تبلیغات در فیسبوک

آموزش تبلیغات در فیسبوک

  • تبلیغات در فیسبوک مناسب چه کسانی است؟
  • انواع و روش های تبلیغات در فیسبوک کدامند؟
  • چگونه در فیسبوک تبلیغ کنیم؟
  • میزان تاثیر و موفقیت تبلیغات در فیسبوک چقدر است؟
  • چگونه سن و جنسیت مخاطبان را در تبلیغات فیسبوکی تعیین کنیم؟
  • چگونه جایگاه نمایش تبلیغ فیسبوک خود را مشخص کنیم؟
  • هزینه تبلیغات در فیسبوک چقدر است؟
  • مدل های پرداخت هزینه تبلیغات در فیسبوک کدانمند؟

تبلیغات در فیسبوک باعث می‌شود شما سود بیشتری در کسب و کار خود کسب کنید چرا که افراد بیشتری تبلیغات شما را می‌بینند و با محصولات و خدماتتان بیشتر آشنا می‌شوند. به همین دلیل تبلیغات در فیس بوک می‌تواند برای شما بسیار سود بخش و مفید واقع شود. در این مقاله از تاپ ادورت به تمامی سوالات فوق پاسخ داده و مراحل انجام تبلیغات در فیسبوک را به شما آموزش می دهیم.

در این پروسه باید کاملاً حواس جمع عمل کنید و همه موارد را زیر نظر داشته باشید.

تبلیغات در فیسبوک برای چه کسانی مناسب است؟

اگر برایتان سوال پیش آمده است که چگونه می توانید در فیس بوک تبلیغات کنید و اهداف این تبلیغات چییست ادامه مطلب را از دست ندهید:

همانطور که گفته شد اگر قصد دارید فروش بین المللی داشته باشید و محصولات خود را صادر کنید، تبلیغات در فیس بوک گزینه ایده آلی خواهد بود. پس از هدف گزاری در فیس بوک و تنظیم علایق کاربران میتوانید بر اساس کوچه، خیابان، شهر، منطقه و … تبلیغات کسب و کار خود را نمایش دهید.

در این میان توجه داشته باشید که مدت زمان نمایش تبلیغات شما به بودجه ای که تعیین کرده اید بستگی دارد. اینستاگرام نیز یکی از برنامه های زیرمجموعه فیس بوک است و شما می توانید با تبلیغ در آن نیز با یک تیر دو نشان بزنید.

آموزش تصویری تبلیغات در فیسبوک

برای شروع تبلیغات باید اکانت تجاری فیس بوک را ایجاد کرده و سپس طبق مراحل زیر پیش بروید:

مرحله 1: اول از همه حساب تبلیغاتی و صفحه تجاری خود را بسازید.

برای اینکه بتوانید یک اکانت تبلیغاتی خوب داشته باشید، اول باید مشتریان خود را شناسایی کنید. سپس ببینید که این مشتریان به چه چیزهایی علاقه دارند. با در نظر گرفتن ادبیات آن ها سعی کنید که درگیرشان کنید. دغدغه‌هایشان را بشناسید و کاری کنید که آنها بیشتر وارد صفحه شما شوند. مثلاً می‌توانید آگهی تبلیغاتی بسازید که باعث می‌شود مشتریان بیشتری وارد صفحه تان شوند و عملکرد بهتر و موثرتری داشته باشند.

میزان تاثیر تبلیغ در فیسبوک

محققان به این نتیجه رسیده‌اند که افرادی که در فیس بوک شروع به تبلیغ می‌کنند،۵۲۲ درصد تاثیر مفیدتری را نسبت به قبل از انجام تبلیغات و یا تبلیغات غیر فیسبوکی  احساس می کنند. همچنین آمار دیگری برای اثبات برتری ابن نوع تبلیغات وجود دارد که عبارتند از:

  • ۷۷% طرفدار بیشتر برای صفحه
  • ۹۶ درصد کلیک بیشتر برای صفحه
  • ۱۲۶ درصد تأثیر بیشتر صفحه
  • ۹۰ درصد طرفدار بیشتر
  • ۱۱۱ درصد فن پیج بیشتر

به قسمت facebook ads manager رفته و هدف خود را مشخص کنید. در این جا فیس بوک روش هایی را برای بازاریابی بهتر شما طراحی کرده که می‌توانید مطابق نیاز خود هر یک از آنها را انتخاب کنید.

ساخت صفحه تجاری در فیسبوک

فیسبوک پیکسل دقیقاً در همین جا باید شروع به کار کند. باید آن را به طور کامل انعطاف‌پذیر کنید. در هر صورت برای سوددهی تبلیغات فیس بوک باید از فیسبوک پیکسل استفاده کنید. فیس بوک پیکسل هرگونه فعالیت انجام شده در سایت شما را ردیابی می‌کند و باعث می‌شود که بتوانید با لیستی از فعالیت‌ها و اقدامات ارزشمند مواجه شوید و ببینید که چه کاره هستید و در کجای راه قرار گرفته‌اید. اگر احساس می‌کنید که هنوز چیزی در وبسایت شما کم است، می‌توانید آن را اضافه کنید.

حال به پایین صفحه رفته و کمپین خود و بودجه آن را بهینه سازی کنید. شما باید هدفی را در نظر داشته باشید. به عنوان مثال قصد دارید لایک های صفحه خود را افزایش دهید یا تعاملات آن زیاد شوند.

تعیین هدف کمپین تبلیغاتی فیسبوک

اگر اولین بار است قصد تبلیغات فیسبوکی دارید باید بر روی set up ad account کلیک کرده و اکانت خود را راه اندازی کنید. در نهایت گزینه continue را انتخاب کنید.

تعیین هدف تبلیغ در فیس بوک

مرحله 2: مخاطبان ایده آل‌تان را شناسایی کنید

درست است که فیس بوک در حال حاضر تقریباً ۲ میلیارد کاربر فعال دارد اما به این معنا نیست که آن ها می‌خواهند نسبت به محصول شما یا خدماتتان اقدامی انجام دهند. در واقع شما باید علاقه مخاطب ایده‌آل خود را شناسایی کنید و ببینید چه کسانی جذب خدمات یا محصولات شما می شوند و سپس از ترکیب اطلاعات جامعه شناسی، رفتار شناسی، شناخت سلیقه و علایق، و اطلاعات جغرافیایی استفاده کنید و ببینید که چگونه باید عمل کنید. حال می‌توانید با در نظر گرفتن همه این پارامترها، مشتریان خود را پیدا کنید و ببینید که برای آنها باید چه برنامه ای را در نظر بگیرید.

برای شناسایی بهتر مخاطب خود در فیسبوک، باید اینفوگرافی موجود در هدف گیری آگهی فیس بوک را کنترل کنید.

در این قسمت موقعیت مکانی، سن، جنسیت یا زبان خود را انتخاب کنید. برای بالابردن بازدهی تبلیغات خود می‌توانید یک جامعه آماری را در نظر بگیرید و افرادی را که متمایل هستید را انتخاب کنید.

تعیین مخاطبان هدف در تبلیغات در فیسبوک

امتیاز ارتباطی در تبلیغات فیس بوک چیست؟

امتیاز ارتباطی فیس بوک یعنی تخمین و برآورد کیفیت آگهی که در فیس بوک قرار داده می‌شود. این امتیاز بر اساس بازخورد مثبت و منفی توسط مخاطبان است. در واقع ارتباط برقرار کردن شما با آنها را مورد بررسی قرار می‌دهد. هر چقدر شما در این مقوله امتیاز بالاتری داشته باشید، هزینه شما برای تبلیغ کاهش پیدا می‌کند. پس افزایش این امتیاز به شدت کمک کننده خواهد بود.

 

مرحله 3: جایگاه نمایش تبلیغ خود را مشخص کنید.

سپس وقت آن است که مشخص کنید تبلیغات‌تان در کجا نمایش داده شوند. اگر تازه کار هستید این انتخاب را به صورت خودکار انتخاب کنید اما اگر حرفه ای هستید، می‌توانید نوع دستگاه کاربر، پلتفرم مخاطب، سیستم عامل (اندروید،IOS) و جایگاه (صفحه اصلی، استوری، سایت های خارج از فیس بوک و …) را نیز مشخص کنید.

تعیین جایگاه تبلیغ فیسبوک

مرحله 4: بهینه سازی اختصاص بودجه و قیمت گذاری

رقابت در فیسبوک اصلا آسان نیست. بیشتر بودجه شما باید به کمپین‌هایی اختصاص داده شود که برای تان سود آور هستند. از طرفی باید به ساخت برند هم توجه کنید و ببینید که تا چه حد برای شما سود آور است. اول از همه باید دانش خود را در این زمینه بالا ببرید. به این صورت که باید بدانید که چه مخاطبی را هدف بگیرید، چگونه تبلیغات خلاقانه بسازید و یا چه قیمتی پیشنهاد دهید.

مزایده فیس بوک

معمولاً در مزایده تبلیغاتی فیس بوک شخصی برنده است که بالاترین قیمت را پیشنهاد می‌کند. معمولاً تعیین قیمت بر اساس سه عامل زیر انجام می‌شود:

  • قیمت تبلیغ کننده
  • کیفیت و ارتباط آگهی
  • نسبت عملکرد برآورد شده

همه این سه مورد به شما نشان می‌دهد که تبلیغات فیسبوک چقدر می‌تواند موثر واقع شود و به سایت شما ارزش بدهد.

دراین مرحله باید بودجه خود را در نظر گرفته و مشخص کنید که برای کمپین خود چقدر قصد هزینه دارید .سپس دکمه شروع را زده و اطلاعات مربوط را وارد کنید. در نظر داشته باشید که برای کاهش هزینه های تبلیغات فیسبوک می‌توانید تبلیغات خود را زمان بندی کنید. بدان صورت که فقط در زمان آنلاین بودن مخاطب تبلیغات نمایش داده شوند.

مشخص کردن میزان بودجه کمپین تبلیغاتی فیسبوک

مرحله 5: انتخاب بهترین فرمت آگهی

حال باید ببینید که چه فرمتی از آگهی و تبلیغ برای شما بهترین است. تقریباً بیش از ده‌ها فرمت تبلیغ در فیسبوک وجود دارد که شما می‌توانید از آنها استفاده کنید. باید اول یک تبلیغ خلاقانه ایجاد کنید. سپس پیشنهادات و مخاطبانتان را در نظر بگیرید و متنی برای تبلیغ به وجود بیاورید. هر چقدر که شناخت مخاطب از برند شما کمتر باشد، شما می توانید تبلیغ را ساده تر بگیرید. پس بیش از حد سختگیر نباشید.

حال تبلیغ خود را بسازید و فرمت آن را مشخص کنید. هر آنچه که می‌خواهید به تبلیغ خود اضافه کنید و زمانی که احساس رضایت کردید بر روی گزینه CONfirm کلیک کرده و منتظر ایمیل تایید فیس بوک باشید.

پیشنمایش تبلیغ فیسبوک

 

مرحله 6: در فیس بوک بازاریابی مجدد کنید (remarketing)

خب حال که فیس بوک پیکسل را نصب کرده‌اید و تمام شش مرحله قبل را به انجام رسانده‌اید، باید ببینید که چگونه باید از تبلیغات فیس بوک پول در بیاورید. باید ببینید که مخاطب سایت شما چه کسی است و سپس اطلاعات بیشتری از او به دست بیاورید تا بتوانید او را به یک مشتری خوب و وفادار تبدیل کنید.

به عنوان مثال به دنبال کسانی بگردید که در مورد سایت یا محصول‌تان، کتابچه دانلود کرده اند. احتمالاً این افراد محصول شما را مورد بررسی قرار داده و احتمال اینکه از شما خرید کنند بیشتر است. برای جذب این مشتریان باید از ریمارکتینگ استفاده کنید. ریمارکتینگ یا بازاریابی یکی از موثرترین روش‌ها برای افزایش نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری است.

مرحله 7: بهینه سازی کنید

خب حال به مرحله اصلی رسیدیم. مرحله‌ای که باید خودتان را نشان دهید. اگر در این مرحله تداوم کافی نداشته باشید، به جایی نمی‌رسید. باید به دنبال عوض کردن مخاطب و قیمت ها باشید. راه های خلاقانه را در پیش بگیرید و همیشه حرفی برای گفتن داشته باشید. از کلمات کلیدی قدرتمندتر استفاده کنید و کسب و کارتان را به خوبی مدیریت کنید.

مرحله 8: مخاطبان جدید و با کیفیت‌تر را هدف بگیرید

حال برای اینکه کیفیت کارتان افزایش پیدا کند و بیش از حد به دنبال متقاعد کردن دیگران برای خرید باشید، باید ببینید که مخاطبان جدید و باکیفیت شما چه کسانی هستند. اگر این مخاطبان را پیدا کنید، زمان و پول کمتری برای تبلیغ پرداخت خواهید کرد. همین شما را وارد یک مسیر پر از سود می‌کند. مخاطبانی را پیدا کنید که واقعا به شما علاقه دارند. از طریق آنها میتوانید مخاطبان خوب زیاد دیگری را هم به دست بیاورید.

مرحله 9: برنده باشید

حال باید کمپین خود را از دیگران متمایز کنید. قهرمان آگهی‌های خودتان باشید و از رقیبان خود پیشی بگیرید

انواع تبلیغات فیسبوک کدامند؟

انواع مختلفی از تبلیغات در فیس بوک وجود دارد که شما می‌توانید از این طریق فروش خود را افزایش دهید:

  1. تبلیغات از طریق عکس ساده ترین نوع تبلیغ می‌باشد اما از طرفی میتواند خسته کننده به نظر برسد.
  2. تبلیغات از طریق ویدئو نیز می‌تواند گزینه خوبی باشد زیرا محصول یا تیم شما را به خوبی نمایش می‌دهد و می‌تواند به صورت زمان دار یا استوری هدف شما را نمایش دهد. در این روش لازم نیست از محصول خود فیلمبرداری کنید زیرا نمادهای گرافیکی مانند گیف (Gif) یا انیمیشن نیز میتواند توجه مخاطب را جلب کند.
  3. یکی از جدیدترین تبلیغات فیس بوکی، تبلیغات بنری است که تنها نمایش آن در تلفن همراه امکان پذیر است. این نوع از تبلیغ پولی بوده و بازدید از یک ویدئوی معمولی را به میزان قابل توجهی افزایش می‌دهد.
  4. تبلیغات Carousel نیز نوع دیگری از تبلیغات بوده که شما می‌توانید حداکثر 10 فیلم یا عکس را بارگزاری کرده و محصولات خود را حتی به صورت پانوراما به طور گسترده تری نمایش دهید.
  5. تبلیغات اسلایدی نیز گزینه محبوب دیگری می‌باشد که حتی می‌توانید متن یا عکس ثابتی را به ویدئوی خود اضافه کرده و بازدید را افزایش دهید. تنها مشکلی که در این روش وجود دارد، مربوط به سرعت اینترنت است؛ بنابراین ممکن است برای افرادی که مشکل اینترنت دارند این تبلیغ به خوبی بارگزاری نشود.
  6. تبلیغات کلکسیونی (Collection) نیز امکان گسترده ای را برای شما فراهم می آورند بدان صورت که چندین محصول را به نمایش درمی آورید و خریدار یا مشتری می‌تواند بر روی هر یک از آنها کلیک و محصول انتخابی را برگزیند. مهم‌ترین مزیت این نوع تبلیغ آن است که حتی در شرایطی که سرعت اینترنت خوب نباشد هم به مخاطب نمایش داده می‌شود.
  7. اگر فردی قصد خرید از محصول شما را داشته و به صفحه شما مراجعه کرده است اما فرایند خرید محصول را تکمیل نکرده، نوع دیگری از تبلیغات به نام ” Dynamic Product Ads” به نمایش در می آید و دقیقا تبلیغ همان محصول را در فیس بوک نمایش می‌دهد.
  8. درنهایت شما می‌توانید از طریق استوری اینستاگرام و پیام رسان‌های دیگر نیز تبلیغات خود را به خوبی انجام دهید. مزیت این تبلیغات آن است که کاربران بسیاری جذب محصول یا صفحه شما می‌شوند زیرا ماهانه میلیون ها نفر از این پیام رسان ها استفاده می‌کنند.

مدل های پرداخت هزینه تبلیغات در فیسبوک

۱۱ مدل مختلف برای تبلیغات و پرداخت هزینه تبلیغات در فیسبوک وجود دارد که در این قسمت آنها را به اختصار به شما توضیح می دهیم:

Clicks to Website

در این روش پرداخت هزینه هنگامی که کار بر روی تبلیغ شما کلیک می‌کند، و وارد سایتتان می شود، شما مجبورید هزینه را پرداخت کنید.

Website Conversions

در این روش هنگامی که کاربر وارد تبلیغ شما می‌شود و سایت را باز می‌کند و برای هدفی که شما تعیین کرده‌اید، یک عمل یا اقدام انجام می دهد، هزینه‌ای را از شما کم می‌کنند. منظور از هدف می‌تواند ثبت نام در سایت، دانلود فایل مورد نظر یا خرید یک محصول باشد. به این صورت که در صفحه مورد نظر شما که خرید این محصول قرار گرفته است، یک عدد کد قرار میدهند. در نتیجه می‌توانند هر گونه اقدامی که کاربر انجام می‌دهد را ردیابی کنند و تحت نظر داشته باشند. البته بعضی از سایت‌های تجاری هستند که معمولاً کد فروش یا صفحه تشکر از خرید مخصوص دارند که همین باعث زیر نظر قرار دادن اقدامات مشتری می‌شود‌.

