل متعددی دخیل و دست اندر کار اند. لوگوی یک برند به نحوی در شکل گیری هویت بصری برند بسیار موثر است. شعار تبلیغاتی و یا همان اسلوگان در شکل گیری هویت کلامی برند بسیار موثر می باشد.

در تبلیغات دهان به دهان که از مهم ترین انواع تبلیغات به شمار می آید فرد به سختی خواهد توانست لوگوی یک برند را برای شخص دیگری بیان کند. اما صدا و آوا به راحتی قابل انتقال به دیگران می باشد.

بعضی از برند ها برای وایرال شدن کمپین تبلیغاتی خود از شعار های نا متعارف و خلاف عرف و اخلاق استفاده می کنند. ممکن است در بازه زمانی کوتاه مدت نظر بسیاری از افراد را به خود جلب کنند اما در نهایت سبب بدبین شدن افراد نسبت به برند می شود و ذهنیتی منفی از برند در ذهن مخاطب شکل می گیرد.

توجه داشته باشید که رفع ابهام و یا ذهنیت منفی که راجع به برند در اذهان عمومی شکل گرفته است بسیار کار سختی است و حتی ممکن است منجر به تغییر نام برند گردد.

تفاوت تگ لاین و اسلوگان در چیست؟

تگ لاین شعار کلی و اصلی یک برند است که چکیده ای از هویت آن برند را به گوش مخاطب می رساند. اغلب کسب و کار ها با شروع فعالیت خود یک شعار با معنا و خوش آوا برای برند خود انتخاب می کنند.

به ندرت پیش می آید که برندی تصمیم به تعویض و یا تغییر این شعار کند. اما اسلوگان شعاری مخصوص یک بازه زمانی خاص و یا یک محصول و خدمت خاص یک کسب و کار می باشد. هر کمپین تبلیغاتی یک شعار مناسب بسته به هدفی که دارد، برای خود انتخاب می کند.

به طور مثال برای شرکت اپل شعار متفاوت فکر کنید یک تگ لاین به شمار می آید و شعار قدرت سبکی یک اسلوگان است که برای محصول آی پد در نظر گرفته شده است. شرکت اپل با انتخاب چنین شعار تبلیغاتی برای خود توانست در بازه ی کوتاه مدت یک ساله سود سهام خود را بیش از سه برابر افزایش دهد.

شعار تبلیغاتی

به طور کلی شعار تبلیغاتی کمک بسیار زیادی به تاثیر گذار کردن تبلیغات و هم چنین القای بهتر هدف کمپین ها می کند. گاهی اوقات نیز پیش می آید که شعار آن قدر زیبا و زیرکانه انتخاب می شود که یک کمپین تبلیغاتی خوب بر پایه آن شکل بگیرد.

به طور مثال دو شرکت ارج و آزمایش که هر دو در یک حوزه و صنعت در حال فعالیت اند و به نوعی رقیب محسوب می شوند، و هر کدام از آن ها در پی جلب نظر مخاطب به سمت خود می باشند. سال ها پیش شرکت ارج با استفاده از یک اسلوگان بسیار زیرکانه سبب شگفتی مخاطبان شد و توجهات بسیاری را به خود جلب کرد.

شعار تبلیغاتی ارج این بود که : ” آزمایش ثابت کرد که ارج بهترین است. در این شعار از نام رقیب حسن استفاده شده است و با ایجاد ایهام ذهن مخاطب را به خود جلب می کند و باعث می شود تا مدت ها در ذهن او باقی بماند.

ویژگی های شعار تبلیغاتی موثر

کپی رایتینگ برای یک تصویر گرافیکی و یا یک کمپین گسترده تبلیغاتی امری مهم است و نیازمند صرف زمان زیادی است. در ادامه به توضیح و ذکر نکاتی در رابطه ویژگی های یک شعار تبلیغاتی خوب و مناسب خواهیم پرداخت. این موارد عبارت اند از:

بیان کردن ویژگی های محصول

یک اسلوگان خوب می بایست به مخاطب یک دید کلی از ویژگی های محصول ارائه کند و ذهن مخاطب را نسبت به محصول و کاربرد آن باز تر کند. به عبارت دیگر با استفاده از اسلوگان مناسب می توان رغبت و تمایل مخاطب برای خرید محصول را چند برابر کرد.

کوتاه و مختصر بودن

یکی دیگر از ویژگی های اساسی یک شعار تبلیغاتی مناسب کوتاه و مختصر بودن آن است. در یک اسلوگان می بایست از لغاتی استفاده کرد که درک و فهمش برای مخاطب دشوار نباشد. از طرفی سادگی بیش از حد یک اسلوگان می تواند سبب بی توجهی مخاطب نسبت به کمپین تبلیغاتی شود. به طور کلی بهتر است از واژه های آشنا اما پر معنا و مرتبط با هدف خود استفاده کرد.

کمک گرفتن از یک کپی رایتر حرفه ای که با اصول و قواعد زبان فارسی به طور کامل آشناست، می تواند شما را در این راه بسیار کمک کند.

مستتر بودن نکته ای خاص در متن انتخابی

قرار نیست در اسلوگان حرف یا کلامی به مخاطب دیکته شود. شعار تبلیغاتی خوب شعاری است که ذهن مخاطب را تا حدی به خود درگیر سازد و او را با خود همراه سازد. مخصوصا در کمپین های تبلیغاتی که به صورت تیزینگ و یا اوپنینگ طراحی می شوند، اهمیت و ضرورت استفاده از اسلوگان مناسب در موفقیت و یا عدم موفقیت کمپین موثر است.

وجود ارتباط مفهومی بین طراحی گرافیک و اسلوگان

همه ی ما در سطح شهر بنر ها و بیلبورد های بسیاری را مشاهده کرده ایم که کپی رایتینگ و شعار تبلیغاتی انتخاب شده هیچ ارتباطی با طراحی گرافیکی نداشته اند. این تضاد و تعارض سبب سر در گمی مخاطب و عدم القای پیام مورد نظر به او می شود.

به طور مثال اگر در شعار تبلیغاتی خود از کلمه ی ارگانیک و طبیعی استفاده می کنید، طراحی گرافیک نباید اغراق شده و دور از واقعیت باشد. بهتر است از تصاویر طبیعی استفاده شود.

