فهرست عناوین
در این مقاله قصد داریم در رابطه با هک رشد و عوامل موثر بر سرعت رشد و گسترش کسب وکار مطالبی را برای شما عنوان سازیم. امید است با مطالعه این مقاله پاسخ سوالات خود را در زمینه‌ی growth hacking بدست آورید.
مفهوم عبارت هک رشد چیست؟
امروزه استفاده از تکنولوژی در استارتاپ‌های نوپا و شرکت‌های تازه تاسیس رواج زیادی یافته است و اکثر این نوع کسب و کارها در بستر اینترنت به صورت جدی به فعالیت مشغول اند.
وظیفه‌ی هکرهای رشد این است که بتواند با استفاده از تکنولوژی های موجود همچون شبکه‌های اجتماعی، ایجاد وبسایت با سئوی خوب، تولید محتوای آموزشی و کاربردی در سایت و … سبب رشد و گسترش کسب و کار گردد.
اغلب این روش‌ها بسیار کم هزینه و پربازده اند به همین دلیل امروزه هک رشد مورد توجه قشر زیادی از مدیران قرار گرفته است. اپلیکیشن‌های بسیاری همچون فیسبوک و اینستاگرام از این روش برای گسترش میزان تعامل با کاربر بهره گرفته اند.
تاریخچه هک رشد
این مفهوم برای اولین بار در سال 2010 توسط سن الیس تعریف شد. او اولین پروژه خود را با یک شرکت اینترنتی شروع کرد و توانست این کمپانی را به سرعت در بین سایر رقبایش پیشتاز کند. کمکم نام او در این زمینه پرآوازه شده و هرکس که برای کسب و کار اینترنتی خود نیاز به افزایش کاربر داشت به او مراجعه می‌کرد.
سن الیس با پیاده سازی استراتژی های اختصاصی خود کسب و کارها را به موفقیت های دور از انتظاری نزدیک می‌کرد. به طور کلی افرادی می‌توانند در این زمینه موفق باشند که هم در برنامه نویسی مهارت داشته باشند و هم علم بازاریابی را فراگرفته باشند.
هکر رشد چه کسی است؟
هکر رشد به فردی گفته می‌شودکه بتواند استراتژی‌های مربوط به هک رشد در کسب و کار را تعیین کرده و سپس تمهیدات لازم جهت اجرایی ساختن آن را فراهم سازد. این فرد علاوه بر داشتن مهارت‌های معمول بازاریابی می‌بایست دارای خلاقیت و مهارت برنامه نویسی باشد.
هکرهای رشد برخلاف بازاریابان معمولی و سنتی که در پی شناخت بیشتر برند و ایجاد شبکه‌های روابط عمومی هستند، به دنبال روش‌هایی هستند که بتوان از طریق آنها باعث رشد کسب و کار شد. اغلب این روش‌ها کم هزینه‌تر و به صرفه تر از روش‌های سنتی اند.
تکنیک های هک رشد
در ادامه چند نمونه از استراتژی های بازاریابی رشد را عنوان خواهیم کرد. این موارد عبارت اند از:
تهیه‌ی آدرس ایمیل مشتریان
ایمیل مارکتینگ یکی از روش های موفق و جزء موثرترین راه‌ها در بازاریابی هک رشد به شمار می‌آید. میزان تاثیر گذاری پیام انتقال یافته از طریق ایمیل به مشتریان به عوامل متعددی بستگی دارد. به طور مثال عبارات به کار رفته عنوان ایمیل نباید به گونه‌ای باشد که از طرف مخاطب اسپم شناخته شود.
عبارات کلیشه‌ای مثل موفقیت در چند دقیقه اسپم شناخته می‌شوند. نکته‌ی مهم دیگری که در ایمیل مارکتینگ می‌بایست به آن توجه نمود، غربال‌گری لیست آدرس های ایمیل مشتریان است.
اگر در انتخاب لیست ایمیل دقت نکنید احتمال باز شدن ایمیل توسط کاربری که ایمیل را دریافت کرده است بسیار کم خواهد بود و در نتیجه میزان موثر بوده این روش نیز بسیار کاهش خواهد یافت.
برای ارسال ایمیل به لیست زیادی از مشتریان می‌توانید از وبسایت هایی همچون sender.net و hubspot .com استفاده نمایید.
ایجاد ارتباط با برندهای مطرح
استارتاپ‌ها و کسب و کارهای نوپا به دلیل تازه کار بودن اعتبار چندانی در بازار ندارند. توصیه می‌شود به هنگام شروع به کار خود با برندهای مطرح و شناخته‌شده همکاری کنید. این عمل سبب می‌شود نام شما در کنار آن برند مشهور قرار گیرد و اعتبار پیدا کند.
شما می‌توانید در وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی خود نام آن برند مطرح را منتشر کنید تا میزان مطالب و محتوای ارائه شده توسط شما رسمیت یابد و بیشتر دیده شود.
توجه داشته باشید همکاری خود را با برندی آغاز کنید که حوزه فعالیت آن برند با حوزه‌‌ی کاری شما ارتباط داشته باشد. به طور مثال اگر شما تعمیرکار سخت افزار و وسایل الکترونیکی هستید بهتر است با فروشنده های لوازم برقی و الکترونیکی همکاری خود را قوی‌تر کنید.