Page Post Engagement

در این روش تبلیغاتی، هنگامی که پست شما توجه کاربر را به خودش جلب کند، یعنی کاربر اقدامی در مورد پست انجام دهد، به عنوان مثال پست را لایک کند، کامنت بگذارد یا آن را با دیگران به اشتراک بگذارد، فیس بوک از شما مقداری هزینه دریافت می‌کند.

Page Likes

در این روش فیس بوک به شما کمک می‌کند تا تعداد لایک های صفحه خود را افزایش دهید و در قبال آن از شما هزینه دریافت می‌کند. در این روش، فیس بوک کمک می کند که تعداد لایک های صفحه شما افزایش پیدا کند.

App Installs

همانطور که از نام این روش پیداست، در چنین مدلی هر نرم‌افزار موبایل یا دسکتابی که توسط کاربران نصب می‌شود فیس بوک از شما هزینه می‌گیرد.

App Engagement

در این روش هنگامی که کاربر از اپلیکیشن شما استفاده کند؛ (فرقی ندارد که نحوه استفاده از اپلیکیشن شما چگونه باشد)، در هر صورت از شما هزینه کم می‌شود.

Offer Claims

در این مدل هم نمایش هرگونه تخفیف یا موارد پیشنهادی باعث می‌شود که فیس بوک از شما هزینه بگیرد.

Event Responses

در این روش به طور کلی از شما هزینه می گیرند. علت آن هم ترویج رویداد های فیس بوکی شما می‌باشد.

Video Views

این روش این گونه است که تبلیغ فیلم شما در فیس بوک قرار می‌گیرد. سپس تعداد کسانی که فیلم را مشاهده می‌کنند باعث اخذ هزینه از فیس بوک می‌شوند.

Dynamic Product Ads

در این روش هنگامی که کاربران وب سایت تجاری سایت شما را جستجو می‌کنند، می‌توانند محصولات مرتبط را ببینند. همین نمایش محصولات مرتبط باعث گرفتن هزینه از شما می‌شود.

هک رشد

هک رشد

در این مقاله قصد داریم در رابطه با هک رشد و عوامل موثر بر سرعت رشد و گسترش کسب وکار مطالبی را برای شما عنوان سازیم. امید است با مطالعه‌ این مقاله پاسخ سوالات خود را در زمینه‌ی growth hacking بدست آورید.

مفهوم عبارت هک رشد چیست؟

امروزه استفاده از تکنولوژی در استارتاپ‌های نوپا و شرکت‌های تازه تاسیس رواج زیادی یافته است و اکثر این نوع کسب و کارها در بستر اینترنت به صورت جدی به فعالیت مشغول اند.

وظیفه‌ی هکرهای رشد این است که بتواند با استفاده از تکنولوژی های موجود هم‌چون شبکه‎‌های اجتماعی، ایجاد وبسایت با سئوی خوب، تولید محتوای آموزشی و کاربردی در سایت و … سبب رشد و گسترش کسب و کار گردد.

اغلب این روش‌ها بسیار کم هزینه و پربازده اند به همین دلیل امروزه هک رشد مورد توجه قشر زیادی از مدیران قرار گرفته است. اپلیکیشن‌های بسیاری هم‌چون فیسبوک و اینستاگرام از این روش برای گسترش میزان تعامل با کاربر بهره گرفته اند.

پیشنهاد ویژه برای سال ۱۴۰۰
تخفیف 30% کارمزد بر روی شارژ 300 دلاری
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادز 30 درصد تخفیف بگیرید.

 

تاریخچه‌ هک رشد

این مفهوم برای اولین بار در سال 2010 توسط سن الیس تعریف شد. او اولین پروژه‌ خود را با یک شرکت اینترنتی شروع کرد و توانست این کمپانی را به سرعت در بین سایر رقبایش پیشتاز کند. کم‎‌کم نام او در این زمینه پرآوازه شده و هرکس که برای کسب و کار اینترنتی خود نیاز به افزایش کاربر داشت به او مراجعه می‌کرد.

سن الیس با پیاده سازی استراتژی های اختصاصی خود کسب و کارها را به موفقیت های دور از انتظاری نزدیک می‌کرد. به طور کلی افرادی می‌توانند در این زمینه موفق باشند که هم در برنامه نویسی مهارت داشته باشند و هم علم بازاریابی را فراگرفته باشند.

هک رشد چیست

هکر رشد چه کسی است؟

هکر رشد به فردی گفته می‌شودکه بتواند استراتژی‌های مربوط به هک رشد در کسب و کار را تعیین کرده و سپس تمهیدات لازم جهت اجرایی ساختن آن را فراهم سازد. این فرد علاوه بر داشتن مهارت‌های معمول بازاریابی می‌بایست دارای خلاقیت و مهارت برنامه نویسی باشد.

هکرهای رشد برخلاف بازاریابان معمولی و سنتی که در پی شناخت بیشتر برند و ایجاد شبکه‌های روابط عمومی هستند، به دنبال روش‌هایی هستند که بتوان از طریق آن‌ها باعث رشد کسب و کار شد. اغلب این روش‌ها کم هزینه‌تر و به‌ صرفه تر از روش‌های سنتی اند.

تکنیک های هک رشد

در ادامه چند نمونه از استراتژی های بازاریابی رشد را عنوان خواهیم کرد. این موارد عبارت اند از:

تهیه‌ی آدرس ایمیل مشتریان

ایمیل مارکتینگ یکی از روش های موفق و جزء موثرترین راه‌ها در بازاریابی هک رشد به شمار می‌آید. میزان تاثیر گذاری پیام انتقال یافته از طریق ایمیل به مشتریان به عوامل متعددی بستگی دارد. به طور مثال عبارات به کار رفته عنوان ایمیل نباید به گونه‌ای باشد که از طرف مخاطب اسپم شناخته شود.

عبارات کلیشه‌ای مثل موفقیت در چند دقیقه اسپم شناخته می‌شوند. نکته‌ی مهم دیگری که در ایمیل مارکتینگ می‌بایست به آن توجه نمود، غربال‌گری لیست آدرس های ایمیل مشتریان است.

اگر در انتخاب لیست ایمیل دقت نکنید احتمال باز شدن ایمیل توسط کاربری که ایمیل را دریافت کرده است بسیار کم خواهد بود و در نتیجه میزان موثر بوده این روش نیز بسیار کاهش خواهد یافت.

برای ارسال ایمیل به لیست زیادی از مشتریان می‌توانید از وبسایت هایی همچون sender.net و hubspot .com استفاده نمایید.

ایجاد ارتباط با برندهای مطرح

استارتاپ‌ها و کسب و کارهای نوپا به دلیل تازه کار بودن اعتبار چندانی در بازار ندارند. توصیه می‌شود به هنگام شروع به کار خود با برندهای مطرح و شناخته‌شده همکاری کنید. این عمل سبب می‌شود نام شما در کنار آن برند مشهور قرار گیرد و اعتبار پیدا کند.

شما می‌توانید در وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی خود نام آن برند مطرح را منتشر کنید تا میزان مطالب و محتوای ارائه شده توسط شما رسمیت یابد و بیشتر دیده شود.

توجه داشته باشید همکاری خود را با برندی آغاز کنید که حوزه‌ فعالیت آن برند با حوزه‌‌ی کاری شما ارتباط داشته باشد. به طور مثال اگر شما تعمیرکار سخت افزار و وسایل الکترونیکی هستید بهتر است با فروشنده های لوازم برقی و الکترونیکی همکاری خود را قوی‌تر کنید.

تنکنیک های هک رشد

شرکت در همایش‌ها

کسب وکارهای نوپا با حضور در کنفرانس‌ها و همایش‌های تخصصی در حوزه‌ فعالیت خود می‌تواند از بزرگان زمینه‌ی فعالیت خود دانش تخصصی را فرابگیرد و همچنین از طریق ارتباط گیری با آنها می‌تواند شبکه‌ی ارتباطی شما را گسترش دهد.

بهینه سازی وبسایت و صفحات فرود

یکی از مهم ترین استراتژی‌های هک رشد بهینه سازی وبسایت و ارائه‌ی مطالب با کیفیت در آن است. توصیه می‌شود که صفحات فرود به گونه‌ای طراحی شوند که جذاب باشند و نظر مخاطب را به خود جلب سازند.

آمار ها نشان می‌دهند که استفاده از طرح های مینیمالیستی و گرافیکی می‌تواند تا حد زیادی توجه کاربران را به خود جلب سازد. از دیگر راه‌های جذاب ساختن صفحات فرود، استفاده از گیمیفیکیشن یا همان بازی سازی است. با انجام این عمل مخاطب وارد چالش می‌شود و  برای حل چالش با ما همراه خواهد شد.

همیشه سعی کنید از آمار و ارقام سایت خود مطلع باشید. برای تحلیل سایت خود و سایت سایر رقبا می‌توانید از وبسایت های alexa و similarweb استفاده نمایید. این وبسایت ها آماری دقیق از وضعیت سایت شما ارائه می‌دهد و شما می‌توانید با رفع اشکالاتی که نمایش می‌دهد رنکینگ وبسایت خود را ارتقا دهید.

در نظر گرفتن رقبا

در کسب و کارهای نوپا یکی از روش‌هایی که در بازاریابی هک رشد از آن بهره گرفته می‌شود، تحلیل آماری رقباست. می‌توان با جمع آوری اطلاعاتی در رابطه با میزان فروش و در نظر گرفتن تجربه‌ی رقبا خود را به موفقیت نزدیک تر کنیم.

فعالیت در شبکه‌های اجتماعی

هر کسب و کار بسته به نوع و حیطه‌ی فعالیت خود از بین شبکه‌های ارتباط جمعی حداقل یکی را برمیگزیند. شبکه‌ ارتباطی لینکدین بین صاحبان مشاغل از اعتبار و محبوبیت بیشتری برخوردر است و توصیه می‌شود حضور فعال و موثر در این شبکه داشته باشید

به طور کلی فعالیت در هر شبکه‌ اجتماعی مثل توییتر، اینستاگرام، لینکدین و … می بایست سبب رشد و دیده شدن بهتر کسب وکار شما شود و اگر می‌بینید در حیطه‌ فعالیت شما امکان دیجیتالی کردن برخی موارد وجود ندارد روش‌های سنتی را ادامه دهید.

به طور مثال شغلی مثل سبزی فروشی امکان دیجیتالی شدن وجود ندارد.

چراکه ویژگی محصولات این کسب و کار به نحوی است که به سرعت فساد می‌یابد و استفاده کنندگان آن ترجیح می‌دهند از روش‌های سنتی نیاز خود را برطرف سازند. پس نتیجه می‌گیریم که یک نسخه‌ی کلی و جامع نمی‌توان برای همه‌ی کسب و کارها پیچید.

سعی کنید پس از هر کمپینی که در شبکه‌های اجتماعی برگزار می‌کنید میزان تعامل کاربران را در آن رویداد بسنجید. این کار از طریق کسب اطلاعات راجع به میزان بازدید ، میزان لایک، تعداد دفعات اشتراک گذاری بین کاربران و تعداد کامنت‌ها سنجیده می‌شود.

ارائه‌ی پیشنهادات تخفیفی به مشتری

در نظر گرفتن تخفیفات بر روی کالاها و یا ارائه‌ی هدایا به مشتریان باعث ایجاد حس مثبت در آن‌ها نسبت به برند خود می‌شود و می‌توان آن‌ها را به مشتری وفادار تبدیل نمود.

متخصصین حوزه‌ بازاریابی عنوان می‌کنند که بهتر است آفرها چیزی جدا از محصول ارائه شده باشد و یا زمانی که می‎‌خواهید تخفیفی ارائه دهید سعی کنید مناسبت ارائه‌ تخفیف را به مشتری یادآوری کنید.

چرا که اگر مشتری ببیند شما همیشه درحال ارائه‌ی تخفیف هستید ارزش نهایی محصول را کمتر از قیمت واقعی آن تصور می‌کند و گمان می‌کند شما همواره در حال گران فروشی هستید.

پس در این مواقع به جای این که تخفیف ارائه شده اثر مثبتی داشته باشد برعکس تاثیری منفی در ذهن مخاطب ایجاد می کند.

هک رشد

مزایای هک رشد

استراتژی های هک رشد به دلیل ارزان بودن نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی، می‌تواند نوعی صرفه جویی به شمار آید. یکی از دلایل مهمی که باعث می‌شود استارتاپ‌ها از استراتژی های هک رشد استفاده کنند همین به صرفه بودن است.

استراتژی های بازاریابی رشد همچون تبلیغات چریکی قادر است همه گیر شود و در مدت زمان کوتاهی جمع زیادی از مخاطبان را به دنبال کنندگان شما تبدیل سازد و به سرعت باعث رشد شما گردد.

در این نوع بازاریابی به دلیل انجام تحلیل‌های بسیاری بر روی دیتاها می‌توان جلوی بسیاری از خطاهای انسانی را گرفت و تا حد زیادی کنترل شده‌تر گام برداشت.

نیچ کارکتینگ

بازاریابی نیچ

در این مقاله قرار است درباره یکی دیگر از انواع مدل های بازاریابی یعنی بازاریابی نیچ مطالبی را برای شما عنوان سازیم. امید است با مطالعه این مقاله پاسخ سوالات خود را در زمینه نیچ مارکتینگ و ابعاد آن بدست آورید.

نیچ مارکتینگ چیست ؟

نیچ مارکتینگ ( NICHE MARKETING) و یا همان بازاریابی گوشه ای نوعی استراتژی کارآمد می باشد که در آن هدف تنها رفع نیاز بخشی از جامعه هدف می باشد و صرفا بر روی آن ها تمرکز می‌شود. این نوع استراتژی اغلب برای کسب و کار های کوچک و نوپا علی الخصوص استارتاپ ها بسیار مفید و کارآمد می باشند.

این کسب و کار ها با برطرف کردن نیاز بخش کوچکی از جامعه به حداکثر سود مدنظر خود می رسند. به عبارت دیگر در نیچ مارکتینگ شرکت تبدیل به یک کسب و کار بزرگ در یک بازار کوچک می‌شود. این نوع بازاریابی بسیار هدفمند است و نیاز مشتری را به خوبی می شناسد و پاسخ گوی آن است.

از همین رو بر روی متغیر ها و مولفه های تاثیر گذار بر میزان خرید مشتری تمرکز دارد و در امر قیمت گذاری و توسعه محصول بسیار هوشمندانه عمل می کند.

مراحل طراحی و اجرای بازاریابی گوشه ای

در ادامه قرار است در رابطه با مراحل و گام های پیاده سازی بازاریابی نیچ مواردی را عنوان سازیم. این مراحل عبارت اند از:

انتخاب جامعه هدف

در بازاریابی گوشه ای همان طورکه در تعریف آمد تولید کننده و یا توزیع کننده صرفا نیاز های بخش کوچکی از افراد نیازمند به آن محصول خاص و یا کالای خاص را تامین می کند. موقعیت جغرافیایی، طرفیت خط تولید، محدودیت زمانی و مکانی، جنس محصول و … همگی عواملی اند که سبب می شوند که کسب و کار با محدودیت مواجه شود و استراتژی بازاریابی نیچ را برگزیند.

درست است که تنها قشر کوچکی از جامعه هدف مخاطب ما قرار می گیرند اما تامین نیاز های همان قشر کوچک سود بسیاری را عاید کسب وکار می کند.

به طور مثال بوفه یک دانشکده فقط به دانشجویان همان دانشکده خدمت ارائه می دهد اما همین جامعه کوچک او را به حداکثر سود می رساند چرا که ظرفیت ارائه خدمات او تا همین حد را می تواند پوشش دهد و قادر نیست نیاز کل دانشجویان دانشگاه را تامین سازد.

بازاریابی نیچ

نکته مهم این است که ممکن است ویژگی هایی خاص در تولید کننده و یا توزیع کننده وجود داشته باشد که بازار او را گسترش دهد. به طور مثال یک سبزی فروش با قصد تامین نیاز یک محله شروع به فعالیت می کند اما ممکن است به دلیل ارائه قیمت های عادلانه و یا محصولات تازه و با کیفیت از نقاط دیگر شهر نیز مشتری داشته باشد.

تعیین اندازه بازار

تعیین میزان اندازه بازار کار ساده ای نیست و نیازمند صرف زمان زیادی است. انجام تحقیقات میدانی، تحلیل شرایط رقبا، برآورد حداکثر ظرفیت های تولید و پاسخگویی، میزان انعطاف پذیری با نیاز مشتری، تخمین تعداد مشتریان ثابت، آنالیز رقبای سابق در صورت نو ظهور نبودن خدمت و یا محصول و …

بررسی همه ی این موارد در تخمین و تعیین میزان اندازه ی بازار بسیار موثر و تاثیر گذار است. اغلب کسب و کار ها برای انجام این موارد  از تیمی تحت عنوان R&D و یا همان تحقیق و توسعه کمک می گیرند.