شعار تبلیغاتی

چند نمونه شعار تبلیغاتی موفق

در ادامه به ذکر چند مورد از شعار های تبلیغاتی موفق از برند های داخلی خواهیم پرداخت. اکثر نکاتی که در بالا عنوان شدند می توانید در بطن این شعار های تبلیغاتی موفق ببینید. به طور مثال:

چیتوز موتوری: یک گاز خوشمزه

بانک شهر: ایران یک شهر دارد

ایرا رادیاتور: پشتم گرمه

دیوار: یک تعویض طلایی

بانک پارسیان: هر آن پارسیان

رایتل: از سرعت واقعی لذت ببرید

توجه کنید که در همه ی این شعار ها رعایت اصل اختصار و کوتاه نویسی مورد توجه قرار گرفته است. توصیه می شود اسلوگان انتخاب شده از چهار واژه بیشتر نشود.

تبلیغات خلاقانه

در مقاله قصد داریم در رابطه با تبلیغات خلاقانه و را ه های موثر جهت ارائه بهتر پیام تبلیغاتی به مخاطب مطالبی را برای شما عنوان کنیم. امید است با مطالعه ی این متن پاسخ سوالات خود را در زمینه تبلیغات خلاقانه بدست آورید.

تبلیغات خلاقانه چیست؟

همه ی ما روزانه انبوهی از تبلیغات را در اطراف خود مشاهده می کنیم. صبح که از خواب بر می خیزیم تا شب که دوباره به تخت خواب بر می گردیم هزاران هزار محصول در اطراف ما تبلیغ می شود. اما آیا همه ی این محصولات موفق می شوند که توجه ما را به خود جلب می کنند؟ چه تعداد از این تبلیغات در پایان روز هنوز در ذهن ما باقی مانده اند؟

ذهن انسان همواره دوست دار اتفاقات خارق العاده و شگفت انگیز است. بشر دوست دارد که چارچوب ها شکسته شوند و اتفاقی را خارج از عرف و عادت مشاهده کند. ذهن انسان معمولا نسبت به چیز های عادی و معمولی واکنشی از خود نشان نمی دهد در نتیجه میزان تاثیر پذیری از این دست اتفاقات خیلی کم است. در مبحث تبلیغات نیز این مباحث صدق می کند. انسان ها تبلیغاتی را می پسندند که سراسر خلاقیت باشد و حرف جدیدی برای گفتن داشته باشد.

ویژگی های تبلیغات خلاقانه

برند های معروف و بزرگ دنیا بعد از توجه به کیفیت محصول، مهم ترین چیزی که برای آن اهمیت قائل اند ارائه ی تبلیغات خلاقانه برای مخاطبان و جامعه ی هدف بوده است.  آن ها هموراه از جدید ترین شیوه ها برای جلب نظر مخاطب استفاده می کنند. در ادامه به چند راه کار موثر جهت ارائه ی یک تبلیغات تاثیر گذار و خلاقانه خواهیم پرداخت.

زیبایی شناسی

یکی از فاکتور های مهم و تاثیر گذار بر جذابیت تبلیغات طراحی زیبای آن است. توجه به رنگ های مورد استفاده در تبلیغات و طرح های جذاب و دوست داشتنی از نظر مخاطب می تواند سهم به سزایی در وایرال شدن یک تبلیغ ایفا کند. یکی از شاخصه های مهم تبلیغات خلاقانه در دنیا داشتن گرافیک زیبا و جذاب برای اقشار جامعه ی هدف می باشد.

وجود تناسب بین پیام و محتوای تبلیغ با رنگ ها و اشکال مورد استفاده در تبلیغات القا کننده حس مثبت به مخاطب است.

چالشی بودن تبلیغ

یکی دیگر از مولفه های تبلیغات خلاقانه این است که در ذهن مخاطب چالش ایجاد کنیم تا بتوانیم او را با خود همراه سازیم. بعضی از تبلیغات به این صورت اند که از مخاطب و بیننده خود در خواستی دارند و از او طلب مشارکت می کنند. برخی دیگر به این صورت طراحی شده اند که طرح یک موضوع نا شناخته در ذهن مخاطب سوال ایجاد می کنند و او برای پیدا کردن پاسخ سوال خود مجبور به دنبال کردن فعالیت های آن برند می شود. این قبیل تبلیغات به دنبال رسیدن به اهدافی فرا تر از فروش بیشتر اند و در صدد این اند تا برند خود را مطرح سازند و برندینگ صورت گیرد.

استفاده از کارکتر تبلیغاتی

برای طرح این موضوع ابتدا بهتر است توضیحی در رابطه با چیستی کارکتر تبلیغاتی ارائه دهیم. کارکتر تبلیغاتی به بیانی ساده همان شخصیتی است که در تمامی تبلیغات مربوط به یک برند حضور دارد ویا اشاره ای به او می شود. به طور مثال شخصیت میمون موتور سوار در تبلیغات چی توز یک کارکتر تبلیغاتی به شمار می آید. بسیاری از برند ها برای بیشتر دیده شدن خود از بازیگر های محبوب و اینفلوئنسر ها کمک می گیرند.

اسنفاده از شخصیت های نام آشنا و محبوب در تبلیغات خلاقانه گاهی اوقات تاثیر منفی بر برندینگ محصول دارد. تحقیقات بسیاری در این زمینه صورت گرفته است و متخصصان حوزه دیجیتال مارکتینگ به نتایج جالبی دست یافته اند.

تحقیقات نشان داده است که در رابطه با برخی برند ها از جمله برند هایی که به تازگی به بازار آمده اند استفاده از اینفلوئنسر ها و سلبریتی ها هیچ تاثیر مثبتی در شناخته شدن بیشتر محصول ندارند و صرفا یک هزینه هنگفت به شمار می آیند.

سود حاصل از این تبلیغات فقط به جیب اینفلوئنسر می رود و سبب بیشتر دیده شدن و محبوبیت او می شود. چرا که مخاطب بعد از دیدن تبلیغات، نام برند تبلیغات شده را به خاطر نمی آورد و فقط در خاطرش می ماند که فلان بازیگر یک محصول را تبلیغ کرده است. این اتفاق را اثر خون آشام اینفلوئنسر می نامند. بسیاری از برند ها گرفتار چنین دامی شده اند.