شرکت در همایش‌ها
کسب وکارهای نوپا با حضور در کنفرانس‌ها و همایش‌های تخصصی در حوزه فعالیت خود می‌تواند از بزرگان زمینه‌ی فعالیت خود دانش تخصصی را فرابگیرد و همچنین از طریق ارتباط گیری با آنها می‌تواند شبکه‌ی ارتباطی شما را گسترش دهد.
بهینه سازی وبسایت و صفحات فرود
یکی از مهم ترین استراتژی‌های هک رشد بهینه سازی وبسایت و ارائه‌ی مطالب با کیفیت در آن است. توصیه می‌شود که صفحات فرود به گونه‌ای طراحی شوند که جذاب باشند و نظر مخاطب را به خود جلب سازند.
آمار ها نشان می‌دهند که استفاده از طرح های مینیمالیستی و گرافیکی می‌تواند تا حد زیادی توجه کاربران را به خود جلب سازد. از دیگر راه‌های جذاب ساختن صفحات فرود، استفاده از گیمیفیکیشن یا همان بازی سازی است. با انجام این عمل مخاطب وارد چالش می‌شود و برای حل چالش با ما همراه خواهد شد.
همیشه سعی کنید از آمار و ارقام سایت خود مطلع باشید. برای تحلیل سایت خود و سایت سایر رقبا می‌توانید از وبسایت های alexa و similarweb استفاده نمایید. این وبسایت ها آماری دقیق از وضعیت سایت شما ارائه می‌دهد و شما می‌توانید با رفع اشکالاتی که نمایش می‌دهد رنکینگ وبسایت خود را ارتقا دهید.
در نظر گرفتن رقبا
در کسب و کارهای نوپا یکی از روش‌هایی که در بازاریابی هک رشد از آن بهره گرفته می‌شود، تحلیل آماری رقباست. می‌توان با جمع آوری اطلاعاتی در رابطه با میزان فروش و در نظر گرفتن تجربه‌ی رقبا خود را به موفقیت نزدیک تر کنیم.
فعالیت در شبکه‌های اجتماعی
هر کسب و کار بسته به نوع و حیطه‌ی فعالیت خود از بین شبکه‌های ارتباط جمعی حداقل یکی را برمیگزیند. شبکه ارتباطی لینکدین بین صاحبان مشاغل از اعتبار و محبوبیت بیشتری برخوردر است و توصیه می‌شود حضور فعال و موثر در این شبکه داشته باشید
به طور کلی فعالیت در هر شبکه اجتماعی مثل توییتر، اینستاگرام، لینکدین و … می بایست سبب رشد و دیده شدن بهتر کسب وکار شما شود و اگر می‌بینید در حیطه فعالیت شما امکان دیجیتالی کردن برخی موارد وجود ندارد روش‌های سنتی را ادامه دهید.
به طور مثال شغلی مثل سبزی فروشی امکان دیجیتالی شدن وجود ندارد.
چراکه ویژگی محصولات این کسب و کار به نحوی است که به سرعت فساد می‌یابد و استفاده کنندگان آن ترجیح می‌دهند از روش‌های سنتی نیاز خود را برطرف سازند. پس نتیجه می‌گیریم که یک نسخه‌ی کلی و جامع نمی‌توان برای همه‌ی کسب و کارها پیچید.
سعی کنید پس از هر کمپینی که در شبکه‌های اجتماعی برگزار می‌کنید میزان تعامل کاربران را در آن رویداد بسنجید. این کار از طریق کسب اطلاعات راجع به میزان بازدید ، میزان لایک، تعداد دفعات اشتراک گذاری بین کاربران و تعداد کامنت‌ها سنجیده می‌شود.
ارائه‌ی پیشنهادات تخفیفی به مشتری
در نظر گرفتن تخفیفات بر روی کالاها و یا ارائه‌ی هدایا به مشتریان باعث ایجاد حس مثبت در آنها نسبت به برند خود می‌شود و می‌توان آنها را به مشتری وفادار تبدیل نمود.
متخصصین حوزه بازاریابی عنوان می‌کنند که بهتر است آفرها چیزی جدا از محصول ارائه شده باشد و یا زمانی که میخواهید تخفیفی ارائه دهید سعی کنید مناسبت ارائه تخفیف را به مشتری یادآوری کنید.
چرا که اگر مشتری ببیند شما همیشه درحال ارائه‌ی تخفیف هستید ارزش نهایی محصول را کمتر از قیمت واقعی آن تصور می‌کند و گمان می‌کند شما همواره در حال گران فروشی هستید.
پس در این مواقع به جای این که تخفیف ارائه شده اثر مثبتی داشته باشد برعکس تاثیری منفی در ذهن مخاطب ایجاد می کند.
مزایای هک رشد
استراتژی های هک رشد به دلیل ارزان بودن نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی، می‌تواند نوعی صرفه جویی به شمار آید. یکی از دلایل مهمی که باعث می‌شود استارتاپ‌ها از استراتژی های هک رشد استفاده کنند همین به صرفه بودن است.
استراتژی های بازاریابی رشد همچون تبلیغات چریکی قادر است همه گیر شود و در مدت زمان کوتاهی جمع زیادی از مخاطبان را به دنبال کنندگان شما تبدیل سازد و به سرعت باعث رشد شما گردد.
در این نوع بازاریابی به دلیل انجام تحلیل‌های بسیاری بر روی دیتاها می‌توان جلوی بسیاری از خطاهای انسانی را گرفت و تا حد زیادی کنترل شده‌تر گام برداشت.