 

پیشنهاد ویژه برای سال ۱۴۰۰
تخفیف 30% کارمزد بر روی شارژ 300 دلاری
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادز 30 درصد تخفیف بگیرید.

شناخت کانال های توزیع

بررسی و شناخت کانال های توزیع در امر رساندن محصول به مشتری واقعی بسیار مهم و ضروی است. کانال های توزیع مجموعه ای به هم پیوسته از شرکت ها و افرادی است که وظایف متعددی بر عهده دارند.

این موارد عبارت اند از: انجام تحقیقات و بررسی های بازار و جمع آوری نظرات از مشتریان بالفعل، تاثیر بر افزایش معروفیت برند مورد نظر، ارائه ی دستوراتی راجع به نحوه ی چیدمان کالا و بازیافت ضایعات و گرد آوری اطلاعاتی از قبیل شماره تماس و مکان جغرافیایی مشتریان.

اجرا

در استراتژی جا ویژه یا همان نیچ مارکتینگ به دلیل کوچک بودن جامعه هدف مرحله اجرا ساده تر از سایر مراحل انجام می گیرد. چرا که تمام تحقیقات لازم جهت اجرای هرچه بهتر در مراحل قبل صورت گرفته است. میزان دشواری پیاده سازی بازاریابی نیچ به نوع کسب وکار هم بستگی دارد.

به طور مثال اگر شما کالای خاص با ویژگی های خاص هم چون عینک مخصوص ورزش های زمستانی تولید می کنید بهتر است آن را در فروشگاه های مرتبط با لوازم تخصصی کوهنوردی توزیع نمایید.

تشخیص محل اجرای کار و توزیع کالا برای هر کسب و کاری متفاوت است و دقت در این امر سبب افزایش سود شما خواهد گردید.

طراحی و اجرای بازاریابی گوشه ای

ارزیابی

ارزیابی مرحله ای است که خیلی از شرکت ها در انجام آن سهل انگاری می کنند. انجام این مرحله یک دید جامع و یک شمای کلی از میزان اثر بخش بودن استراتژی های به کار رفته به شما خواهد داد. با مشخص شدن نقاط ضعف و قوت قادر خواهید بود کاستی ها را بر طرف ساخته و به صورت هدفمند تر گام بردارید.

مزایای بازاریابی نیچ

در ادامه به ذکر و توضیح چند مورد از مزایای بازاریابی گوشه ای خواهیم پرداخت. این موارد عبارت اند از:

شناخت نیاز واقعی مشتری

یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی نیچ شناخت دقیق جامعه ی هدف و نیاز های آن هاست. این امر سبب می‌شود که به راحتی بتوان با مشتری واقعی ارتباط گرفت و با رفع نیاز کنونی او بتوانیم او را ترغیب به خرید از محصول خود کنیم.

در بازاریابی گوشه ای به دلیل کوچک بودن بازار و جامعه هدف به راحتی می توان میزان فروش و سود حاصل را تخمین زد و با دید دقیق تری به پیش‌بینی درآمد و هزینه پرداخت. ‌

وفادار کردن مشتری

در بازاریابی نیچ به دلیل این که دقیقا همان خواسته مشتری برطرف می گردد در دفعات بعدی و خرید های آتی مشتری تعامل بهتری برقرار می کند و به مشتری وفادار تبدیل می گردد.

به طور کلی تمرکز کردن در رفع یک نیاز مخصوص از شما یک تیم و یا شرکتی حرفه ای خواهد ساخت و همین باعث می شود افراد شما را با یک تخصص خاص بشناسند و به هنگام احساس نیاز هم اولین گزینه ای که به ذهنشان می رسد شما باشید.

وجود رقبای کم

بعضی از کسب و کار هایی که از بازاریابی نیچ استفاده می کنند استارتاپ هایی هستند که دارای یک محصول جدید با ویژگی های خاص اند. همین امر سبب شده است در زمینه فعالیت خود رقبای کمی داشته باشند و گاها ممکن است بدون رقیب باشند. این اتفاق هم یک نوع مزیت به شمار می آید و در عین حال نیز می تواند نوعی عیب شناخته شود.

چرا که بی رقیب بودن در هر حوزه ای ممکن است مشکلاتی که در محصول وجود دارند از سمت مدیران نادیده گرفته شوند و کسب و کار با رکود مواجه شود و هیچ گونه تلاشی برای بهبود کیفیت محصولات صورت نگیرد.

نیچ مارکتینگ

سود حداکثری در بازاریابی نیچ

در این نوع بازاریابی به دلیل اینکه تعداد رقبا اندک می باشند ، مشتریان بخش زیادی از نیاز های خود را از یک نفر تهیه می کنند. همین امر سبب می شود تقاضا برای محصول بالا رفته و در نهایت سود حاصله بیشترین میزان مورد نظر باشد.

 مشتریان مناسب برای اجرای بازاریابی نیچ

اغلب این نوع بازاریابی برای پاسخ به نیاز های خاصی از جامعه هدف مناسب است. این بخش کوچک از جامعه ممکن است از لحاظ موقعیت مکانی، میزان درآمد سالیانه، شغل، سطح رفاه و …. با هم شباهت داشته باشند.

باید گفت که بازاریابی نیچ صرفا مختص به رفع نیاز افراد یک منطقه جغرافیایی خاص نیست و حتی می تواند در سطح بین الملل و جهانی اجرا گردد.

به طور مثال تولید کننده یک داروی خاص می تواند متقاضیانی از سراسر جهان داشته باشد. درست است که جامعه ی هدف کوچک است و قشر کمی از جامعه نیازمند آن داروی مخصوص اند اما از لحاظ جغرافیایی دارای پراکندگی بسیاری است.

زمانی که محصول به گونه ای باشد که می بایست در بازار های عرضه شود بهتر است برای شناساندن بهتر محصول از وب سایت و یا  تبلیغات در دیگر شبکه های اینترنتی کمک گرفت. با تولید و انتشار محتوای بهینه در این فضا ها می توان تا حد زیادی سهم زیادی از بازار را از آن خود سازیم.

بازاریابی غیر مستقیم

بازاریابی غیر مستقیم

در این مقاله قصد داریم در رابطه با بازاریابی غیر مستقیم و مستقیم و تفاوت میان این دو مطالبی را برای شما عنوان کنیم. با ذکر مزایا و معایب این نوع از بازاریابی امید است پاسخ سوالات خود را در این زمینه دریافت نمایید.

بازاریابی غیر مستقیم چیست ؟

بازاریابی غیر مستقیم در زبان لاتین به indirect marketing  معروف است. در این نوع بازاریابی تبلیغات مربوط به برند و محصول به صورت عمومی نمایش داده می شود. این عمل ممکن است برخی از مخاطبین را به مشتری تبدیل کند و بر روی برخی دیگر هیچ تاثیری نداشته باشد. بدون شک این نوع از بازاریابی با بازاریابی های مستقیم که به صورت رو در رو با خود فرد مواجهه صورت می گیرد ، همچون بازاریابی دهان به دهان متفاوت است.

به طور مثال زمانی که شما تبلیغاتی از برند محبوبتان در تلویزیون مشاهده می کنید به آن توجه خواهید کرد اما ممکن است همان تلیغ بر روی شخص دیگری هیچ تاثیری نداشته باشد.

اغلب بازاریابی غیر مستقیم برای برند هایی صورت می گیرد که مشتری قبلا آن محصول را تهیه کرده است و در رابطه با ویژگی های آن اطلاعاتی دارد. در این روش به دلیل این که اغلب به صورت تبلیغات های آنلاین و آفلاین انجام می گیرد، ارتباط بین مشتری و مدیر کسب و کار یک طرف است.

بازاریابی غیر مستقیم چیست

انواع بازاریابی غیر مستقیم

همانطور که گفته شد هر نوع تبلیغاتی که به صورت آنلاین و آفلاین صورت می گیرد نوعی بازاریابی غیر مستقیم به شمار می آید. در ادامه به ذکر برخی از این موارد می پردازیم.

توزیع تراکت

به سادگی نمی توان برای تبلیغات به شیوه ی آفلاین که یکی از انواع آن هم توزیع تراکت است زمان دقیق تعیین کرد. هر کسب و کاری بسته به نوع و شیوه ی فعالیتش ملزم است از تبلیغات استفاده نماید. ممکن است این احتیاج به شناخته شدن در ابتدای شروع به کار باشد و یا این که با هدف زنده ماندن نام برند در ذهن مخاطب به وقع پیوندد. به هر حال وجود تبلیغات در مراحل، بازاریابی، فروش و برندینگ می بایست انجام گیرد.

برگزاری همایش

حمایت مالی از رویداد ها می تواند نوعی بازاریابی غیر مستقیم به شمار آید. حتما برند های بسیاری را مدنظر دارید که اسپانسر مالی برگزاری یک همایش خاص می شوند. در این مراسمات می توان با اختصاص دادن بخشی از مراسم به توضیح درباره کسب و کار به برندینگ و تبلیغات محصول جدید کمک کرد. و یا می توان با ساخت دکور هایی فضای مناسب جهت مصاحبه با بزرگان حضور یافته در همایش بحث و گفت و گو کرد و از طریق آنان صدای صاحبان محصول را به گوش مشتری رساند.

شرکت در نمایشگاه

شرکت در نمایشگاه ها نیز همانند همایش می تواند تاثیر زیادی بر برندینگ و فروش داشته باشد. هر چه میزان ارتباط حیطه کسب و کار با موضوع نمایشگاه سنخنیت داشته باشد احتمال این که تعداد زیادی از مخاطبان تبدیل به مشتری شوند بیشتر خواهد بود.

تبلیغات در شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی نیز بستری امن و مناسب برای اجرای تبلیغات گسترده به شمار می آید. چرا که امروزه دسترسی به آن ها برای هر فردی در هر سنی امکان پذیر است. ممکن است تبلیغات در این فضا ها گران تر از تبلیغات محیطی باشد اما اگر از رسانه ی مناسب کمک گرفته باشید، قطعا تاثیرات مشاهده شده بیشتر از روش های قبلی است.

نکته ای که به هنگام تبلیغات در شبکه های مجازی بسیار مهم است و به شما کمک می کند که جامعه هدف خود را به درستی نشانه بگیرید، این است که کشف کنید مخاطبان شما بیشتر در کدام یک از شبکه های مجازی مشغول به فعالیت اند. به طور مثال اگر شما محصولاتی دارید که مخاطب از طریق دیدن بیشتر ترغیب به خرید می شود بستر اینستاگرام را انتخاب نمایید. اگر محتوای شما متنی است وب سایت ها و وبلاگ ها پیشنهاد های خوبی هستند. برای ویدئو نیز آپارات و یوتیوب جزء گزینه های مناسب محسوب می شوند.

انواع بازاریابی غیر مستقیم

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ نیز یکی از روش های موثر در برندینگ و فروش محصول به شمار می آید. در گذشته اغلب دیجیتال مارکتر ها از لیست های  آماده برای ارسال ایمیل استفاده می کردند. اما توجه داشته باشید مشتری راغب در هر کسب و کار متفاوت است. اگر بتوانید از طریق لندینگ پیج و یا راه های دیگر از خود شخص درخواست کنید که آدرس ایمیلش را وارد کند، آن گاه اثر ایمیل مارکتینگ تا چندین برابر افزایش خواهد یافت. همچنین با انجام این کار ایمیل شما اسپم شناخته نمی شود و مطمئن خواهید بود به دست مخاطب اصلی کسب و کار شما رسیده است.

میزان تاثیر گذاری بازاریابی غیر مستقیم

سنجش و ارزیابی این نوع بازاریابی بسیار سخت و مشکل است. چرا که حجم زیادی از فعالیت های ما برای شناساندن محصول را در بر می گیرد. به سختی می توان تشخیص داد مشتری که در حال خرید از ماست تحت تاثیر کدام یک از روش های بازاریابی و تبلیغات ما قرار گرفته و اقدام به خرید کرده است.

یکی از راه هایی که می توان میزان اثر گذاری را ارزیابی نمود استفاده از فرم ها و لیست هایی است که از مشتری خواسته می شود نظرات خود را در رابطه با سوالاتی که ذکر شده است بیان کند. این مستندات زمانی قابل اتکا هستند که جامعه آماری تا حدی بزرگ باشد و از اکثر اقشار مخاطب ما نظر سنجی شده باشد.

مراحل بازاریابی غیر مستقیم

تعیین هدف

در ابتدا می بایست هدف کلی از انجام طرح های تبلیغاتی و بازاریابی به شفاف مشخص گردند. این اهداف برای هر کسب و کاری متفاوت از دیگری است. ممکن است برندی یک محصول جدید به بازار معرفی کرده باشد و با رویکرد معرفی محصول به انجام تبلیغات بپردازد. برای کسب و کار دیگر هدف می تواند فروش بیشتر و کسب سهم بیشتر بازار باشد. کسب و کار دیگر می تواند با هدف ادای مسئولیت اجتماعی اقدام به کار های خیر خواهانه زند. همه ی این اهداف زمانی محقق می شوند که طراحی و اجرای طرح هم راستا باشند.

ارائه ی مطالب آموزشی در وب سایت

طراحی وب سایت به گونه ای که مطالب آموزشی حول محور موضوع کسب و کار ما ارائه شود و در واقع سایت علمی و محتوا محور باشد می تواند کاربران زیادی را به مشتری تبدیل کند. قرار دادن ویدئو های آموزشی و عکس های مرتبط با محتوای متنی باعث بهبود سئوی محتوا و ارتقای رنکینگ سایت در گوگل می شود. در این صورت احتمال دیده شدن شما توسط موتور های جست و جو افزایش خواهد یافت و در پیشنهادات اولیه برای کاربران نمایش داده خواهید شد.

برگزاری مسابقات و اهدای جوایز

برای برگزاری مسابقات هم می توانید از محیط آفلاین و هم فضای آنلاین کمک بگیرید و اشتیاق مخاطب را برای مشارکت با خود افزایش دهید. امروزه کسب و کار های زیادی در فضا هایی هم چون اینستاگرام مسابقات متنوعی را برگزار می کنند. آمار ها نشان می دهد نرخ تعامل مخاطبان زمانی که از مسابقه استفاده می کنیم بسیار بالا تر از زمانی است که از شیوه های قدیمی تر استفاده می کنیم.

بازاریابی مستقیم چیست؟

بازاریابی مستقیم یا به عبارت دیگر direct marketing نوعی از بازاریابی است که در نقطه ای مقابل بازاریابی غیر مستقیم قرار می گیرد. در این مدل از بازاریابی تبلیغات به صورت گسترده صورت نمی گیرد و بیشتر به جامعه هدف نمایش داده می شود و نه برای همه اقشار جامعه. به طور مثال اگر شما صاحب کسب و کاری هستید و می خواهید از طریق ایمیل مارکتینگ تخفیفی برای کاربران خود در نظر بگیرید بهتر است کد تخفیف را فقط برای افرادی که به حوزه ی کسب و کار شما مربوط می شوند ارسال کنید و نه این که پیام را برای یک لیست آماده از کاربران که از ذائقه ی آن ها اطلاعی ندارید ارسال کنید.

در این نوع بازاریابی تبلیغات در رسانه ی جمعی و شبکه های اجتماعی صورت نمی گیرد. بلکه به صورت مستقیم با یک کاربر ارتباط می گیرید و او را ترغیب به خرید محصول می کنید. میزان اثر بخشی این نوع بازاریابی قابل تشخیص و اندازه گیری است چرا که می توان با تقسیم تعداد افرادی که خرید کرده اند بر کل افرادی که با آن ها ارتباط گرفته اید و در رابطه با محصول توضیحاتی ارائه داده اید، نرخ اثر بخشی را محاسبه نمود.

روش نوین بازاریابی مستقیم

یکی از جدید ترین شیوه های بازاریابی مستقیم به این صورت  است که ابتدا شما در رابطه با یک محصول خاص جست و جو هایی در گوگل انجام می دهید. بعد از گذشت مدتی که دوباره مرور گر را باز می کنید مشاهده می کنید که تبلیغات هایی در رابطه با موضوعی که چند وقت پیش راجع به آن سرچ کرده اید نمایش داده شده است.

این اتفاق به خاطر این است که موتور جست و جوی گوگل اطلاعات جست و جوی شما را ذخیره کرده و مطابق با نیاز شما تبلیغات هایی را برایتان نمایش می دهد. نام دیگری که می توان بر مدل از بازاریابی مستقیم گذاشت ریتارگتینگ است. به طور مثال اگر صبح امروز کلمه ی لب تاپ را در گوگل سرچ کنید و تبلیغات چند برند را مشاهده نمایید، چند روز بعد که در حال وب گردی هستید تبلیغات هایی از انواع لب تاپ ها برای شما نمایش داده خواهد شد. اینستاگرام نیز فرایندی به این صورت دارد که پیج های محبوب شما را به عنوان پیشنهاد برای شما ارائه می دهید.

بازاریابی غیر مستقیم

مزایا و معایب بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم

در بازاریابی غیر مستقیم به دلیل گسترده بودن حجم تلیغات میزان دقیق اثر گذاری به طور دقیق قابل محاسبه نیست اما در بازاریابی مستقیم این امر امکان پذیر است. در بازاریابی غیر مستقیم به دلیل نمایش تبلیغات به دلیل نمایش تبلیغات برای قشر زیادی از جامعه احتمال ایجاد مشتری جدید زیاد است چرا که ممکن است فردی به محصول ما احتیاج داشته باشد اما از کار ما مطلع نباشد. بازاریابی مستقیم به دلیل گستردگی دارای هزینه های بسیاری است. ریسک موثر بودن در این نوع بازاریابی بیشتر است در حالی که در بازاریابی غیر مستقیم این احتمال کم تر می باشد.