اغراق

از دیگر ویژگی های اکثر تبلیغات خلاقانه استفاده از عنصر اغراق و بزرگ نمایی می باشد. اغراق به معنای دروغ گفتن و فریب دادن مشتری و مخاطب نمی باشد. البته برخی برندها به صورت غیر واقعی و دور از انصاف به تبلیغ محصول خود می پردازند اما باید گفت که مخاطب به سرعت تمایز این نوع تبلیغات را با تبلیغات خلاقانه متوجه می شود.

استفاده از شعارهای تبلیغاتی جالب ، جملات کوتاه تبلیغاتی و دیگر عنصر اغراق زمانی می تواند خلاقانه به شمار آید که بامزه باشد و همانند کاریکاتورها برای بیننده دارای جذابیت باشد. البته توجه داشته باشید که استفاده از طنز و شوخی در پیام های تبلیغاتی می بایست با توجه به روحیات جامعه ی هدف صورت گیرد.

ممکن است جامعه ی هدف کسب و کار شما دارای رسمیت و به دور از شوخی باشد. در این صورت استفاده از موضوعات فان در محتوای پیام تبلیغاتی نوعی ضد تبلیغات به شمار می آید.

استفاده از اغراق در تبلیغات به دو شیوه صورت می گیرد. یک این که نقاط مثبت و برتری خود را بزرگ کنیم و دو این که با بزرگ کردن نقاط ضعف حریف او را به بازی بکشانیم. کاری که برند های معروف دنیا از جمله کوکا کولا و پپسی و یا اپل و سامسونگ انجام می دهند.

تبلیغات خلاقانه چیست

تبلیغات چند گانه

تبلیغات چند گانه همان طور که از اسمش مشخص است طی چند مرحله پیام مورد نظر خود را به گوش مخاطب هدف خود می رساند. این مراحل به اصطلاح تیزینگ و اوپنینگ نام گذاری می شوند. باید توجه داشت  که در تبلیغات چندگانه در اولین گام یا همان مرحله ی تیزینگ باید به قدری برای مخاطب جذابیت و خلاقیت ارائه دهیم که بتوانیم او را با خود همراه سازیم.

اگر خلاقیت در اجرای این تبلیغات در کار نباشد قادر نخواهیم بود مخاطب را جذب خود کنیم و هزینه های صورت گرفته تا حد زیادی به هدر خواهند رفت.

تبلیغات چند گانه مورد استفاده ی برند های نو پا و نو ظهور اند. این برند ها به سبب این که در ذهن مخاطب هویت خاصی ندارند و نا شناخته اند از این طریق ذهنیت او را به شکلی که خود تمایل دارند جهت می دهند.

جایگاه خلاقیت در آژانس های تبلیغاتی

بزرگترین و موفق ترین آژانس های تبلیغاتی دنیا یک بخش مهم در شرکت خود تحت عنوان تیم ایده پردازی دارند. تیم ایده پردازی جلسات متعددی به بحث و بررسی حول محور برند مورد نظر انجام می دهند و برای هر کمپینی حدود 300 ایده ی خام ارائه می دهند. از بین این ایده ها چندین ایده که قابلیت عملی شدن دارد انتخاب می شود و پس از چکش کاری ها و انجام اصلاحات لازم ایده را اجرایی می کنند.

توجه داشته باشید که ایده پرداز شدن یک شبه اتفاق نمی افتد. یک فرد خلاق زمانی می تواند ایده پردازی کند که در ذهنش تمام موضوعات مختلف را بدون هیچ ترسی از شکست در کنار هم قرار دهد. باید گفت که خلاقیت داشتن مخصوص زمان خاصی از روز نیست و ممکن است شب به هنگام خواب به سراغ تان بیاید. پس همیشه یک کاغذ و قلم همراه داشته باشید!

تبلیغات موثر

در این مقاله قرار است در رابطه با ویژگی های یک تبلیغات موثر و هم چنین روش های تاثیر گذار کردن یک تبلیغ مطالبی را ارائه دهیم. امید است با مطالعه ی این متن پاسخ سوالات خود را در زمینه ی اثر بخشی تبلیغات دریافت نمایید.

تبلیغات موثر در کسب و کار

تبلیغات عمدتا با اهدافی هم چون، برندینگ، فروش بیشتر، بازاریابی محصول جدید، افزایش تعامل و ایمپرشن مخاطب و … اجرا می شوند.

هر یک از این اهداف می توانند محور کار ما باشند و تبلیغات برای نیل به آن هدف خاص طراحی و اجرا شود.به میزانی که بعد از اجرای تبلیغات به هدف مورد نظر دست یابیم به همان میزان تبلیغات موثر بوده است و تاثیر خود را بر مخاطب گذاشته است. پس می توان این طور عنوان کرد که میزان تاثیر گذاری یک تبلیغات به هدف آن بستگی دارد.

ممکن است از یک پیام تبلیغاتی بازدید زیادی شود اما هدفش بازدید مخاطبان نباشد پس می توان گفت آن تبلیغات به میزان کافی موثر نبوده است. از طرفی ممکن است یک تبلیغات ضد تبلیغ شناخته شود اما موثر باشد و به هدف خود که همان دیده شدن است دست یابد. طبق گفته ها می توان نتیجه گرفت که میزان تاثیر گذاری یک تبلیغات موثر به هدف آن بستگی دارد.

پیشنهاد ویژه
30% تخفیف
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادوردز خود از ما 30 درصد تخفیف بگیرید.
تنها تا پایان مهرماه فرصت دارید با انتخاب شارژ اکانت 300 دلاری از 30 درصد تخفیف ویژه ما استفاده کنید.


ارزیابی تاثیر تبلیغات در جذب مشتری

اگر تبلیغاتی با هدف فروش بیشتر محصولات طراحی و اجرا شود، می توان از روی آمار و ارقام مربوط به فروش محصول پس از پخش و انتشار تبلیغات به اثر گذاری آن پی برد. گاهی اوقات هدف از اجرا و پیاده سازی تبلیغات آشنایی بیشتر مخاطبان با محصول است.

در این صورت می توان از طریق توزیع پرسشنامه بین جامعه خریداران و یا با استفاده از روش های پرس و جوی میدانی راجع به رضایت مشتریان اطلاعات کسب کرد. هر چه آگاهی مردم از محصول بیشتر باشد به این معناست که پیام  مورد نظر فراگیر شده و تبلیغات موثر بوده است.