پرسونا

پرسونای مشتری

در این مقاله به موضوع پرسونا و اهمیت توجه به آن در تولید و انتشار محتوا خواهیم پرداخت. در این نوشته به نحوه شناخت علاقه مندی ها و سلایق اقشار مختلف از مشتریان می پردازیم. امید است با مطالعه این مقاله پاسخ سوالات خود را در رابطه با پرسونای مشتری بدست آورید.

پرسونای مشتری چیست ؟

به مجموع علایق، سلایق، نیازها، اهداف و عوامل تاثیر گذار بر انتخابات و تصمیمات افراد جامعه هدف را پرسونا ی مشتری می نامند. شناخت مخاطب از همان ابتدای شروع هر کسب و کاری از اهمیت بالایی برخوردار است و نیازمند انجام تحقیقات بسیاری است. چرا که اگر بدون آگاهی از نیاز مشتری دست به تولید بزنیم قطعا با شکست روبرو خواهیم شد.

اهمیت پرسونا

در گذشته های نه چندان دور تعدد برند در یک محصول خاص وجود نداشت و سلیقه مشتری همان چیزی بود که تولید کننده به تولید آن می پرداخت و این صنعت گر بود که تعیین می کرد که مشتری باید چه چیزی را خریداری کند.

به طور مثال شرکت خودرو سازی فورد در سال های ابتدایی تاسیسش فقط به  تولید ماشین‌هایی با رنگ مشکی می پرداخت. مشتری نیز با اشتیاق به خرید آن ماشین می پرداخت چرا که گمان می کرد ماشین با رنگ دیگری نمی تواند وجود داشته باشد.

پرسونای مشتری

اما امروزه این استراتژی شکست خورده است چرا که توجه به علایق و سلایق مشتری یکی از ضرورت های موفقیت در هر کسب و کاری است.

زمانی که شما در حال نوشتن یک متن هستید، قطعا باید طوری بنویسید که بر خواننده اثر گذار باشد در غیر این صورت متن شما بازدهی کافی را نخواهد داشت. یا مثلا یک معلم زمانی بر شکل گیری ذهنیت شاگردانش اثر گذار خواهد بود که به زبانی ساده و در خور فهم آن ها سخن بگوید.

پیشنهاد ویژه برای سال ۱۴۰۰
تخفیف 30% کارمزد بر روی شارژ 300 دلاری
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادز 30 درصد تخفیف بگیرید.

 

رابطه ما با مشتری نیز باید به همین صورت باشد. مشتریان برخی کسب و کار ها دوست دارند که با رسمیت بالا با آنها برخورد شود همچون مشتریان اکثر  کسب و کارهای B2B. برعکس این قضیه هم امکان پذیر است و ممکن است مخاطب ترجیح دهد با او رابطه ای بدون چارچوب های رسمی داشته باشیم.

آیا تغییر پرسونای مشتری امکان پذیر است؟

در پاسخ به این سوال باید گفت که این امر ناممکن نیست اما کاری بسیار سخت و دشواری است. اگر قبل از تولید بازارشناسی به طور دقیق اتفاق بیافتد و سپس دست به بازارسازی بزنیم ممکن است سلیقه ای در مشتری ایجاد کنیم که قبل از آن مشتری از وجود آن در خود بی خبر بوده است.

حدس زدن آن چه که در آینده قرار است اتفاق بیافتد همان چیزی است که برای شکل دادن پرسونای جدید به آن احتیاج داریم. شرکت اپل همیشه از پیش گامان توجه و پرسونای مخاطب و شکل دهی به سلایق جدید در اوست.

هر مدل جدیدی که از آیفون ها به بازار می آید دارای آپشن هایی هستند که ممکن است تا آن زمان مخاطب احساس نکرده باشد که چنین نیازی تا به امروز داشته است.

جلو تر از سلیقه مشتری گام برداشتن کار دشوار و پر خطری است. چرا که ممکن است به دلیل نو بودن کالای تولید هیچ استقبالی از آن نشود. پس تغییر پرسونای مخاطب مانند شمشیر دولبه عمل می کند و نیاز است که با احتیاط برای آن برنامه ریزی شود.

نحوه طراحی پرسونای مشتری

همانطورکه قبلتر هم اشاره شد پرسونا مجموعه ای از مولفه هایی است که شخصیت جامعه هدف را به نمایش می گذارد. برای مشخص شدن این شخصیت چندین مرحله می بایست طی شود که در ادامه به توضیح بیشتر آن ها خواهیم پرداخت.

پرسونا

استفاده از تجربیات پیشین

در این مرحله می بایست با استفاده از داده ها و اطلاعات قبلی به یک روش نتیجه بخش دست یابیم. به طور مثال محصولاتی که فروش بیشتری داشته اند را در نظر بگیرید.

سپس توجه کنید که این مشتریان این محصول بیشتر از چه طریق ترغیب به خرید شده اند آیا کمپین تبلیغاتی سبب جذب آن ها شده و یا قیمت محصول تاثیر گذار بوده است. بعد از این کار با تقویت نقاط قوت و کاهش نقاط ضعف به ارائه راهکار جدید مبنی بر اقدامات و تجربیات قبلی کنید.

دسته بندی کردن مخاطبان

گاهی  ممکن است جامعه هدف شما چندین گروه سنی را در بر بگیرید و یا حتی ممکن است مصرف کننده محصول شما با مشتری اصلی دو شخصیت متفاوت و با علایق مختلف باشند.

به طور مثال  اگر کسب و کار شما در زمینه تولید اسباب بازی است این پدر و مادر کودک هستند که تصمیم می گیرند آن وسیله را برای کودک خود تهیه کنند و یا خیر.

اما مصرف کننده نهایی کودک است نه والدین او. برای تبلیغات این قبیل کالا باید به نیاز هردو قشر توجه نمود. مثلا در تبلیغات علاوه بر استفاده از موسیقی های شاد و رنگ های مفرح می بایست از بدون خطر بودن اسباب بازی هم سخن گفت تا از این طریق اعتماد والدین نیز  جلب گردد.

به کارگیری ابزار های در دسترس برای تاثیرگذاری بر مخاطب

امروزه با گسترش فضاهای اینترنتی راه های زیادی برای دسترسی به مخاطب و رساندن پیام خود به گوش او وجود دارد. ایمیل مارکتینگ، اس ام اس مارکتینگ، بازاریابی محتوایی و … راه ها و ابزارهای در دسترس ما هستند.

اگر مدیر دیجیتال مارکتینگ شرکت نسبت به این ابزارها شناخت کافی داشته باشد قادر خواهد بود در زمان مناسب پیام خود را برای مخاطب ارسال کرده تا هم او منتفع گردد و هم کسب و کار به اهداف خود برسد. هرچه میزان شناخت از خلق و خوی مخاطب بیشتر باشد، راحتتر خواهید توانست او را به مشتری تبدیل کنید.

به طور مثال قبل از این که با کسی وارد مذاکره کاری شوید سعی کنید اطلاعاتی از نوع کار و اخلاق حرفه ای او بدست آورید. و یا اگر قرار است از طریق ایمیل مارکتینگ پیامی را به مخاطب خود ارسال نمایید ابتدای جملات خود را با کلماتی که ممکن است از سوی مخاطب اسپم شناخته شود شروع نکنید.

تحلیل رفتار مشتری و نظرسنجی از او

یکی از راه هایی که می تواند به ما در شناخت پرسونای مشتری کمک کند، تحیلیل رفتارهای گذشته ی اوست. این تحلیل از طریق ابزارهای گوگل آنالیتیکس، سیمیلار وب و جی تی متریکس اتفاق می افتد. علاوه بر این موارد می توان از طریق توزیع پرسشنامه ها و یا ارائه نظر سنجی در شبکه های اجتماعی نرخ تعامل با مشتری را افزایش داده و هم به نقاط ضعف خود آگاهی پیدا کنیم.

تفاوت پرسونای مخاطب و مشتری

پرسونا ی مخاطب و مشتری با هم متفاوت اند. مشتری مخاطبی بوده است که حال به خریدار تبدیل شده است و حال سعی ما باید بر روی وفادار کردن او و فروش بیشتر به اوست.

این در حالی است که مخاطب فقط بیننده و یا شنونده ما بوده است و در جهت خرید اقدامی انجام نداده است پس هدف ما در رویارویی با او موثر کردن روش های بازاریابی و استفاده از محتوای مناسب برای ترغیب ساختن او به خرید است.

تفاوت پرسونای مخاطب و مشتری

مزایای شناخت مشتری

شناخت شخصیت و نیازهای مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است. یکی از مهم ترین مزایای این شناخت و آگاهی توانایی در تولید و ارائه محصولات و خدمات باب میل مخاطب است.

با افزایش شناخت علاوه بر این که خواهیم توانست بیشترین نیاز مشتری را پاسخگو باشیم و به حداکثر سود برسیم خواهیم توانست مخاطب را به خود وفادار سازیم.

چرا که او با خود تصور می کند که این فقط ماییم که نیاز او را به طور دقیق تشخیص داده و در جهت رفع آن کمکش کرده ایم.

یکی از متخصصان حوزه علم بازاریابی به نام گادین بیان می کند؛ هیچ گاه برای محصولات خود مشتری پیدا نکنید بلکه سعی کنید برای مشتریان خود محصول تولید نمایید و به دست او برسانید.

بازاریابی ارزان

بازاریابی ارزان

در این مقاله قرار است درباره راهکار های ساده و ارزان بازاریابی موثر مطالبی را برای شما عنوان سازیم. امید است با مطالعه‌ی این مقاله پاسخ سوالات خود را در زمینه‌ی چگونگی به اجرا در آوردن اصول بازاریابی ارزان بدست آورید.

ابعاد بازاریابی

مفهوم بازاریابی یا مارکتینگ به طور کلی از سه عنصر بازار شناسی، بازار سازی و بازار داری  تشکیل شده است. بازار شناسی به معنای شناخت ظرفیت‌های بازار هدف و نیازمندی های جامعه‌ی هدف می‌باشد.

بازار سازی به معنای ایجاد رغبت در مشتریان بالقوه و تبدیل کردن آنها به مشتریان بالفعل می‌باشد.

این رغبت می‌تواند از طریق بالا بردن کیفیت نسبت به سایر رقبا، کاهش قیمت تمام شده برای مصرف کننده و یا حتی می‌توان با به کار بستن برخی ترفندها در مشتری احساس نیاز ایجاد کرد.

مفهوم آخر که همان بازارداری است به معنای انجام اعمالی برای وفادار کردن مشتری نسبت به محصول و برند خود می‌باشد. ایجاد حس وفاداری در ذهن مشتری می‌تواند از طریق اهدای هدایا و یا در نظر گرفتن تخفیفات و یا آفرهایی برای خریدهای بعدی باشد.

به طور مثال برند دبنهامز که در زمینه‌ی پوشاک فعالیت دارد، بیست درصد از مبلغ خرید فعلی را در خرید بعدی به عنوان تخفیف بر روی فاکتور خرید اعمال می‌کند. همین امر سبب می‌شود مشتری به هنگام احساس نیاز دوباره به فروشگاه های دبنهامز رجوع کند تا بتواند از تخفیفی که برای او در نظر گرفته شده است استفاده نماید.

بازاریابی ارزان

مفهوم مارکتینگ یا بازاریابی ارزان

بازاریابی ارزان به معنی استفاده از روش‌های مقرون به صرفه در فرایند های بازارشناسی، بازارسازی و بازارداری است.

ارزان بودن صرفا به معنی مبالغ مالی برای اجرایی ساختن استراتژی های بازاریابی نیست بلکه روشی ارزان به شمار می‌آید که علاوه بر صرفه‌ی مالی از لحاظ مدت زمان صرف شده و انرژی به کار گرفته مقرون به صرفه باشد.

امروزه به دلیل گسترش ابزارهای دیجیتالی و تحت وب، نیازی به صرف مسافت‌های طولانی برای برقراری رابطه با مشتری و یا کانال توزیع دیگر لازم نیست.

بازاریابی به شیوه‌ی دیجیتالی یکی از ارزان ترین روشها محسوب می‌شود. در ادامه به ذکر چند مورد از روشهای دیگر بازاریابی ارزان خواهیم پرداخت.

انواع بازاریابی مقرون به صرفه

روشهای زیادی برای رسیدن به اهداف بازاریابی وجود دارد. از میان این روشها برخی در عین ساده بودن اثربخشی بیشتری دارند. در ادامه به توضیح برخی از این روشها خواهیم پرداخت.

پیشنهاد ویژه برای سال ۱۴۰۰
تخفیف 30% کارمزد بر روی شارژ 300 دلاری
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادز 30 درصد تخفیف بگیرید.

شبکه سازی در بازاریابی ارزان

یکی از متداول ترین روشهای بازاریابی ارزان ایجاد شبکه‌ای از ارتباطات می‌باشد. استفاده کردن از این روش فرمول خاصی ندارد بلکه تمام آن بسته به هوش اجتماعی و توانایی در برقراری ارتباط با افراد موثر در حیطه‌ی کسب و کار شماست.

تجربه نشان می‌دهد مدیران روابط عمومی، مدیران فروش و اکانت منیجرها به خوبی می‌توانند ارتباطات موثری جهت انجام معامله شکل دهند.

شرکت در کنفرانس‌ها و گرد همایی های مربوط به هر حوزه‌ی کاری به پرسنال برندینگ شما کمک بسیاری می‌کند و همچنین با شرکت در این نشست‌ها سبب آشنایی شما و تعمیق روابط با متخصصان صنعت مورد نظر می‌گردد.

لازم به ذکر است که شبکه سازی برای کسب و کارهایی که به صورت B2B در حال فعالیت ‌اند بسیار موثر است.

اما در کسب و کارهای B2C که ارتباط مستقیما با مشتری نهایی برقرار می‌شود شبکه سازی کار بسیار سخت و غیر ممکنی است.

تبلیغات دهان به دهان

کیفیت بالای محصولات خود می‌تواند سبب شهرت یک محصول و یا یک خدمت گردد. اکثر افراد زمانی که می‌خواهند از یک برند خریداری کنند، راجع به آن از افراد مختلف که مورد اعتمادشان هستند و اطلاعات کافی در آن زمینه دارند پرس و جو می‌کنند.

در اصطلاح به این افراد اینفلوئنسر گفته می‌شود.

ممکن است خیلی از ما لفظ اینفلوئنسر را فقط درباره‌ی افراد مشهور و بازیگران به کار می‌برند. اما باید گفت افراد متخصص در هر حوزه‌ای نوعی اینفلونسر هستند و در تصمیمات اطرافیان خود تاثیر گذار اند.

امروزه به دلیل اینکه بسیاری از مبادلات و خرید و فروش‌ها به صورت دیجیتالی و تحت وب انجام می‌گیرد و اکثر کسب و کارها اغلب خدمات خود را به صورت اینترنتی به فروش می‌رسانند؛ از همین رو هر مشتری قبل از اینکه عملیات خرید خود را نهایی کند، نظرات سایر کاربران رادر سایت‌های مختلف بررسی و مطالعه می‌کنند.

اگر کیفیت محصولات و نحوه‌ی ارائه محصولات در حد مطلوبی قرار داشته باشد، مشتری جدید با مطالعه‌ی آن موارد ترغیب به خرید خواهد شد.

بازاریابی چریکی

یکی دیگر از روش‌های پیاده سازی بازاریابی ارزان، بازاریابی چریکی و یا همان گوریلا مارکتینگ است. در این نوع از بازاریابی، یک ایده‌ی خلاقانه و جدید در قالب کمپین تبلیغاتی اجرا می‌گردد. سپس به دلیل خلاقیت و جذابیت بالا توسط مردم به صورت ویروسی پخش می‌گردد.

نکته اصلی بازاریابی چریکی خلاقیت و نوآوری است. صاحب نظران می‌گویند اسلحه‌ی بازاریابان چریکی، رابطه است. این جمله به این معناست که یک در این نوع بازاریابی نیاز نیست که هزینه‌های بسیار هنگفت صرف شناخته شدن برند خود کنی، بلکه این ارتباطات انسانی و بین فردی است که با کمترین هزینه سبب شناخته شدن محصول تو و بر سر زبان افتادن برند تو خواهد شد.

اگر ایده از نظر مخاطب جدید و نو باشد، با به اشتراک گذاری آن سبب بیشتر دیده شدن آن محتوا خواهد شد.

سئو و بهینه سازی سایت

از دیگر روش‌های ارزانی که می‌توان از طریق آن به اهداف برندینگ و بازاریابی رسید، استاندارد سازی سایت از طریق رعایت اصول سئو می‌باشد.

امروزه به دلیل اینکه اکثر کسب و کارها و پلت فرم‌های فروشگاهی در بستر اینترنت گسترش یافته‌اند، هرچه سایت از نظر کیفیت در درجه بالاتری قرار گیرد توسط موتور جست و جوی گوگل در اولین پیشنهادات به مخاطب نمایش داده می‌شود.

به طور کلی اصول سئو به دو دسته‌ی سئوی داخلی و سئوی خارجی تقسیم می‌شود. سئو داخلی مربوط به تولید محتوای سئو شده و رفع ایرادات سایت است و سئو خارجی مربوط به ایجاد بک لینک‌ها و ایجاد ارتباط با سایر سایت‌ها است.

بازاریابی در شبکه های اجتماعی

بازاریابی ارزان در شبکه های اجتماعی

هرچه فضاهای مورد استفاده برای رساندن صدای و القای پیام خود به مخاطب به سمت بسترهای دیجیتال و اینترنت سوق پیدا کند، ابزارها در دسترس‌تر و استفاده از آنها با هزینه کمتری میسر خواهد بود.

در فضاهای دیجیتالی امکان پیام رسانی به قشر زیادی از جامعه هدف در کوتاه‌ترین زمان فراهم می‌شود این درحالی است که اگر بخواهید از روشهای سنتی بازاریابی استفاده کنید نیاز به صرف زمان و هزینه‌ی چند صد برابری است.

برتری دیگری که کسب و کارهای دیجیتالی نسبت به روشهای سنتی دارند، این است که هزینه‌های جاری به حداقل خواهد رسید، چرا که اکثر امور مربوط به بازاریابی دیجیتالی نیاز به حضور فیزیکی افراد ندارد و کارمندان به صورت غیر حضوری نیز می‌توانند کار کنند.

ابزار ارتباط جمعی بسیاری وجود دارند که از طریق آنها به راحتی می‌توان صدای خود را به گوش مخاطبان رساند. یکی از این ابزارها شبکه‌های اجتماعی همچون تلگرام، اینستاگرام، لینکدین میباشد.

ابزارهایی برای کنترل و مدیریت این شبکه‌ها وجود دارد. به طور مثال یکی از کاربردی ترین ابزارها در این زمینه، hootsuite می‌باشد.

استفاده از این ابزار کاملا رایگان می‌باشد و می‌توان جهت تعیین زمان انتشار حداکثر سی پست‌ از آن استفاده کرد. امکان مدیریت چند شبکه اجتماعی به صورت همزمان توسط این ابزار قابل انجام است.buffer نیز یکی دیگر از ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی است.

از این ابزار می‌توان حداکثر برای مدیریت سه اکانت به صورت همزمان استفاده نمود و زمان انتشار پست‌هارا برنامه ریزی کرد. میزان تعامل کاربر با محتوای انتشار یافته از ما توسط ابزارهای نام برده شده قابل انجام است.

علاوه بر این موارد استفاده از وبسایت‌‍‌هایی همچون sender.net و hubspot.com می‌توانند در ایمیل مارکتینگ بسیار مورد استفاده قرار بگیرند. در این وبسایت ها می‌توان لیست چند هزار نفری از آدرس ایمیل مخاطبان تهیه کرد و در کثری از ثانیه برای همه‌ی آنها پیام مورد نظر را ارسال نمود.

وبینار

وبینار چیست ؟

در این مقاله قرار است در رابطه با وبینار که یکی از مفاهیم و راه های ارتباطی جدید به شمار می‌آید مطالبی را برای شما بیان کنیم. امید است با مطالعه این مقاله با مفهوم وبینار، نحوه ایجاد آن و نحوه اثر بخشی آن بر مخاطب اطلاعات مفیدی فرا گیرید. تصور کنید که یکی از دوستان شما کار بازاریابی انجام می دهد، از طرفی دنبال راه حل می گردد که به مشتریان خود چیزی را آموزش دهد و آن ها را مشتاق بازاریابی خود کند و کنترل کاربران و رفتار آنها را به دست بگیرد‌. این مقاله برای این افراد مناسب خواهد بود.

وبینار چیست و چگونه کار میکند ؟

وبینار (Web Base Seminar)، ترکیبی از کلمه وب و سمینار می باشد و یک ورکشاپ، لکچر یا ارائه ویدیویی به صورت آنلاین است که از نرم افزار وبینار استفاده می کند. این جلسات معمولاً مربوط به کارهای تجاری و بیزینسی هستند و می توانند برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات، ایده ها و آپدیت ها با افراد در سراسر جهان به اشتراک گذاشته شوند. وبینار همچنین می تواند برای ساخت روابط، اعتبار بخشی در مورد یک برند و نشان دادن یک محصول استفاده شود.


میزبان یک پدیده آنلاین بودن نسبت به میزبان یک جلسه فیزیکی کاملا متفاوت است. در حالی که پرداخت هزینه در چنین مواردی ضروری نیست. برنامه ریزی کردن برای وبینار آنلاین خودتان، آسان تر از چیزی است که فکر می کنید.
فواید میزبان یک وبینار بودن می تواند نامحدود باشد.
وبینار

هدف وبینار چیست؟

بازاریابان صنایع مختلف در سراسر جهان از وبینار برای اهداف متفاوت استفاده می ‌کنند. ۲۶ درصد از همه وبینارها داخل نرم‌افزار و صنعت تکنولوژی انجام می شود.
فرقی ندارد که در چه حوزه صنعتی فعالیت می کنید، در این قسمت راه های مشخصی وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید.

جدیدترین محصولات خود را ارائه دهید

ارائه دادن جدیدترین محصولات شاید آنطور که انتظار داشته باشید، پیش نرود. همه مشتریان شما همزمان یک پرواز را رزرو نمی کنند و یک محصول جدید را سفارش نمی دهند. مگر این که از آن ها بخواهید که یک ساعت از زمان خود را اختصاص دهند و آخرین تولیدات شما را ببینند. پس از آن می توانید خرید محصولات توسط آن ها را بهتر مدیریت کنید.
وبینارهای مربوط به محصولات، فرصتی برای شما می باشد تا آگاهی در مورد برندتان ایجاد کنید. در وبینار، نه تنها می توانید از آخرین محصولات خود رونمایی کنید، بلکه قادر خواهید بود تا به آخرین سوالات آن ها نیز جواب دهید. زمان صرف کردن و داشتن بحث و گفتگو با مخاطبان و پاسخ دادن به هر کدام از سوال هایی که می پرسند، باعث می شود که کنترل افکار مشتریان را بیشتر به دست بگیرید. همچنین آن ها را مشتاق می کند که بیشتر از شما خرید کنند.

خودتان را در جای یک متخصص قرار دهید.

میزبان یک وبینار بودن در مورد هر موضوعی، فرقی ندارد که چه موضوعی باشد، باعث می شود تا شخص ارائه دهنده روی یک سکوی مجازی قرار بگیرد. البته افرادی هم هستند که بتوانند چنین فردی را ساپورت کنند‌‌. درست است که مهمانان شما فقط شنونده صحبت شما می باشند، اما حتی اگر تصویر شما را هم ببینند و وبینارتان رایگان هم باشد، باز هم نیازمند ارتقای مهارت های ارتباطی خود می باشید و باید زمان بگذارید و روی حرف هایی که قرار است به مخاطبان بزنید، فکر کنید.
متقاضیان وبینار به صحت اطلاعات شما اعتماد می‌ کنند و یقین دارند که اطلاعات شما ارزشمند، منحصر به فرد و جذاب است.

مخاطب خود را سرشوق بیاورید.

بازاریابی شبکه اجتماعی یا تبلیغات بنری وبینارها روی مخاطب خود قدرت مانور متفاوتی دارند و قدرت آن ها کمی کمیاب است. شبکه اجتماعی می‌ تواند به راحتی پست‌ های مختلفی را انتشار دهد و با تبلیغات، خود را به مخاطبان معرفی کند. همچنین باید تمرین های بازاریابی سنتی را انجام دهد که بتواند ارزش محصول را به مخاطب ثابت کند و به آن ها بفهماند که محصولشان منحصر به فرد است.
این که وبینار خود را با تاخیر شروع کنید یا زودتر از زمان تعیین شده آن را ترک کنید و یا فراموش کنید که وبینار را برگزار کنید، باعث می شود که دیدگاه کلی مشتری در مورد شما خدشه دار شود. همزمان افراد دیگری هستند که وبینار خود را به بهترین نحو ممکن اجرا می کنند. در نتیجه از شما جلوتر خواهند بود.
فرقی ندارد که قرار است وبینار خود را ضبط کنید و آن را در چند وقت بعد انتشار دهید. در هر حال کاملا شبیه به این می باشد که بازدیدکنندگان شما انتخاب کردند که یک سریال خاص را در نتفلیکس تماشا کنند. ممکن است ترجیح مخاطب این باشد که آنلاین و زنده از دیدار شما لذت ببرد. ازطرفی دیگران نیز می توانند از سخنرانی های شما هروقت که خواستند، استفاده کنند.
اما در وبینارهای ضبط شده، فرصت این را ندارند که از یکدیگر پرسش و پاسخ کنند. در نتیجه ممکن است هاله ای از ابهام در ذهن آن ها شکل بگیرد که تمایل آن ها به تعامل مستقیم را افزایش می دهد. وبینار باید به معنای واقعی کلمه زنده برگزار شود و تعامل افراد در آن کاملاً مشخص و واضح باشد؛ حتی حضور یک نفر آنلاین در وبینار می تواند تفاوت بسیار زیادی را به وجود بیاورد.

تولید راهنماهای جدید
بدون هیچ راهنمایی هیچ چیز بیزینسی وجود ندارد. راهنماها می‌ توانند توسط بازاریابان به شکل‌ های مختلف از طریق راه‌ های متفاوت تولید شوند اما جذب راهنما با کیفیت بالا چیزی است که بازاریابان همیشه به دنبال آن می باشند.
وبینارها در مورد موضوعاتی صحبت می‌ کنند که مربوط به تجارت شما باشد که یک راه عالی برای تولید راهنما ها با کیفیت بالا می باشد که بازاریابان به دنبال آن هستند. اما زمانی که این افراد ارتقای وبینار شما را می‌ بینند، ناخودآگاه مشتاق می‌ شوند که وارد صفحات شما شوند، در مورد نحوه ثبت نام سوال کنند. قطعاً به شما خواهند گفت که در مورد موضوعات شما علاقه مند هستند و دوست دارند گفته هایتان را بشوند.
ممکن است که بعضی از افراد تصادفا روی یک لینک کلیک کنند و لیست راهنمای شما را دانلود کنند. در نتیجه دلشان می خواهد که در وبینار شما به عنوان یک وبینار با کیفیت بالا ثبت نام کنند.

ویژگی های وبینار

هدف از وبینار بستگی به هدف میزبان دارد اما گزینه های مختلفی هستند که می تواند طیف اهداف شما را وسیع تر کنند. به این معنا که ابزارهایی که برای پیش بردن وبینار خود استفاده می‌کنید، باید به اندازه کافی منعطف باشند و مخاطب شما را کاملاً علاقمند نگه دارند. فرقی ندارد که موضوع وبینار شما چه چیزی باشد. در این قسمت ویژگی هایی را معرفی می کنیم که اکثریت ابزارهای وبینار توسط آن ها اجرا می شود. همچنین می توانید یاد بگیرید که چگونه از مزایای آن ها به عنوان میزبان وبینار خودتان استفاده کنید.

مزایای وبینار

چت متنی

تشویق کردن مخاطب به هر صورتی می تواند از راه‌ های مختلفی انجام شود اما یکی از ساده ترین روش ها، از طریق چت متنی می باشد. انجام دادن این کار به مخاطب شما اجازه می دهد تا سوال هایی را مربوط به حوزه بحث شما بپرسد و جواب های مرتبط با سوال خود را دریافت کند؛ بدون این که با مخاطب خود در یک فضا قرار داشته باشید، می توانید به پرسش و پاسخ بپردازید. ابزار وبینار برای چت متنی بسیار مناسب می باشد. همانطور که سوال ها در میتینگ های سنتی پرسیده می شود، پاسخ دادن به آن ها در هر پلتفرمی می‌ تواند باعث اعتماد و اعتبار شما نزد مخاطب گردد.

اسلایدها

ایجاد یک وبینار مهیج می‌ تواند کار سختی باشد. اگر وبینار شما آموزشی است، قطعاً باید به مخاطبان خود هم اجازه دهید تا بتوانند به راحتی در وبینار شما صحبت کنند. نشان دادن اسلاید ها در وبینار به شما اجازه می دهد تا جهت گیری خود را واضح تر به مخاطب نشان دهید، انگیزه را در آن‌ ها افزایش دهید و اجازه دهید که مخاطب با شما همراه شود.

ضبط

وبینار ها به صورت سنتی و لایو برگزار می شوند و مخاطب می‌ تواند سوال هایی را از شخصی که وبینار را اجرا می‌ کند، بپرسد و جواب هایش را همان موقع دریافت کند. اگر چه تماشای یک وبینار از قبل ضبط شده کمی انگیزه مخاطب را کاهش می دهد، زیرا این اطلاعات قبلا ارائه شده اند و بحث های مربوط به آن انجام شده است و ممکن است سوالاتی در ذهن مخاطب برای همیشه باقی بماند که نتواند آنها را از ارائه دهنده بپرسد; اما مزیت آن این است که افراد می توانند برای مشاهده وبینار برنامه‌ریزی کنند و هر زمان که خواستند به تماشای آن بپردازند. همچنین می توانند چندین بار یک وبینار را تماشا کنند.

به اشتراک گذاشتن صفحه

اگر موضوع شما نیازمند نمایش می باشد به اشتراک گذاشتن صفحه از طریق ابزارهای وبینار کاملاً مهیا خواهد بود. بازدیدکنندگان قادر هستند که در وبینار فعالیت های شما روی صفحه را مشاهده کنند و آنها را بر اساس نیاز خود دنبال کنند.
به اشتراک گذاشتن صفحه، یک ابزار بسیار کاربردی در وبینار می ‌باشد. اگر یک ویدیو یا یک ارائه را از راه غیر سنتی به اشتراک بگذارید، چنین ابزاری راهی برای نشان دادن مخاطبان می باشد که دقیقاً در حال انجام چه کاری هستید. علاوه بر آن اگر بیشتر از یک فرآیند را نشان می‌ دهید یا بیشتر از یک ابزار استفاده می کنید، به اشتراک گذاشتن صفحه، اغلب بیش از اسکرین شات ها برای بازدیدکننده اثرگذار هستند.

وایت برد یا تخته سفید

اگر یک موضوع پیچیده را توضیح می دهید و می خواهید این کار را به صورت لایو یا زنده انجام دهید، در وبینار می‌ توانید از ویژگی‌ های تخته سفید استفاده کنید که شما و دیگر میزبانان را قادر می‌ سازد تا نوت برداری کنید.
ایده های خود را از طریق نقاشی به اشتراک بگذارید و آن ها را در طول فرایند وبینار به مخاطبان نشان دهید. دقیقا همان کاری که می توانید در کلاس درس واقعی انجام دهید. ویژگی های تخته سفید در نرم افزار وبینار به شما اجازه می دهد تا مخاطبان فکر کنند دقیقاً کنار شما هستند و ایده واضح تری از موضوع دریافت کنند.

برآورد و نظرسنجی

از یکی از مخاطبان خود بخواهید که به صورت چت به سوالات تان پاسخ دهند، فرض کنید که یک درخت در یک جنگل بیافتد، اگر کسی آن را نبیند، به این اتفاق بد آگاه نمی شود.
فعالیت‌های آنلاین نیز همین گونه است‌. اگر کسی علاقه نشان ندهد، اثری نخواهد داشت. قرار دادن نظرسنجی در طول وبینار به شما اجازه می‌ دهد تا گزینه‌ هایی را در اختیار مخاطبان قرار دهید و آن‌ ها بتوانند علایق خود را نشان دهند و نتیجه نتایج در اختیار شما خواهد بود. برآوردها و نظرسنجی ها یک راه آسان برای این است که علایق مخاطب خود را بفهمید و طبق میل آن ها رفتار کنید.

راه حل چالش های وبینار

فواید میزبان بودن وبینار بسیار زیاد است اما ممکن است که با چالش هایی هم در این زمینه درگیر باشید که بخواهید افرادی را به وبینار خود جذب کنید، آن ها را سرحال و با انگیزه نگه دارید. در نتیجه با چالش‌ های زیادی به عنوان میزبان مواجه خواهید شد. پس باید از قبل بدانید که چگونه با این چالش‌ ها برخورد کنید.

مشکلات تکنیکی

وبینارها یک مجموعه منحصر به فرد از چالش‌ ها هستند اما مشکلات تکنیکی در صنعت ها، فعالیت ها و محیط، در سراسر جهان ممکن است به وجود بیاید. اگر در حال ساماندهی به یک وبینار هستید، بزرگترین چالشی که با آن روبرو می شوید و باید خودتان را برای آن آماده کنید، سختی ‌های تکنیکی کار است . مشکلاتی مثل اتصال اینترنت یا راه اندازی کردن یک نرم افزار.

قطعاً تعداد دفعاتی که با این مشکلات مواجه می شوید، بی شمار خواهد بود .