تبلیغات موثر در جذب مشتری

موانع تبلیغات موثر

عوامل بسیاری ممکن است دست به دست  هم دهند تا از میزان تاثیر گذاری یک تبلیغ کاسته شود و پیام تبلیغاتی تبدیل به یک محتوای غیر موثر شود. در ادامه به شرح و توضیح برخی از این عوامل می پردازیم.

اغراق و بزرگ نمایی

یکی از بزرگترین آفت های کسب و کار ها بزرگ نمایی و اغراق همراه با کمی دروغ در شناساندن محصول به کاربر می باشد.

در برخی از تبلیغات دیده می شود که محصول به نوعی فرا واقعی و اغراق شده ارائه می شود در حالی که مخاطب از میزان کیفیت آن محصول آگاه است.

زمانی که مخاطب پیام تبلیغاتی را دریافت می کند در ذهنش مقایسه ای بین پیام تبلیغاتی و محصول واقعی انجام می دهد و یک ذهیت منفی راجع به آن برند درون خود حس می کند. همین امر سبب بی اعتماد شدن مشتری نسبت به برند مورد نظر می شود. به نوعی می توان گفت اغراق بیش از حد در تبلیغات نه تنها سبب تاثیر گذاری بیشتر آن نمی شود بلکه نوعی ضد تبلیغ هم اتفاق افتاده است.

تکیه بر سود حاصل از تبلیغات

همان طور که قبل تر اشاره شد یکی از روش هایی که می شود با استفاده از آن میزان تاثیر گذاری یک تبلیغات موثر را تشخیص داد، توجه به آمار و ارقام مربوط به فروش بعد از اجرای تبلیغات است.

توصیه می شود اگر می خواهید از این روش استفاده کنید توجه داشته باشید که از یک نوع تبلیغات استفاده کنید. اگر هم زمان با هم علاوه بر تبلیغات تلویزیونی در یک نمایشگاه هم شرکت کرده اید و یک کمپین تبلیغاتی هم ران کرده اید، امکان محاسبه سود حاصل از تبلیغات صورت گرفته بسیار دشوار است. چرا که شما نمی دانید کدام یک از روش های تبلیغاتی شما مشتری را ترغیب به خرید کرده است.

 

عدم استفاده از خلاقیت

یک تبلیغات زمانی بیشترین تاثیر گذاری را بر مخاطب خود دارد که او را به چالش بکشاند و همراه خود کند. تبلیغات چریکی مارکتینگ و پارتیزانی به دلیل بالا بودن میزان خلاقیت مخاطب را به شگفتی وا می دارد و سبب می شود تا مدت ها نام برند مورد نظر در ذهن او باقی بماند.

متخصصان این نوع تبلیغات را تبلیغات موثر می دادند. اما به علت ایده پردازی های بسیاری که می بایست قبل از به اجرا در آوردن تبلیغات پارتیزانی کرد، هزینه ی این نوع تبلیغات بسیار زیاد است و اغلب برند های بزرگ و شناخته شده از آن استفاده می کنند.

هدف این برند ها جهت استفاده از این مدل تبلیغات وفادار کردن مشتریان گذشته شان است.

بهترین روش های تبلیغات موثر

راه ها و روش های متنوعی برای داشتن یک تبلیغات موثر وجود دارد که بسته به نوع فعالیت و حوزه کسب و کار می توان از این روش ها استفاده نمود. در ادامه برخی از روشهای آنلاین و آفلاین تبلیغاتی را توضیح خواهیم داد.

فعالیت در شبکه های اجتماعی

امروزه یکی از موثرترین انواع تبلیغات اینترنتی ، تبلیغات در شبکه های اجتماعی می باشد. شبکه های اجتماعی را می توان به عنوان بستری برای رشد و شناساندن کسب و کار ها در هر حوزه ای دانست.

امروزه به دلیل گستردگی استفاده از شبکه های اجتماعی، فعایت و حضور مستمر در آنها می تواند عامل مهمی بر جذب مخاطب باشد.

بسیاری از آژانس های تبلیغاتی امکان تبلیغات در شبکه های اجتماعی از جمله تلگرام و اینستاگرام را فراهم می آورند. می توان با صرف هزینه ای نچندان زیاد در این شبکه ها برای کسب و کار خود  تبلیغات کرد و تا حد زیادی توجه مخاطب را جذب نمود.

تبلیغات در رسانه های آفلاین

تلویزیون به علت گسترش بسیار زیاد و دسترسی آسان به استفاده از آن حتی برای روستاییان و مناطق دور افتاده ی کشور، بستر مناسبی برای تبلیغات به شمار می آید.

هر چه فراگیری بستر انتشار یک پیام تبلیغاتی گسترده تر و وسیع تر باشد احتمال دیده شدن آن محتوا توسط جامعه هدف مورد نظر بیشتر است. به تبع هر چه میزان بازدید از یک تبلیغ بیشتر شود تبلیغات موثر تر خواهد بود.

درست است که هزینه ی اجرای پیام های بازرگانی که از تلویزیون به اجرا در می آیند بسیار زیاد و هنگفت است اما به دلیل جامعیت زیاد و فراگیر بودن آن به راحتی می توان نام برند مورد نظر را بر سر زبان ها انداخت.

لذا اگر به درستی و با درایت فراوان محتوای پیام بازرگانی طراحی و تهیه گردد، تاثیر گذاری پیام بسیار بیشتر از هنگامی است که از دیگر بستر های انتشار، تبلیغات به اجرا در آمده است.

تبلیغات موثر

تبلیغات در وب سایت ها

امروزه پلت فرم های بسیاری هم چون دیوار و شیپور برای تعامل بهتر و بیشتر مخاطب با فروشنده ایجاد شده اند. با قرار دادن آگهی در این گونه فضا ها که هم مورد رصد متقاضیان کالا و هم رقبا می باشد می توان یک تبلیغات موثر برای محصول خود داشته باشید.

مزیت دیگری که این قبیل سایت ها دارند رایگان بودن آن هاست. لازم به ذکر است که قرار دادن آدرس وب سایت مورد نظر خود در قسمت مشخصات فروشنده، یک بک لینک رایگان و مناسب برای سایت شما نیز به وجود خواهد آمد که از نظر سئویی بسیار با اهمیت است.

به طور کلی تبلیغات زمانی موثر خوانده می شود که هم منافعی عاید مشتری و مخاطب شود و در او حس گول خوردن به وجود نیاید و هم زمانی که تبلیغات کننده متحمل هزینه های غیر منطقی تبلیغات نشود.

با استفاده از روش های تبلیغات رایگان شما می توانید هزینه ای که برای انجام تبلیغات کنار گذاشته بودید را صرف کیفیت بیشتر محصول خود کنید. اما توجه داشته باشید که همیشه ارزان ترین راه بهترین راه نیست و تاثیر گذاری نیازمند صرف هزینه است.

وبینار

در این مقاله قرار است در رابطه با وبینار که یکی از مفاهیم و راه های ارتباطی جدید به شمار می‌آید مطالبی را برای شما بیان کنیم. امید است با مطالعه این مقاله با مفهوم وبینار، نحوه ایجاد آن و نحوه اثر بخشی آن بر مخاطب اطلاعات مفیدی فرا گیرید. تصور کنید که یکی از دوستان شما کار بازاریابی انجام می دهد، از طرفی دنبال راه حل می گردد که به مشتریان خود چیزی را آموزش دهد و آن ها را مشتاق بازاریابی خود کند و کنترل کاربران و رفتار آنها را به دست بگیرد‌. این مقاله برای این افراد مناسب خواهد بود.

وبینار چیست و چگونه کار میکند ؟

وبینار (Web Base Seminar)، ترکیبی از کلمه وب و سمینار می باشد و یک ورکشاپ، لکچر یا ارائه ویدیویی به صورت آنلاین است که از نرم افزار وبینار استفاده می کند. این جلسات معمولاً مربوط به کارهای تجاری و بیزینسی هستند و می توانند برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات، ایده ها و آپدیت ها با افراد در سراسر جهان به اشتراک گذاشته شوند. وبینار همچنین می تواند برای ساخت روابط، اعتبار بخشی در مورد یک برند و نشان دادن یک محصول استفاده شود.


میزبان یک پدیده آنلاین بودن نسبت به میزبان یک جلسه فیزیکی کاملا متفاوت است. در حالی که پرداخت هزینه در چنین مواردی ضروری نیست. برنامه ریزی کردن برای وبینار آنلاین خودتان، آسان تر از چیزی است که فکر می کنید.
فواید میزبان یک وبینار بودن می تواند نامحدود باشد.
وبینار

هدف وبینار چیست؟

بازاریابان صنایع مختلف در سراسر جهان از وبینار برای اهداف متفاوت استفاده می ‌کنند. ۲۶ درصد از همه وبینارها داخل نرم‌افزار و صنعت تکنولوژی انجام می شود.
فرقی ندارد که در چه حوزه صنعتی فعالیت می کنید، در این قسمت راه های مشخصی وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید.

جدیدترین محصولات خود را ارائه دهید

ارائه دادن جدیدترین محصولات شاید آنطور که انتظار داشته باشید، پیش نرود. همه مشتریان شما همزمان یک پرواز را رزرو نمی کنند و یک محصول جدید را سفارش نمی دهند. مگر این که از آن ها بخواهید که یک ساعت از زمان خود را اختصاص دهند و آخرین تولیدات شما را ببینند. پس از آن می توانید خرید محصولات توسط آن ها را بهتر مدیریت کنید.
وبینارهای مربوط به محصولات، فرصتی برای شما می باشد تا آگاهی در مورد برندتان ایجاد کنید. در وبینار، نه تنها می توانید از آخرین محصولات خود رونمایی کنید، بلکه قادر خواهید بود تا به آخرین سوالات آن ها نیز جواب دهید. زمان صرف کردن و داشتن بحث و گفتگو با مخاطبان و پاسخ دادن به هر کدام از سوال هایی که می پرسند، باعث می شود که کنترل افکار مشتریان را بیشتر به دست بگیرید. همچنین آن ها را مشتاق می کند که بیشتر از شما خرید کنند.

خودتان را در جای یک متخصص قرار دهید.

میزبان یک وبینار بودن در مورد هر موضوعی، فرقی ندارد که چه موضوعی باشد، باعث می شود تا شخص ارائه دهنده روی یک سکوی مجازی قرار بگیرد. البته افرادی هم هستند که بتوانند چنین فردی را ساپورت کنند‌‌. درست است که مهمانان شما فقط شنونده صحبت شما می باشند، اما حتی اگر تصویر شما را هم ببینند و وبینارتان رایگان هم باشد، باز هم نیازمند ارتقای مهارت های ارتباطی خود می باشید و باید زمان بگذارید و روی حرف هایی که قرار است به مخاطبان بزنید، فکر کنید.
متقاضیان وبینار به صحت اطلاعات شما اعتماد می‌ کنند و یقین دارند که اطلاعات شما ارزشمند، منحصر به فرد و جذاب است.

مخاطب خود را سرشوق بیاورید.

بازاریابی شبکه اجتماعی یا تبلیغات بنری وبینارها روی مخاطب خود قدرت مانور متفاوتی دارند و قدرت آن ها کمی کمیاب است. شبکه اجتماعی می‌ تواند به راحتی پست‌ های مختلفی را انتشار دهد و با تبلیغات، خود را به مخاطبان معرفی کند. همچنین باید تمرین های بازاریابی سنتی را انجام دهد که بتواند ارزش محصول را به مخاطب ثابت کند و به آن ها بفهماند که محصولشان منحصر به فرد است.
این که وبینار خود را با تاخیر شروع کنید یا زودتر از زمان تعیین شده آن را ترک کنید و یا فراموش کنید که وبینار را برگزار کنید، باعث می شود که دیدگاه کلی مشتری در مورد شما خدشه دار شود. همزمان افراد دیگری هستند که وبینار خود را به بهترین نحو ممکن اجرا می کنند. در نتیجه از شما جلوتر خواهند بود.
فرقی ندارد که قرار است وبینار خود را ضبط کنید و آن را در چند وقت بعد انتشار دهید. در هر حال کاملا شبیه به این می باشد که بازدیدکنندگان شما انتخاب کردند که یک سریال خاص را در نتفلیکس تماشا کنند. ممکن است ترجیح مخاطب این باشد که آنلاین و زنده از دیدار شما لذت ببرد. ازطرفی دیگران نیز می توانند از سخنرانی های شما هروقت که خواستند، استفاده کنند.
اما در وبینارهای ضبط شده، فرصت این را ندارند که از یکدیگر پرسش و پاسخ کنند. در نتیجه ممکن است هاله ای از ابهام در ذهن آن ها شکل بگیرد که تمایل آن ها به تعامل مستقیم را افزایش می دهد. وبینار باید به معنای واقعی کلمه زنده برگزار شود و تعامل افراد در آن کاملاً مشخص و واضح باشد؛ حتی حضور یک نفر آنلاین در وبینار می تواند تفاوت بسیار زیادی را به وجود بیاورد.