راه حل‌

بهتر است زمان کافی اختصاص دهید و به بازبینی و بررسی بپردازید. از همه مهم تر کار خود را بررسی کنید. سرعت اینترنت، قرار گرفتن دوربین، نورپردازی و چک کردن صدا، همگی باید قبل از شروع وبینار و حداقل یک روز قبل از آن تست و آزمایش شوند.
دوم این که تکنولوژی خود را بررسی کنید. ابزارهای وبینار به سادگی قابل استفاده هستند. گزینه های مربوط به چت کردن، ویژگی های نظرسنجی، به اشتراک گذاشتن صفحه و اسلاید ها را کاملاً یاد بگیرید. بیشتر از یک روز باید برای آنها وقت بگذارید. می توانید همه آنها در یک ساعت یاد بگیرید و در نهایت مخاطبان خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که شرکت کنندگان می دانند که چگونه با وبینار کار کنند و از قبل آموزش‌ های لازم را دیده اند.

ارتقا

اگر یک درخت در یک جنگل بیفتد و هیچ کس در آن اطراف صدایش را نشنود، آیا کسی متوجه خواهد شد؟ اگر یک وبینار اجرا شود و هیچ کس در آن میزبان نباشد، به نظر شما می توان اسم آن را وبینار گذاشت؟
قطعاً که جواب شما منفی خواهد بود. آماده کردن وبینار چیزی جز آماده کردن یک وبینار برای شنیده شدن و دیده شدن توسط مخاطبان نمی‌ باشد. اکثریت موفقیت های مربوط به وبینار از طریق ارتقاء و توسعه ها مانند هر موفقیت دیگر در جهان به وجود می آیند. ارتقا و توسعه در زمان غلط روی کانال های غلط باعث ایجاد راهنما ها با کیفیت بالا نمی شود.

راه حل

بهتر است اعتراف کنید که می‌ خواهید وبینار خود را ارتقا دهید. بسته به موضوعی که روی آن کار می‌ کنید و میزبانی که دارید، کار های مختلفی می توانید انجام دهید. مثلاً اگر وبیناری که در حال اجرای آن هستید، یک وبینار آموزشی عمومی باشد، می توانید از طریق یک بنر تبلیغاتی به مخاطبان خود اطلاع رسانی کنید اما اگر قرار است یک ویدیوی آموزشی و یا آزمایشی را در مورد آخرین محصولتان قرار دهید، می توانید به کمپین‌ هایی ایمیل بزنید که فکر می کنید مناسب فعالیت شما می باشند‌.

می توانید ۴ هفته قبل از شروع وبینار به آن ها ایمیل بزنید. این مدت زمان نباید فاصله زیادی از زمان وبینار داشته باشد، زیرا ممکن است افراد آن را فراموش کنند. همچنین اصلا فرقی ندارد که در حال ارائه چه موضوعی می باشید، در هر حال باید فعالیت‌ های خود را روی شبکه اجتماعی به اشتراک بگذارید.

هر چقدر که دسترسی این افراد به صفحات شما بهتر باشد، احتمال این که صفحه شما بازدید کننده بیشتری داشته باشد، بالاتر می رود. هیچ دلیلی وجود ندارد که بیزینس شبکه‌ های اجتماعی ارتقا پیدا نکند. این پلتفرم ها رایگان هستند. استفاده از آن ها راحت است و اختصاص دادن یک روز برای دسترسی به طیف وسیعی از مخاطبان کافی می باشد.
بهتر است که یک هفته قبل از آن حتما به مخاطبان خود اطلاع رسانی کنید. ۳۳ درصد از ثبت‌ نام‌ ها دقیقاً روز قبل از وبینار انجام می‌ شود. فراموش نکنید که به ثبت‌نام کنندگان یک پیام یادآوری در روز وبینار یا یک ساعت قبل از آن ارسال کنید.

مخاطبان خود را مشتاق نگه دارید

قطعاً توجه و تمرکز مخاطبان کم تر از چیزی است که شما فکر می کنید. پس نیاز به یادآوری وجود خواهد داشت. این نیاز بیشتر از زمانی است که می خواهید توجه بعضی از افراد را به جلسات سنتی خود و ارائه هایی که دارید، معطوف نگه دارید. انجام این کار بسیار حائز اهمیت خواهد بود.

راه حل

فرمت وبینار شما سختی مرحله اول را تعیین می‌ کند اما یکی از چیزهایی که باعث می‌ شود افراد مشتاق تر باشند، این است که آن ها را در مکالمه خود دخیل کنید.
همچنین بهتر است یک راهی را ایجاد کنید که افراد بتوانند دست خود را بالا بگیرند و پرسش و پاسخ انجام دهند یا در طول ارائه خود نظرسنجی داشته باشید و توجه مخاطبان را در مدت زمان طولانی تری به خودتان معطوف کنید تا حواس آن ها از شما پرت نشود. علاوه بر آن بهتر است که ظاهر بصری خود را جذاب و مهیج کنید.
می‌ توانید از گیف ها، تصاویر و ویدئوها و دیگر ابزارهای بصری استفاده کنید. این ابزارها می‌ توانند در مورد چیزی باشند که قرار است راجع به آن ها توضیح دهید و توجه مخاطب را به خودتان افزایش دهید. در نهایت مطمئن باشید که وب کم برای ارائه دهنده ضروری می باشد‌. گوش سپردن به حرف های کسی که او را نمیبینید، حواس را پرت می کند. پس باید به گونه ای رفتار کنید که بنظر برسد در حال ایجاد مکالمه واقعی با مخاطب خود هستید.

موفقیت خود را اندازه گیری کنید.

به احتمال زیاد شما در طول وبینار خود اقدام به فروش مستقیم نمی کنید ، و اکثر وبینارهایی که شرکت ها پخش می کنند رایگان است. اگر در طی یا بلافاصله بعد از وبینار خود درآمدی کسب نمیکنید، پس موفقیت در وبینار چگونه تعریف میشود؟

راه حل

هدف خود را تعیین کنید‌. باید ببینید که بعد از این وبینار دوست دارید به چه چیزی دست پیدا کنید؟ پاسخ ها می تواند طیف وسیعی از آگاه‌ سازی برند و یا درآمدزایی را در پی داشته باشد. هر سوالی که برای پاسخ دادن انتخاب می کنید کلید اجرایی برای موفقیت می باشد. اینکه چگونه موفقیت را تعریف می کنید هم بسیار مهم است. باید به جزئیات مهم توجه کنید تا بتوانید ترافیک سایت خود و تعداد راهنماهای باکیفیت را افزایش دهید.

برگزاری وبینار

چگونه یک وبینار موفق و موثر برگزار کنیم ؟

فواید وبینارها می تواند چالش های زیادی هم همراه داشته باشد اما نتایج خوبی خواهد داشت و فرقی ندارد که چقدر خودتان را برای این کار آماده کرده باشید.
در نهایت هیچ موفقیتی تضمینی نخواهد بود. اگر قرار است که وبینار را برای دفعه اول اجرا کنید و هنوز به نتایج وبینارهای گذشته خود آگاه نیستید، از راهکارهای زیر استفاده کنید:

هدف خود را شناسایی کنید.

وبینارها به دلایل مختلفی برگزار می شوند که بستگی به هدف شما به عنوان میزبان وبینار دارد. یکی از چیزهایی که هنگام برنامه ریزی کردن وبینار باید به آن توجه کنید، این است که اهداف خود را بشناسید و ببینید که چه عواملی می توانند در موفقیت شما دخیل باشند تا میزان موفقیت خود را تعیین کنید.
زمانی که هدف خود را تعیین کردید، از خودتان بپرسید که دوست دارید چه چیزی را برای دیگران فراهم کنید.
آیا قصد دارید که اطلاعاتی را در مورد یک شخص، ایده یا یک ابزار به اشتراک بگذارید؟

چگونه می توانید به طور دقیق اطلاع رسان و بسیار کمک کننده و مفید، ایده های خود را به مخاطب انتقال دهید؟
وبینار شما مانند یک داستان گفتن، باید کاملاً ساختاربندی داشته باشد تا بتواند مخاطبان را هوشیار نگه دارد. هر هدفی که برای وبینار خود دارید، معمولاً مستقیما به مخاطب شما مربوط می شود.
یادتان نرود که برای مخاطب کار می کنید و وبینار برگزار می کنید. پس نباید یادتان برود که به آن ها توجه کنید و کارهایی را انجام دهید که طبق میل و علاقه آن ها می باشد. محتوایی که قرار است ارائه دهید، باید طبق سلیقه مخاطب انتخاب شود. فرقی ندارد که عنوان وبینار شما چقدر هوشیارانه انتخاب شده باشد، در نهایت باید کاملاً تلاش خود را برای مخاطب به کار بیندازید.

تمرین برگزاری وبینار

فکر کنید که قرار است یک ارائه کاملاً مفصل و عالی داشته باشید. مانند هر ارائه و سخنرانی دیگری، آماده بودن و تمرین کردن بسیار حائز اهمیت است. مخصوصاً زمانی که قرار است به افرادی ارائه دهید که می خواهید آن ها را به عنوان مشتری به خودتان جذب کنید. ۴۸ درصد از مردم می گویند که وبینار ها در صورتی که سخنران خوبی نداشته باشند، میزان لذت بخشی ناچیزی دارند.

به وبینار های دیگر بروید.

هنرمندان خوب کپی می کنند و هنرمندان عالی دزدی می کنند. فرقی ندارد که چه هنری دارید، در هر حال باید ایده های ناب داشته باشید. می توانید در چند وبینار مشابه خود شرکت کنید و حتی اگر لازم است پول پرداخت کنید. در این وبینارها باید به اندازه کافی نوت برداری کنید و نکات مهم را یادداشت کنید.  به راه هایی که میزبان با مخاطبان ارتباط برقرار می‌ کند، دقت کنید و ببینید که چارچوب سوالات آن چگونه است. سعی کنید که بهترین روش ها در وبینار خود پیاده کنید. همزمان باید به دنبال حذف اقدامات نادرست در طول وبینار باشید. اقداماتی که توسط ارائه دهنده در وبینارهای دیگر، غلط و ناصحیح انجام شود، می‌ تواند شما را به اشتباه بیندازد. پس نهایت دقت را داشته باشید..

منبع مقاله : learn.g2.com

بازاریابی گردشگری

بازاریابی گردشگری

در این مقاله قرار است در رابطه با بازاریابی گردشگری یا همان tourism marketing مطالبی را برای شما بیان کنیم. امیدواریم پاسخ سوالات خود را در زمینه اهمیت و انواع روش های بازاریابی گردشگری دریافت نمایید.

بازاریابی گردشگری چیست ؟

تورسیم مارکتینگ در واقع استفاده از استراتژی های بازاریابی در زمینه گردشگری می باشد. امروزه به دلیل گستردگی ارتباطات امکان به اشتراک گذاری تصاویر و عکس ها از دور افتاده ترین مناظر وجود دارد. این امر سبب شده است که افراد از سراسر دنیا علاقه مند سفر به مناطق دور از محل سکونت خود شوند.

پیشنهاد ویژه برای سال ۱۴۰۰
تخفیف 30% کارمزد بر روی شارژ 300 دلاری
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادز 30 درصد تخفیف بگیرید.


به طور کلی به فرایند جذب توریست و مسافر به یک مقصد و یک موقعیت جغرافیایی خاص بازاریابی گردشگری گفته می شود. این نوع بازاریابی توسط کشور های توسعه یافته بسیار مورد توجه قرار گرفته است. چرا که آورده های مالی توریست ها سبب افزایش تولید ناخالص داخلی آن ها می شود.

روش های بازاریابی گردشگری

عوامل موثر در موفقیت بازاریابی گردشگری

در ادامه به تشریح چندین مورد از عوامل تاثیر گذار در موفقیت توریست مارکتینگ می پردازیم. این موارد عبارت اند از:

توصیه به آشنایان

هر مسافر قطعا بعد از سفر خود از خاطرات و تجربیاتش برای دوستان و آشنایان خود خواهد گفت. یکی از مهم ترین عوامل افزایش توریست در یک منطقه نظر و توصیه آشنان می باشد. پس می توان این طور بیان کرد که بازاریابی دهان به دهان در شکل گیری تبلیغات و بازاریابی گردشگری سهم به سزایی دارد.

اگر یک توریست تجارب مثبتی همچون اقامت در یک هتل با کیفیت، خوردن غذاهای خاص و محلی، استراحت در بوم گردی های زیبا را داشته باشد می تواند نقش یک بازاریاب برای آن منطقه را داشته باشد و سبب مسافرت بسیاری از دوستانش به آن اقلیم شود.

 

تجهیز راه های ارتباطی

بشر ذاتا راحت طلب است و هر چه بیشتر کارها ساده شوند تمایل او به انجام آن کار بیشتر خواهد شد. امروزه برای اجرای طرح های بازاریابی گردشگری می توان از بستر های تحت وب استفاده نمود تا هم درسترسی به اطلاعات برای هر کسی به راحتی فراهم شود و هم میزان آگاهی مسافر از مکانی که قرار است به آن جا سفر کند بیشتر شود.

به طور مثال می توانید یک وب سایت در زمینه گردشگری طراحی کرده و مقالاتی حول محور کلمات کلیدی اماکن دیدنی و طبیعی، موزه ها، هتل ها و رستوران ها انتشار دهید. می توانید برای انتشار محتوای تولیدی خود از بسترهای تلگرام و اینستاگرام نیز کمک بگیرید.

امروزه اکثر آژانس های گردشگری برای راحتی حال مسافران اپلیکیشن هایی طراحی کرده اند که امکان رزرو هتل و اقامتگاه، انتخاب رستوران و خرید بلیط برای اماکن دیدنی همچون موزه ها فراهم کرده اند.

وجود امکانات رفاهی و گردشگری

افراد اغلب برای گذران اوقات فراغت و یا گردش به سفر می روند. انسان ها در طول سفر علاقه مند اند که چیزهای جدید تجربه کنند و در مقابل تجربه های جدید گارد گیری و مقاومت خاصی ندارند.

ممکن است مجبور شوند برای صرف وعده های غذایی و یا اقامت هزینه هایی فراتر از انتظار کنند اما این موضوع باعث ناراحتی آنان نمی شود و با گفتن جمله‌ی به یک بار تجربه کردنش می ارزد کار خود را توجیه می کنند.

اکثر آژانس های هواپیمایی و برگزارکنندگان تور های گردشگری برای راحتی حال مسافران با بستن قراردادهای با هتل ها و رستوران های معتبر سعی در راضی نگه داشتن مشتری و راحتی حال او دارند.

بازاریابی گردشگری

بازاریابی گردشگری با رویکردی کاربردی

در بازاریابی گردشگری همچون دیگر انواع بازاریابی عوامل تاثیر گذار بر ذائقه و انتخاب مخاطب وجود دارد. در ادامه این عوامل تاثیر گذار را بیان خواهیم کرد.

قیمت

قیمت از جمله اصلی ترین عوامل موثر بر تغییر نظر مخاطب در جهت خرید و یا عدم خرید محصول می باشد.  استفاده از استراتژی های قیمت گذاری ممکن است همیشه شما را به نتیجه مطلوب نرساند و لازم باشد استراتژی به کار بگیرید که با آزمون و خطا از نتیجه بخش بودنش اطمینان حاصل کردید.

اگر یک آژانس گردشگری نوپا هستید می توانید با ارائه کد های تخفیف و یا در نظر گرفتن آفر هایی برای خرید اولی ها افراد بیشتری را ترغیب به خرید بلیط نمایید. بازه های زمانی در سال وجود دارد که افراد زیادی ترجیح می دهند در آن ایام به گشت و گذار بپردازند. از همین رو اگر قیمت گذاری به صورت منصفانه باشد حتی اگر کد تخفیفی هم وجود نداشته باشد افراد  زیادی متقاضی استفاده از خدمات شما خواهند بود.

چندین روش قیمت گذاری در صنعت گردشگری وجود دارد . این روش ها عبارت اند از :

قیمت گذاری بر پایه هزینه

در بازاریابی گردشگری هزینه هایی وجود دارند که با افزایش و یا کاهش تعداد مسافران تغییر نمی کنند و ثابت می مانند. مانند هزینه اجاره کردن یک اتوبوس. در روش قیمت گذاری بر مبنای هزینه به این دست هزینه ها توجهی نمی شود بلکه عواملی در تعیین قیمت دخیل اند که با تعداد مسافران تغییر کند مانند هزینه رستوران.

قیمت گذاری با هدف رقابت

در شرایطی که تعداد فعالان حوزه گردشگری بسیار زیاد باشند شما می توانید با کم کردن حاشیه سود خود نسبت به رقبا تعداد بیشتری از مسافران را به خود جذب کنید.

بعد از اینکه مسافر از خدمات شما استفاده نمود اگر توانسته باشید رضایت کامل او را به خود معطوف ساخته باشید او در سفر های بعدی نیز شما را انتخاب خواهد کرد حتی اگر افزایش قیمت داشته باشید.

قیمت گذاری مبتنی بر نیاز بازار

در این روش قیمت گذاری بیشتر تمرکز بر روی نیاز کنونی بازار است. به طور مثال در فصول سرد سال افراد ترجیح می دهند به نقاط گرمسیر سفر کنند از این رو قیمت این قبیل سفر ها گران تر از سایرین خواهد بود.

در مقابل سفر به نقاط سردسیر که در فصول سرد طرفداران کمتری هم دارد اغلب با قیمت هایی کمتر از عرف و آفر های بسیاری ارائه می شود.

بازاریابی گردشگری

محصول

در بازاریابی گردشگری این خدمت است که جایگزین محصول شده است. هرچه ازمیزان فیزیکی بودن محصول کاسته می شود این احساسات است که تعیین کننده میزان کیفیت خدمت می باشد.