تولید راهنماهای جدید
بدون هیچ راهنمایی هیچ چیز بیزینسی وجود ندارد. راهنماها می‌ توانند توسط بازاریابان به شکل‌ های مختلف از طریق راه‌ های متفاوت تولید شوند اما جذب راهنما با کیفیت بالا چیزی است که بازاریابان همیشه به دنبال آن می باشند.
وبینارها در مورد موضوعاتی صحبت می‌ کنند که مربوط به تجارت شما باشد که یک راه عالی برای تولید راهنما ها با کیفیت بالا می باشد که بازاریابان به دنبال آن هستند. اما زمانی که این افراد ارتقای وبینار شما را می‌ بینند، ناخودآگاه مشتاق می‌ شوند که وارد صفحات شما شوند، در مورد نحوه ثبت نام سوال کنند. قطعاً به شما خواهند گفت که در مورد موضوعات شما علاقه مند هستند و دوست دارند گفته هایتان را بشوند.
ممکن است که بعضی از افراد تصادفا روی یک لینک کلیک کنند و لیست راهنمای شما را دانلود کنند. در نتیجه دلشان می خواهد که در وبینار شما به عنوان یک وبینار با کیفیت بالا ثبت نام کنند.

ویژگی های وبینار

هدف از وبینار بستگی به هدف میزبان دارد اما گزینه های مختلفی هستند که می تواند طیف اهداف شما را وسیع تر کنند. به این معنا که ابزارهایی که برای پیش بردن وبینار خود استفاده می‌کنید، باید به اندازه کافی منعطف باشند و مخاطب شما را کاملاً علاقمند نگه دارند. فرقی ندارد که موضوع وبینار شما چه چیزی باشد. در این قسمت ویژگی هایی را معرفی می کنیم که اکثریت ابزارهای وبینار توسط آن ها اجرا می شود. همچنین می توانید یاد بگیرید که چگونه از مزایای آن ها به عنوان میزبان وبینار خودتان استفاده کنید.

مزایای وبینار

چت متنی

تشویق کردن مخاطب به هر صورتی می تواند از راه‌ های مختلفی انجام شود اما یکی از ساده ترین روش ها، از طریق چت متنی می باشد. انجام دادن این کار به مخاطب شما اجازه می دهد تا سوال هایی را مربوط به حوزه بحث شما بپرسد و جواب های مرتبط با سوال خود را دریافت کند؛ بدون این که با مخاطب خود در یک فضا قرار داشته باشید، می توانید به پرسش و پاسخ بپردازید. ابزار وبینار برای چت متنی بسیار مناسب می باشد. همانطور که سوال ها در میتینگ های سنتی پرسیده می شود، پاسخ دادن به آن ها در هر پلتفرمی می‌ تواند باعث اعتماد و اعتبار شما نزد مخاطب گردد.

اسلایدها

ایجاد یک وبینار مهیج می‌ تواند کار سختی باشد. اگر وبینار شما آموزشی است، قطعاً باید به مخاطبان خود هم اجازه دهید تا بتوانند به راحتی در وبینار شما صحبت کنند. نشان دادن اسلاید ها در وبینار به شما اجازه می دهد تا جهت گیری خود را واضح تر به مخاطب نشان دهید، انگیزه را در آن‌ ها افزایش دهید و اجازه دهید که مخاطب با شما همراه شود.

ضبط

وبینار ها به صورت سنتی و لایو برگزار می شوند و مخاطب می‌ تواند سوال هایی را از شخصی که وبینار را اجرا می‌ کند، بپرسد و جواب هایش را همان موقع دریافت کند. اگر چه تماشای یک وبینار از قبل ضبط شده کمی انگیزه مخاطب را کاهش می دهد، زیرا این اطلاعات قبلا ارائه شده اند و بحث های مربوط به آن انجام شده است و ممکن است سوالاتی در ذهن مخاطب برای همیشه باقی بماند که نتواند آنها را از ارائه دهنده بپرسد; اما مزیت آن این است که افراد می توانند برای مشاهده وبینار برنامه‌ریزی کنند و هر زمان که خواستند به تماشای آن بپردازند. همچنین می توانند چندین بار یک وبینار را تماشا کنند.

به اشتراک گذاشتن صفحه

اگر موضوع شما نیازمند نمایش می باشد به اشتراک گذاشتن صفحه از طریق ابزارهای وبینار کاملاً مهیا خواهد بود. بازدیدکنندگان قادر هستند که در وبینار فعالیت های شما روی صفحه را مشاهده کنند و آنها را بر اساس نیاز خود دنبال کنند.
به اشتراک گذاشتن صفحه، یک ابزار بسیار کاربردی در وبینار می ‌باشد. اگر یک ویدیو یا یک ارائه را از راه غیر سنتی به اشتراک بگذارید، چنین ابزاری راهی برای نشان دادن مخاطبان می باشد که دقیقاً در حال انجام چه کاری هستید. علاوه بر آن اگر بیشتر از یک فرآیند را نشان می‌ دهید یا بیشتر از یک ابزار استفاده می کنید، به اشتراک گذاشتن صفحه، اغلب بیش از اسکرین شات ها برای بازدیدکننده اثرگذار هستند.

وایت برد یا تخته سفید

اگر یک موضوع پیچیده را توضیح می دهید و می خواهید این کار را به صورت لایو یا زنده انجام دهید، در وبینار می‌ توانید از ویژگی‌ های تخته سفید استفاده کنید که شما و دیگر میزبانان را قادر می‌ سازد تا نوت برداری کنید.
ایده های خود را از طریق نقاشی به اشتراک بگذارید و آن ها را در طول فرایند وبینار به مخاطبان نشان دهید. دقیقا همان کاری که می توانید در کلاس درس واقعی انجام دهید. ویژگی های تخته سفید در نرم افزار وبینار به شما اجازه می دهد تا مخاطبان فکر کنند دقیقاً کنار شما هستند و ایده واضح تری از موضوع دریافت کنند.

برآورد و نظرسنجی

از یکی از مخاطبان خود بخواهید که به صورت چت به سوالات تان پاسخ دهند، فرض کنید که یک درخت در یک جنگل بیافتد، اگر کسی آن را نبیند، به این اتفاق بد آگاه نمی شود.
فعالیت‌های آنلاین نیز همین گونه است‌. اگر کسی علاقه نشان ندهد، اثری نخواهد داشت. قرار دادن نظرسنجی در طول وبینار به شما اجازه می‌ دهد تا گزینه‌ هایی را در اختیار مخاطبان قرار دهید و آن‌ ها بتوانند علایق خود را نشان دهند و نتیجه نتایج در اختیار شما خواهد بود. برآوردها و نظرسنجی ها یک راه آسان برای این است که علایق مخاطب خود را بفهمید و طبق میل آن ها رفتار کنید.

راه حل چالش های وبینار

فواید میزبان بودن وبینار بسیار زیاد است اما ممکن است که با چالش هایی هم در این زمینه درگیر باشید که بخواهید افرادی را به وبینار خود جذب کنید، آن ها را سرحال و با انگیزه نگه دارید. در نتیجه با چالش‌ های زیادی به عنوان میزبان مواجه خواهید شد. پس باید از قبل بدانید که چگونه با این چالش‌ ها برخورد کنید.

مشکلات تکنیکی

وبینارها یک مجموعه منحصر به فرد از چالش‌ ها هستند اما مشکلات تکنیکی در صنعت ها، فعالیت ها و محیط، در سراسر جهان ممکن است به وجود بیاید. اگر در حال ساماندهی به یک وبینار هستید، بزرگترین چالشی که با آن روبرو می شوید و باید خودتان را برای آن آماده کنید، سختی ‌های تکنیکی کار است . مشکلاتی مثل اتصال اینترنت یا راه اندازی کردن یک نرم افزار.

قطعاً تعداد دفعاتی که با این مشکلات مواجه می شوید، بی شمار خواهد بود .

راه حل‌

بهتر است زمان کافی اختصاص دهید و به بازبینی و بررسی بپردازید. از همه مهم تر کار خود را بررسی کنید. سرعت اینترنت، قرار گرفتن دوربین، نورپردازی و چک کردن صدا، همگی باید قبل از شروع وبینار و حداقل یک روز قبل از آن تست و آزمایش شوند.
دوم این که تکنولوژی خود را بررسی کنید. ابزارهای وبینار به سادگی قابل استفاده هستند. گزینه های مربوط به چت کردن، ویژگی های نظرسنجی، به اشتراک گذاشتن صفحه و اسلاید ها را کاملاً یاد بگیرید. بیشتر از یک روز باید برای آنها وقت بگذارید. می توانید همه آنها در یک ساعت یاد بگیرید و در نهایت مخاطبان خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که شرکت کنندگان می دانند که چگونه با وبینار کار کنند و از قبل آموزش‌ های لازم را دیده اند.

ارتقا

اگر یک درخت در یک جنگل بیفتد و هیچ کس در آن اطراف صدایش را نشنود، آیا کسی متوجه خواهد شد؟ اگر یک وبینار اجرا شود و هیچ کس در آن میزبان نباشد، به نظر شما می توان اسم آن را وبینار گذاشت؟
قطعاً که جواب شما منفی خواهد بود. آماده کردن وبینار چیزی جز آماده کردن یک وبینار برای شنیده شدن و دیده شدن توسط مخاطبان نمی‌ باشد. اکثریت موفقیت های مربوط به وبینار از طریق ارتقاء و توسعه ها مانند هر موفقیت دیگر در جهان به وجود می آیند. ارتقا و توسعه در زمان غلط روی کانال های غلط باعث ایجاد راهنما ها با کیفیت بالا نمی شود.

راه حل

بهتر است اعتراف کنید که می‌ خواهید وبینار خود را ارتقا دهید. بسته به موضوعی که روی آن کار می‌ کنید و میزبانی که دارید، کار های مختلفی می توانید انجام دهید. مثلاً اگر وبیناری که در حال اجرای آن هستید، یک وبینار آموزشی عمومی باشد، می توانید از طریق یک بنر تبلیغاتی به مخاطبان خود اطلاع رسانی کنید اما اگر قرار است یک ویدیوی آموزشی و یا آزمایشی را در مورد آخرین محصولتان قرار دهید، می توانید به کمپین‌ هایی ایمیل بزنید که فکر می کنید مناسب فعالیت شما می باشند‌.

می توانید ۴ هفته قبل از شروع وبینار به آن ها ایمیل بزنید. این مدت زمان نباید فاصله زیادی از زمان وبینار داشته باشد، زیرا ممکن است افراد آن را فراموش کنند. همچنین اصلا فرقی ندارد که در حال ارائه چه موضوعی می باشید، در هر حال باید فعالیت‌ های خود را روی شبکه اجتماعی به اشتراک بگذارید.

هر چقدر که دسترسی این افراد به صفحات شما بهتر باشد، احتمال این که صفحه شما بازدید کننده بیشتری داشته باشد، بالاتر می رود. هیچ دلیلی وجود ندارد که بیزینس شبکه‌ های اجتماعی ارتقا پیدا نکند. این پلتفرم ها رایگان هستند. استفاده از آن ها راحت است و اختصاص دادن یک روز برای دسترسی به طیف وسیعی از مخاطبان کافی می باشد.
بهتر است که یک هفته قبل از آن حتما به مخاطبان خود اطلاع رسانی کنید. ۳۳ درصد از ثبت‌ نام‌ ها دقیقاً روز قبل از وبینار انجام می‌ شود. فراموش نکنید که به ثبت‌نام کنندگان یک پیام یادآوری در روز وبینار یا یک ساعت قبل از آن ارسال کنید.

مخاطبان خود را مشتاق نگه دارید

قطعاً توجه و تمرکز مخاطبان کم تر از چیزی است که شما فکر می کنید. پس نیاز به یادآوری وجود خواهد داشت. این نیاز بیشتر از زمانی است که می خواهید توجه بعضی از افراد را به جلسات سنتی خود و ارائه هایی که دارید، معطوف نگه دارید. انجام این کار بسیار حائز اهمیت خواهد بود.