در توریسم مارکتینگ تجربه مشتری ممکن است مهم تر از سایر عوامل تاثیر گذار بر انتخاب و یا عدم انتخاب آژانس ما برای خدمت رسانی به او باشد. قطعا کسی که تجربه و خاطره خوشی از سفری که در کنار ما سپری کرده، داشته باشد حاضر است در سفر های بعدی هم روی همراهی ما حساب باز کند.

مکان

طبق آمار بدست آمده اماکن بکر طبیعی و موزه های آثار باستانی هر ساله توریست های زیادی را به خود جذب می کنند.

توجه داشته باشید که برای راحتی حال توریست ها لازم نیست به تخریب و یا تغییر فضا های طبیعی بپردازید چرا که اغلب آنها برای تماشای چنین مناظری قصد سفر کرده اند.

برای جذابیت سفر ها می توانید با همکاری بومیان محلی هر منطقه از خانه ها و باغ های آنها برای اقامت مسافران استفاده نمایید. این گونه اقامتگاه های بوم گردی درامند زیادی را هم عاید بومیان خواهد کرد.

تبلیغات

به طور کلی تبلیغات یعنی رساندن پیام به مخاطب با هدف افزایش فروش. برای اجرای کمپین های تبلیغاتی در حوزه گردشگری می توان قبل از فرا رسیدن ایام تعطیلات از انواع روش های تبلیغاتی آفلاین و آنلاین استفاده کرد و در ذهن مخاطب جرقه ای برای تجربه یک سفر به یاد ماندنی ایجاد کرد. بازایابی پیامکی رایج ترین شیوه برای مطلع ساختن مخاط باز خدمات و تور های مسافرتی موجود می باشد.

استارتاپ

استارتاپ ها چگونه بازار کسب و کار را متحول کردند؟

در این مقاله قرار است در رابطه با مفهومی که چندین سال است بر سر زبان ها افتاده یعنی استارتاپ ها و کسب و کارهای نوپا سخن بگوییم.

  • استارتاپ چیست و چه تاریخچه ای دارد؟
  • عوامل موفقیت استارتاپ ها کدام است؟
  • مهمترین دلیل شکست استارتاپ ها و کسب و کارها نوپا چیست؟

استارتاپ چیست؟

کسب وکارهای نوپا در واقع زاییده ایده های خلاقانه و جدید هستند که تا قبل از آن کسی به فکر به وجود آوردن چنین محصولی و یا عرضه چنین خدمتی نبوده است. خلاقیت و نوآوری جزء ارکان اصلی این گونه کسب و کارها یا همان استارتاپ ها هستند.

در استارتاپ‌ها اغلب از ساختارهای بروکراتیک اداری کمتر دیده می شود و ساختار سازمانی به جای این که هرمی شکل باشد و تمرکز قدرت در راس هرم باشد، به صورت مسطح طراحی شده اند. ویژگی بارز این گونه ساختار های سازمانی روابط دوستانه و صمیمی و به دور از رقابت های منفی و جاه طلبانه است.

نکته دیگری که درباره استارتاپ‌ها وجود دارد این است که این گونه کسب و کارها به دلیل نوآورانه بودن در حوزه فعالیت خود هیچ گونه تجربه ای از قبل ندارند و صرفا می بایست با آزمون و خطا پیش بروند. همین قابلیت ریسک پذیری بالا در استارتاپ ها سبب شده است که طبق آمار بدست آمده در سال 2018، نزدیک به 90 درصد آن ها با شکست روبرو شوند.

تاریخچه استارتاپ

مبادله کالا و خرید و فروش از ابتدای زندگی بشر وجود داشته و روز به روز بر رونق آن افزوده می شود. انسان ها برای رفع نیازهای خود از کالاها و یا خدمات دیگران استفاده می کرده و می کنند و در عوض کالایی هم ارزش با آن خدمت هزینه می کردند.

اولین بار مفهوم استارتاپ در سال 1911 توسط شرکت سیلکون والی به زبان آورده شده است. این شرکت به تولید نرم افزارهای موفق در دنیا مشغول بود. از آن به بعد اکثر شرکت های نوپا با نام استارتاپ شروع به فعالیت کردند. همچون استارتاپ گوگل و اپل که امروزه از محبوب ترین برندهای جهان و موفق ترین شرکت های دنیا به شمار می آیند.

استارتاپ

عوامل موثر در شکل گیری استارتاپ‌ها

فضای حاکم بر کسب و کار های نوپا که اغلب جوانان در آن حضور دارند برای اکثر افراد جویای کار جذاب است. افراد ترجیح می دهند در یک فضای صمیمی با هم سن و سال های خود مشغول به کار شوند. از آنجایی که همه انسانها به دنبال مقابله با چالش های جدید و در نهایت بیشتر دیده شدن خود هستند رو به حضور و فعالیت در استارت آپ ها می آورند.

مورد دیگری که باعث می شود شکل دادن یک کسب و کار نوپا جذاب به نظر برسد تنوع طلبی و علاقه مردم به محصولات و خدمات جدید است. از همین رو افرادی که ایده های خلاقانه دارند با انگیزه بیشتری آنرا به بازار عرضه می کنند تا علاوه بر رفع نیاز مخاطبان بتوانند به عنوان یک کارآفرین در میان افراد جامعه قدم بردارند.

استارتاپ های موفق

مراحل شکل گیری استارت آپ

طبق تعاریفی که در بالا از استارتاپ شد ممکن است ایده راه اندازی یک کسب و کار جدید در ذهن شما شکل گرفته باشد. پس بیایید باهم مراحل راه اندازی اش را مرور کنیم:

خلق ایده

برای خلاق بودن همیشه لازم نیست به چیز های عجیب و غریب و خارق العاده فکر کنیم گاهی ممکن است تغییر در محل قرار گیری دسته بر روی لیوان ایده جذاب و خلاقانه ای باشد.

علاوه بر این می توانید از ایده کسب و کار هایی که در حارج از ایران اجرایی شدند و به نتیجه مطلوب رسیدند استفاده کنید.

برای این کار باید آن محصول یا خدمت را با ظرفیت ها و فرهنگ خودمان همگام کنیم.

تعیین مقصد و هدف

در این مرحله لازم است که نسبت به توانایی ها و ظرفیت های خود شناخت حاصل نمایید. دانستن اینکه قرار است چه نیازی را حل کنید و در حال حاضر در کجای نقشه کار خود هستید به شما کمک می کند که مقصد خود را دست یافتنی تر نمایید.

ایده هایی که در مرحله قبل به ذهنتان رسیده است را در این مرحله می بایست قربال کرده و از فیلتر بگذرانید. بهتر است ایده ای را انتخاب کنید که برای عملی ساختن آن کمترین نیاز را به عوامل خارجی داشته باشید و خود بتوانید تا حدی آن را عملی سازید.

تولید در مقیاس کم

از آنجایی که ممکن است محصول جنبه فیزیکی نداشته باشد و نوعی خدمت به حساب بیاید نمی توان درباره تولید نمونه تست از آن سخن گفت. برخی محصولات هستند که برای تولید یک نمونه از آن نیاز به یک خط تولید مجهز می باشد.

اما اگر کسب و کار شما از نوع متکی بر فضا های آنلاین است مطمئن باشید که بسیار بهتر از سایر کسب و کار ها خواهید توانست آنرا در مقیاس کوچک اجرایی کنید و نتیجه حاصله را مشاهده نمایید.

پیدا کردن سرمایه گذار

برای یافتن سرمایه گذار به سراغ کسب و کار هایی بروید که با رونق یافتن کار شما آن ها منتفع می شوند. به طور مثال برخی اپلیکیشن ها هستند که فقط بر روی گوشی های آیفون قابل نصب اند. حامی بزرگ اکثر این ها شرکت اپل می باشد.

اصلی ترین دلایل شکست استارتاپ ها

در ادامه به توضیح و تشریح برخی از مهم ترین دلایل شکست استارتاپ ها خواهیم پرداخت. این موارد عبارت اند از:

تصمیم گیری عجولانه

اکثر انسان ها به دلیل عدم کنترل هیجانات خود قادر نیستند تصمیمات منطقی بگیرند و همواره هیجانات تعیین کننده انتخابات آنهاست.

به طور مثال فردی در تایم استراحت خود به کافی شاپ می رود. او مشاهده می کند که تعداد مراجعه کنندگان بسیار زیاد است و او بایک حساب سر انگشتی با خود می گوید حتما اوضاع مالی در این کسب و کار بسیار پر رونق است. بعد از نوشیدن قهوه اش به این فکر می افتد که با یک سرمایه اندک و کمک گرفتن از چند نفر از دوستانش یک کافی شاپ کوچک راه اندازی کند. غافل از اینکه ممکن است ساعتی که او به کافی شاپ مراجعه کرده ساعت پیک کاری کافه من باشد و در باقی طول روز مشتری زیادی نداشته باشد.

معمولا فردی که شتاب زده تصمیم می گیرد تمام جوانب کار را نمی سنجد و در ادامه کار با مشکلات متعددی رو به رو خواهد شد.

عدم توجه به قیمت گذاری

آمار و ارقام نشان می دهد 70 در صد از کسب و کار های نوپایی که شکست خوردند زمانی کمتر از سه ساعت برای امر قیمت گذاری صرف کرده اند. این در حالی است که حداقل زمان لازم برای تدوین استراتژی مناسب قیمت گذاری حدود یک هفته است!

می توان گفت امر قیمت گذاری مهم ترین چالش پیش رو برای یک استارتاپ است چرا که محصول جدید است و مشابه قبلی ندارد که از آن الگو برداری کنیم. ممکن است قیمت یا آنقدر بالا باشد که مشتری ترغیب به خرید نشود و یا آنکه آنقدر پایین باشد که کسب و کار متضرر شود و به سود آوری نرسد.

استارتاپ

ناتوانی در انجام کارهای تیمی

در استارتاپ ها اغلب سطوح سازمانی وجود ندارد و هر فرد هر کاری که از دستش بر بیاید انجام می دهد. ساختار اغلب کسب و کار های نوپا به این صورت است که معمولا هر فرد چندین سمت بر عهده دارد. عدم وجود شرح شغلی دقیقی برای هر کس سبب بروز ناهماهنگی در مجموعه می شود.

تنها عاملی که سبب تشکیل استارتاپ های موفق و سر پا ماندن کسب و کار خواهد بود داشتن توانایی انجام کار ها به صورت تیمی است. اما متاسفانه در ایران چنین توانایی در کمتر فردی پیدا می شود و در کار هایی که قرار است به صورت تیمی انجام شود معمولا یک نفر می بایست تمام کار را به تنهایی انجام دهد و باقی افراد از انجام کار طفره روند.

در کشور های شرقی همچون چین و ژاپن روحیه کار تیمی بسیار بالاست به همین دلیل موفق ترین استارتاپ ها در این مناطق قرار گرفته اند.

بازاریابی نوین

اصول جدید بازاریابی نوین

در این مقاله قرار است در رابطه با روش‌های جدید بازاریابی ( بازاریابی نوین ) و سیر تکامل اصول بازاریابی از گذشته تا کنون، مطالبی را برای شما عنوان سازیم. امید است با مطالعه‌ی این متن پاسخ سوالات خود را در رابطه با انواع روش‌های بازاریابی نوین بدست آورید.

اصول بازاریابی نوین

فلیپ کاتلر پدر علم بازاریابی نظریه‌های متعددی در زمینه‌ی مارکتینگ بیان داشته است. او عوامل تاثیر گذار بر بازار یک محصول را آمیخته‌ی بازاریابی نامید. لازم است که در مرحله‌ی ابتدایی شروع به فعالیت در هر کسب و کاری آمیخته‌ی بازاریابی را تعیین کرد و سپس بر اساس آن امور تبلیغات و برندینگ را با دید کلی تر انجام داد.

از نظر فلیپ کاتلر آمیخته‌ی بازاریابی در چهار دسته تقسیم بندی می‌شود که تحت عنوان 4p معروف شده اند. این چهار دسته هرکدام به صورت جداگانه توضیح داده خواهند شد.

پیشنهاد ویژه برای سال ۱۴۰۰
تخفیف 30% کارمزد بر روی شارژ 300 دلاری
همین امروز با شارژ اکانت گوگل ادز 30 درصد تخفیف بگیرید.

 

ماهیت محصول یا خدمت

در گام نخست لازم است ماهیت محصول ( product) تعیین گردد. توجه به کیفیت و مدل بسته بندی در این مرحله قرار می‌گیرد. باید تعیین گردد که محصول از چه ویژگی‌ها و برتری هایی نسبت به رقیب برخوردار است و تا چه میزان قادر است نیاز کاربر را مرتفع سازد.

ماهیت محصول ممکن است فیزیکی و قابل رویت نباشد. به طور مثال یک آژانس دیجیتال مارکتینگ محصولی که ارائه می‌کند بیشتر خدمت است تا کالا. هرچه محصول عینی‌تر باشد تعیین 4p ساده تر خواهد بود. چرا که به هنگام مشاهده محصول توسط مشتری راحتتر ترغیب به خرید می‌شود اما درکالاهای غیر ملموس ممکن است دچار تردید گردد.

قیمت محصول

قیمت( price) محصول یکی از مهم ترین مولفه‌هایی است که در آمیخته بازاریابی تعیین می‌گردد. عوامل متعددی بر تعیین قیمت محصول تاثیر گذارند. مهم ترین عامل مصرفی یا لوکس بودن کالا است. چرا که افراد معمولا برای خرید کالاهای مصرفی حاضر نیستند مبلغ زیادی پرداخت کنند.

اما در رابطه با کالاهای لوکس و ضروری این اصل حاکم نیست و فرد حاضر است کالا را با هر قیمتی از آن خود سازد حتی اگر قیمت خارج از عرف باشد. برند بازها اکثرا چنین ویژگی دارند. مثال دیگری که می‌توان برای کالاهای ضروری زد مواد دارویی هستند که فرد به هنگام بیماری حاضر است به هر قیمتی که شده کالا را بدست آورد.

گاهی اوقات خلاقانه بودن بسته بندی و یا عرضه‌ی محصول منجر می‌شود که مخاطب برای حس مثبتی که از آن برند گرفته هزینه‌ای بالاتر از کالاهای رقیب بپردازد. در واقع ارزش محصول خلاق، در ذهن او ارزشی بیشتر از حد متعارف آن محصول دارد.

مکان

توجه به مکان ( place) دومین اصل از اصول بازاریابی نوین کاتلر به شمار می‌آید. منظور از مکان جایی است که محصول و یا خدمت در آن عرضه می‌شود و به دست مصرف کننده می‌رسد. ممکن است مکان فیزیکی باشد و یا اینکه در بستر اینترنت شکل گرفته باشد.

تعیین مکان به نوع محصول و ویژگی های آن بستگی دارد. به طور مثال یک عطر فروشی نمی‌تواند کسب وکار خود را به طور کامل دیجیتالی نماید. ماهیت محصول او طوری است که فرد می‌باست به صورت حضوری و در یک مکان فیزیکی با محصول تماس داشته باشد و سپس اقدام به خرید نماید.

موقعیت جغرافیایی مکان انتخاب شده هم بسیار مهم است. به طور مثال اگر ارائه دهنده‌ی یک محصول لوکس می‌باشید بهتر است نمایندگی‌های شما در مناطق ثروتمند نشین شهر واقع شود.

همانطور که قبل تر اشاره شده بعضی از محصولات ماهیت فیزیکی ندارند و در دنیای دیجیتال توانایی ارائه خدمات دارند. به طور مثال اپلیکیشن‌ها و بازی‌های آنلاین همگی دارای چنین ویژگی هستند.

ترفیع

از دیگر اصول بازاریابی نوین ترفیع یا همان promote کردن محصول است. در این گام می‌بایست نحوه‌ی صحیح ارائه محصول به مخاطب تعیین و اجرایی شود. کانال‌های توزیع باید با انجام تحقیقات لازم توسط تیم آر اند دی شناسایی شوند و با برنامه ریزی جهت پوشش بازار اقدامات لازم انجام گیرد.

هرچه شناخت شما از محصول خود بیشتر و دقیق‌تر باشد به هنگام ترفیع با جزییات بیشتری قادر خواهید بود به اقناع مخاطب بپردازید. تمام فعالیت‌های مربوط به کمپین سازی و انجام تبلیغات که سبب شکل گیری ارتباط با مخاطب می‌شود مربوط به اصل ترفیع می‌باشد. هدف از انجام این فعالیت‌ها ایجاد ارتباط بهتر و بیشتر با مخاطب جهت آشنایی با نیازها و خواسته‌های اوست.

اصول فرا مدرن بازاریابی

رعایت اصول 4p  که در بالا ذکر شدند به کسب و کار‌ها کمک می‌کند تا در مدت کوتاهی بتوانند سهم زیادی از بازار را از آن خود کنند؛ اما توجه داشته باشید که سرعت پیشرفت تکنولوژی به قدری بالاست که صرفا توجه به اصول و انواع بازاریابی نوین نمی‌تواند تضمین کننده موفقیت شما باشد.