راه حل

فرمت وبینار شما سختی مرحله اول را تعیین می‌ کند اما یکی از چیزهایی که باعث می‌ شود افراد مشتاق تر باشند، این است که آن ها را در مکالمه خود دخیل کنید.
همچنین بهتر است یک راهی را ایجاد کنید که افراد بتوانند دست خود را بالا بگیرند و پرسش و پاسخ انجام دهند یا در طول ارائه خود نظرسنجی داشته باشید و توجه مخاطبان را در مدت زمان طولانی تری به خودتان معطوف کنید تا حواس آن ها از شما پرت نشود. علاوه بر آن بهتر است که ظاهر بصری خود را جذاب و مهیج کنید.
می‌ توانید از گیف ها، تصاویر و ویدئوها و دیگر ابزارهای بصری استفاده کنید. این ابزارها می‌ توانند در مورد چیزی باشند که قرار است راجع به آن ها توضیح دهید و توجه مخاطب را به خودتان افزایش دهید. در نهایت مطمئن باشید که وب کم برای ارائه دهنده ضروری می باشد‌. گوش سپردن به حرف های کسی که او را نمیبینید، حواس را پرت می کند. پس باید به گونه ای رفتار کنید که بنظر برسد در حال ایجاد مکالمه واقعی با مخاطب خود هستید.

موفقیت خود را اندازه گیری کنید.

به احتمال زیاد شما در طول وبینار خود اقدام به فروش مستقیم نمی کنید ، و اکثر وبینارهایی که شرکت ها پخش می کنند رایگان است. اگر در طی یا بلافاصله بعد از وبینار خود درآمدی کسب نمیکنید، پس موفقیت در وبینار چگونه تعریف میشود؟

راه حل

هدف خود را تعیین کنید‌. باید ببینید که بعد از این وبینار دوست دارید به چه چیزی دست پیدا کنید؟ پاسخ ها می تواند طیف وسیعی از آگاه‌ سازی برند و یا درآمدزایی را در پی داشته باشد. هر سوالی که برای پاسخ دادن انتخاب می کنید کلید اجرایی برای موفقیت می باشد. اینکه چگونه موفقیت را تعریف می کنید هم بسیار مهم است. باید به جزئیات مهم توجه کنید تا بتوانید ترافیک سایت خود و تعداد راهنماهای باکیفیت را افزایش دهید.

برگزاری وبینار

چگونه یک وبینار موفق و موثر برگزار کنیم ؟

فواید وبینارها می تواند چالش های زیادی هم همراه داشته باشد اما نتایج خوبی خواهد داشت و فرقی ندارد که چقدر خودتان را برای این کار آماده کرده باشید.
در نهایت هیچ موفقیتی تضمینی نخواهد بود. اگر قرار است که وبینار را برای دفعه اول اجرا کنید و هنوز به نتایج وبینارهای گذشته خود آگاه نیستید، از راهکارهای زیر استفاده کنید:

هدف خود را شناسایی کنید.

وبینارها به دلایل مختلفی برگزار می شوند که بستگی به هدف شما به عنوان میزبان وبینار دارد. یکی از چیزهایی که هنگام برنامه ریزی کردن وبینار باید به آن توجه کنید، این است که اهداف خود را بشناسید و ببینید که چه عواملی می توانند در موفقیت شما دخیل باشند تا میزان موفقیت خود را تعیین کنید.
زمانی که هدف خود را تعیین کردید، از خودتان بپرسید که دوست دارید چه چیزی را برای دیگران فراهم کنید.
آیا قصد دارید که اطلاعاتی را در مورد یک شخص، ایده یا یک ابزار به اشتراک بگذارید؟

چگونه می توانید به طور دقیق اطلاع رسان و بسیار کمک کننده و مفید، ایده های خود را به مخاطب انتقال دهید؟
وبینار شما مانند یک داستان گفتن، باید کاملاً ساختاربندی داشته باشد تا بتواند مخاطبان را هوشیار نگه دارد. هر هدفی که برای وبینار خود دارید، معمولاً مستقیما به مخاطب شما مربوط می شود.
یادتان نرود که برای مخاطب کار می کنید و وبینار برگزار می کنید. پس نباید یادتان برود که به آن ها توجه کنید و کارهایی را انجام دهید که طبق میل و علاقه آن ها می باشد. محتوایی که قرار است ارائه دهید، باید طبق سلیقه مخاطب انتخاب شود. فرقی ندارد که عنوان وبینار شما چقدر هوشیارانه انتخاب شده باشد، در نهایت باید کاملاً تلاش خود را برای مخاطب به کار بیندازید.

تمرین برگزاری وبینار

فکر کنید که قرار است یک ارائه کاملاً مفصل و عالی داشته باشید. مانند هر ارائه و سخنرانی دیگری، آماده بودن و تمرین کردن بسیار حائز اهمیت است. مخصوصاً زمانی که قرار است به افرادی ارائه دهید که می خواهید آن ها را به عنوان مشتری به خودتان جذب کنید. ۴۸ درصد از مردم می گویند که وبینار ها در صورتی که سخنران خوبی نداشته باشند، میزان لذت بخشی ناچیزی دارند.

به وبینار های دیگر بروید.

هنرمندان خوب کپی می کنند و هنرمندان عالی دزدی می کنند. فرقی ندارد که چه هنری دارید، در هر حال باید ایده های ناب داشته باشید. می توانید در چند وبینار مشابه خود شرکت کنید و حتی اگر لازم است پول پرداخت کنید. در این وبینارها باید به اندازه کافی نوت برداری کنید و نکات مهم را یادداشت کنید.  به راه هایی که میزبان با مخاطبان ارتباط برقرار می‌ کند، دقت کنید و ببینید که چارچوب سوالات آن چگونه است. سعی کنید که بهترین روش ها در وبینار خود پیاده کنید. همزمان باید به دنبال حذف اقدامات نادرست در طول وبینار باشید. اقداماتی که توسط ارائه دهنده در وبینارهای دیگر، غلط و ناصحیح انجام شود، می‌ تواند شما را به اشتباه بیندازد. پس نهایت دقت را داشته باشید..

منبع مقاله : learn.g2.com