طبق پژوهش هایی که اخیرا در حوزه بازاریابی نوین صورت گرفته است؛ اینطور بیان شده است که می‌بایست در ضمن توجه به اصول قیمتگذاری، محصول، ترفیع و موقعیت مکانی می بایست به 4E  توجه کرد. 4E  عبارت است از experience, exchange, every place, engagement . در ادامه به توضیح هریک خواهیم پرداخت.

اصول جدید بازاریابی

توجه به تجربه مشتری

جهان در حال حرکت از سمت محصول محوری به سمت تجربه محوری است. ممکن است عمر یک محصول به پایان رسد و یا استفاده از آن منسوخ گردد، اما مشتری بنا به تجربه‌ی مثبتی که در گذشته‌ها از  محصول در ذهنش نقش بسته است همچنان وفادار به برند باقی بماند.

به طور مثال صنایع دستی همانند گلیم و قالیچه به دلیل حس نوستالژیکی که در مشتری تحریک می‌کنند تا همیشه خریدار خواهند داشت.

تبادل ارزش

در دنیای امروز و در بازاریابی نوین چیزی که مهم‌تر از قیمت محصول است، ارزش آن محصول در ذهن مشتری است. هر تولید کننده‌ای باید تلاش کند تا محصولی عرضه نماید که مشتری به هنگام خرید احساس کند که قرار است چیزی باارزش تر از پولی که پرداخت می‌کند دریافت نماید.

در واقع ارزش ذهنی که مشتری در ذهنش نقش می‌بندد تعیین کننده‌ی قیمت نهایی است. در این صورت است که مشتری گاها حاضر می‌شود برای بدست آوردن محصول بیش‌تر از پولی که در نظر گرفته است هزینه نماید.

مکان غیر فیزیکی

با ورود به دنیای نت و گسترش کسب و کارها در آن دیگر نمی‌توان حد و مرز جغرافیایی برای فروش محصول در نظر گرفت. کانال‌های توزیع و پلت فرم های اینترنتی خرید و فروش را آسان‌تر ساخته اند. پس احمقانه است که فکر بزرگ داشته باشیم اما گام های کوچک برداریم.

تعامل با مشتری

قبل‌تر ذکر شد که در بازاریابی نوین باید به نحوه‌ی ارائه محصول یا همان ترفیع توجه شود. باید گفت موضوعی فراتر از نحوه‌ی ارائه وجود دارد و آن هم میزان درگیر کردن مخاطب با کسب و کار و محتوای ارائه شده ی خود می‌باشد.

هرچه بیشتر بتوانیم راهی ایجاد کنیم که مشتری خود را با چالش‌ها و مسابقات طراحی شده‌ی ما درگیر کند موفق‌تر عمل کرده ایم و ساده تر خواهیم توانست مخاطب را به مشتری تبدیل کنیم.

بازاریابی نوین

بازاریابی دیجیتالی

یکی از جدیدترین شیوه های بازاریایی نوین دیجیتال مارکتینگ است. بازاریابی دیجیتالی با توجه به ظرفیت‌های فراوانی که دارد توانسته جای خود را در بین انواع و اقسام مدل‌های بازاریابی پیدا کند. امروزه به دلیل پیشرفت تکنولوژی ابزارهای متنوعی در دسترس بازاریابان قرار گرفته است که شانس موفقیت در بازاریابی را چندین برابر نموده اند.

استفاده از تبلیغات آنلاین به جای تبلیغات محیطی، استفاده از ترفندهای ریمارکتینگ و ریتارگتینگ، تبلیغات در گوگل، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، اس‌ام‌اس مارکتینگ، بازاریابی محتوایی، بهبود سئوی داخلی و خارجی سایت، تولید محتوای چند رسانه ای و گرافیکی زمینه‌ای مناسب جهت رشد و بهتر دیده شدن کسب و کارهای نوپا شده اند.

job corona virus

مارکتینگ در دوران کرونا ویروس

  • تاثیر بیماری کرونا بر کسب و کار چه خواهد بود؟
  • کدام کسب و کارها ضربه بیشتری از بیماری کرونا خورده اند؟
  • آیا راه حلی برای حرکت رو به جلو برای کسب و کارها وجود دارد؟
  • آیا تنها کسب و کارهای اینترنتی راه حل برون رفت از این مشکل هستند؟
  • حل مشکل کسب و کار شما با استفاده از فضای مجازی چگونه ممکن است؟

چگونه مارکتینگ را در دوران ویروس کرونا پیش ببریم؟

تا به زمان نگارش این مقاله می توان گفت که یک ماه از فراگیر شدن ویروس کرونا (Coronavirus-COVID19) در دنیا گذشته است. از فاصله گزاری اجتماعی گرفته تا ماندن در خانه، شستن دست ها به طور مداوم، پوشیدن ماسک ها و دور بودن از افرادی که دوستشان داریم، همه اینها زندگی ما را دستخوش تغییر کرده است.

حتی تجارت و بیزینس ما نیز همچون بسیار دیگری از بیزینس ها از این قضیه آسیب جدی دیده است. اگر به نتایج مربوط به بازاریابی در این ماه نگاهی بیاندازیم، متوجه این تغییرات خواهیم شد. به همین دلیل در این مقاله تصمیم گرفتیم که به شما کمک کنیم تا راهبردهای موثری همچون تبلیغ در گوگل را برای تجارت خود در این دوران به جریان بیاندازید.

همچنین متوجه خواهید شد که فرصت های زیادی هم در این دوران وجود دارد که از آنها غافل بوده اید.

فرصت 1: بدون خودخواهی به دیگران کمک کنید!

آژانس تبلیغاتی تاپ ادورت نیز همانند سایز آژانس ها، هزاران مشتری در زمینه های کاری مختلف دارد. ما بسیاری از آنها را از دست داده ایم، اما هنوز به اندازه کافی ترندها و الگوهایی می بینیم که در حال اتفاق افتادن هستند.

متاسفانه مشاهده شده که طی این مدت بعضی از کسب و کارها (به خصوص آنهایی که در ابتدای راه هستند) پول زیادی را از دست داده اند. در واقع ضرر مالی در این مدت چیزی است که بسیاری از تاجران نیز در مورد آن نگران هستند. به تصویر زیر نگاه کنید.

نمودار در زمان کرونا ویروسبا بررسی کسب و کارهای مختلف و طبق نمودار بالا، نتایج نشان می دهد که ثبت نام و سفارش های جدید در ماه گذشته چقدر افت داشته است.

به یاد داشته باشید که مشتریان همان بازدیدکنندگان وب سایت و یا شبکه اجتماعی شما هستند. قطعا تمام بازدیدکنندگان برای ما پول ساز نیستند اما به تئوری ما در این زمینه کمک خواهند کرد و باعث می شوند که در نهایت مشتریان بیشتری جذب کنیم.

همانطور که می بینید، این نمودار رو به پایین است زیرا پیشنهادات افزایش یافته و به دلیل این کاهش، بخش ه و خدمات رایگان که در ادامه درباره آنها صحبت خواهیم کرد را افزایش دادیم.

نمودار در زمان کرونا ویروس

در این بخش متوجه نکته جالبی شدیم: زمانی که میزان بخش های رایگان را افزایش دادیم، بسیاری از افراد از قسمت هایی که نیاز به پرداخت پول داشت، استفاده کردند.

ایمیل های بسیار زیادی هم دریافت شده بود که بابت قرار دادن این گزینه های جدید در وب سایت تشکر کردند و در ادامه، از بخش های پرداختی، خریداری کردند.

این موضوعی است که با وجود کاهش ثبت نام ها اتفاق می افتد. اما به شرطی که بخش های رایگان را هم افزایش دهید. قبلا این کار را انجام نمی دادم اما اکنون تصمیم گرفتم از شرایطی که کرونا ویروس ایجاد کرده است، به بهترین حالت ممکن استفاده کنم.

در واقع با این کار سعی دارم به دیگران هم کمک کنم و به آنها نشان دهم که خوش شانس هستند و اکنون زمان خودم را صرف رسیدگی به نیازهای آنان می کنم.

نمودار در زمان کرونا ویروس

نکته جالب تر این است که با این کار حجم ترافیک کم کم افزایش یافته است. البته من تنها کسی نیستم که این اتفاق را تجربه می کنم.

اریک سیو تصمیم دارد به افراد آموزش دهد که چگونه کسب و کار مدیریتی خود را شروع کنند که بیش از 250 نفر در این آموزش به صورت آنلاین شرکت داشته اند.این نشان میدهد که افراد در این بازه تا چه اندازه در پی آموزش هستند.

متن در زمان کرونا ویروس

این اتفاق باعث شد که طرفداران رسانه اجتماعی افزایش پیدا کنند و همایشی با حضور 50000 مخاطب برگزار گردد. او قصد داشت به همه کمک کند و فقط به سود خودش فکر نمی کرد. فواید این کار حتی ممکن است کاملا غیر مستقیم باشد اما در تمامی موارد بدون شک با افزایش ترافیک و درخواست روبرو خواهید شد.

تنها کاری که باید انجام دهید، این است که ببینید چه چیزهایی را باید رایگان در اختیار دیگران قرار دهید. در واقع این موارد رایگان باید در مواقع سخت به مردم کمک کند و در نتیجه مخاطبان شما افزایش می یابد و این یک فایده غیر مستقیم و برد دو طرفه است که بعد از بحران کرونا نیز سودمند و موثر خواهد بود.

فرصت 2: تبلیغات هزینه دار واقعا ارزان هستند!

آخرین آمارهایی که وجود دارد، این است که تبلیغات اینترنتی روزبه روز ارزان تر می شوند.

علت آن هم این است که روشی که شبکه های بزرگ تبلیغاتی همچون گوگل ادوردز پول در می آورند، از طریق سیستم حراج و مزایده است. آنها به تجارت های کوچکی مثل درآمد برای هر کلیک (CPC) برای تبلیغات نیاز دارند تا بتوانند همکاری های بزرگ، چند بیلیون دلاری داشته باشند و پول بیشتری را صرف تبلیغات کنند.

اگر تبلیغات تجاری شما به اندازه کافی گسترده و پیشرفته نباشد، در رقابت دچار مشکل می شوید و کلیک بر روی صفحات شما کاهش می یابد.

ویروس ها باعث شده اند که افراد زمان بیشتری را آنلاین بوده و در فضای مجازی بگذرانند، به همین دلیل بسیاری از کمپانی های بزرگ مثل نتفلیکس، کیفیت سابق خود را ندارند. به عبارت دیگر، حجم ترافیک روی وبسایت بالا رفته است و تعداد تبلیغ کنندگان در فضاهای واقعی (همچون بیلبورد ها) کمتر شده است. یعنی تبلیغات در فضای واقعی ارزان تر شده و این در حالی است که میزان تبلیغات در فضای مجازی و بستر اینترنت رشد به سزایی داشته است.

هم اکنون مطالعات نشان می دهند که میزان مراودات در صنعت های خاص کاهش یافته است اما هیچ کدام از این آمارها به CPC ها نزدیک نیست. این بدان معناست که تبلیغات کلیکی بر بستر اینترنت در این بازه زمانی افزایش قابل توجهی را تجربه کرده اند.

وقتی که این مقیاس را در سطح صنایع جهانی میانگین می گیریم، تبلیغات پرداختی یا غیر رایگانی را می بینیم که ROI بیشتری نسبت به قبل دارند. به نمودار زیر نگاه کنید.

نمودار در زمان کرونا ویروس

مشتریان ما عموما ROI خودشان را از 31 درصد تا 53 درصد می بینند. این یعنی 71 افزایش در ROI.

اگر تابحال از تبلیغات پولی استفاده نکرده اید، در مورد آن فکر کنید. اگر این کار را کرده اید، یعنی در سراشیبی قرار گرفته اید اما هنوز نوآوری های زیادی در این زمینه شکل خواهد گرفت که باید خودتان را با آنها آپدیت و بروزرسانی کنید.

فرصت 3: درخواست ها کم هستند، اما هنوز هم راه حلی وجود دارد!

میزان کانورژن ها فعالیت کاربران برای بسیاری از صنعت ها رو به کاهش است. در این قسمت یک نمودار فوق العاده قرار داده ایم که ببینید بعد از شیوع کرونا، میزان رشد و افت فعالیت در این کسب و کارها به چه صورتی رقم خورده است.

نمودار در زمان کرونا ویروس

از آن موقع چیزهایی دستخوش تغییر قرار گرفته اند. برای بعضی از صنعت ها بهتر شده است اما برای بعضی دیگر مانند سفر کردن، هنوز بسیار بد است و تا مدتی هم بد باقی می ماند. ایرلاین های دلتا هم اکنون 60 میلیون دلار در روز ضرر می کنند.

اما راه حلی پیدا کرده ایم که نرخ کانورژن ها را به طور میانگین تا 12 درصد افزایش دهد.

اگر فروشگاه آنلاین یا چیزی شبیه به آن دارید، باید برنامه های هزینه ای را در کنار خدمات پیشنهاد دهید.

برنامه های پرداختی

برنامه های پرداختی، در کوتاه مدت ظرفیت اقتصادی را کاهش داده و در نتیجه مجبور نیستید که برنامه های پرداختی خود را به عنوان یک کمپانی تبلیغاتی، سازمان بندی کنید و برنامه ریزی داشته باشید. اگر در حال فروش سرویس های رایزنی هستید، می توانید در هر دوره از سال، این هزینه را قبول کنید.

اگر کتاب های دیجیتال و یا مقالات آنلاین می فروشید، می توانید پرداخت ماهانه داشته باشید.

زمانی که محصولی اینترنتی و آنلاین فروخته می شود، 19 درصد فروش بیشتری خواهد داشت.

پس بهتر است که نرخ مکالمات خود را افزایش دهید، مخصوصا اگر قصد دارید که پول نقد خود را در کوتاه مدت کاهش دهید.

فرصت 4: آموزش انجام دهید

اگر به دنبال یک فرصت مناسب هستید، باید فروش محصول شما همزمان با آموزش به مخاطبانتان باشد. زمانی که بحث آموزشی در میان باشد، افراد بیشتری به سمت شما جذب خواهند شد.

بسیاری از این آموزش ها می تواند مربوط به آنهایی باشد که کاملا ناب و منحصربفرد هستند و هیچکس تابحال آنها را تجربه نکرده است.

در این زمان قرنطینه همه در خانه هستند و تشنه کار جدید و آموزش هستند. به طور مثال فرض کنید شما یک صفحه اینستاگرام مربوط به خوراکی ها و غذاها را دارید. آقایان میخواهند آشپزی کننده و الان بهترین زمان برای شماست تا آموزش آشپزی را برای آقایان انجام دهید!!!

بسیاری از این فرصت ها نیازمند برخورداری از تکنولوژی هایی است که اکثر افراد در مورد آن چیزی نمی دانند. بنابراین باید یاد بگیرید که از محیط آنلاین برای آموزش و جذب مخاطب استفاده کنید. برای آموزش های حضوری می توانید از نرم افزارهایی همچون اسکایپ (Skype) استفاده کنید.

توجه داشته باشید که آموزش مطالب مهم و کاربردی به نوعی بازاریابی غیر مستقیم برای شما خواهد بود.

فرصت 5: گوناگونی جغرافیایی

کووید 19 یک مسئله جهانی است اما بعضی از کشورها را بیشتر از سایرین درگیر کرده است. به طورمثال؛ کره جنوبی کنترل بیشتری روی شیوع ویروس داشته است. کشورهایی مثل آمریکا و ایتالیا نیز در دسته کشورهای پر شیوع قرار دارند.

در این قسمت سئوی مربوط به کشور آمریکا در چند ماه گذشته نشان داده شده است که حجم ترافیک بالا در آمریکا به تدریج در حال بازگشت است اما هنوز به مراحل اولیه خود نزدیک نشده است اما برعکس آن، در کشور برزیل، این شیوع در حال افزایش است.

نمودار وب مستر در زمان کرونا ویروس

نمودار وب مستر در زمان کرونا ویروس

ما استراتژی خود را تغییر ندادیم، ما فقط محتوای بیشتری تولید کرده ایم. نمودار زیر مربوط به کشور هند است که افزایش خوبی را در آن مشاهده می کنید.

نمودار وب مستر در زمان کرونا ویروس

زمانی که محتواهای خود را برای مناطق دیگر ترجمه کیند، می توانید به سرعت حجم ترافیک و بازدید خود را افزایش دهید.
مطمئنا برای کشور آمریکا حدود 6 ماه زمان می برد تا نتایج را ببینند اما در کشور برزیل چنین رقابتی وجود نخواهد داشت و زودتر نتیجه خواهید گرفت.

نتیجه گیری

متاسفانه در چند ماه پیش رو، ممکن است همه چیز بدتر شود. آمار ابتلا به ویروس کرونا هر روز در حال افزایش است. تمام کاری که باید انجام دهید، این است که در خانه بمانید و فاصله گزاری اجتماعی را تمرین کنید.

اما از لحاظ مارکتینگ، بازاریابی و شغل می توانید تغییرات خوبی را به وجود بیاورید. اکنون زمان آزاد بیشتری دارید و می توانید روی این مسئله کار کنید و تمرکز داشته باشید. پس تلاش خود را افزایش دهید تا بعد از کرونا ویروس، قوی تر و موفق تر به کار خود بازگردید.
منبع : تجربیات آژانس تبلیغاتی تاپ ادورت و How to Adapt Your Marketing During the Coronavirus (COVID-19)