نوشته‌ها

ریمارکتینگ

هدف ما از ارائه ی این مقاله شرح مفهوم ریمارکتینگ و موضاعات مربوط به آن است. در ادامه با ما همراه باشید تا پاسخ سوالات خود را در زمینه ی ریمارکتینگ یا همان بازار یابی مجدد بدست آورید.

ریمارکتینگ چیست؟

Remarketing یا همان بازاریابی مجدد یکی از استراتژی هایی است که جهت جذب نظر مشتری از آن استفاده می کنند. فرض کنید یک کاربر به سایت شما وارد شده است اما هیچ یک از محصولات شما نظر او را جلب نکرده است. چنین کاربری پس از گذشت چند لحظه سایت را ترک خواهد کرد. شما با استراتژی های ریمارکتینگ قادر خواهید بود به طور مجدد و از راهی جدید با کاربر ارتباط بگیرید و او را به سایت و یا اپلیکیشن خود بیاورید. استفاده از استراتژی ریمارکتینگ کار بسیار درست و عقلانی می باشد. چرا که آن دسته از مخاطبان که مدت ها پیش به سایت شما مراجعه کرده اند، به نحوی به حوزه ی فعالیت شما علاقه مند بوده اند. پس می توان با در نظر گرفتن برخی تخفیفات انگیزه ای برای ورود مجدد او به سایت طراحی کرد.

ریمارکتینگ جیست

استفاده از روش ریمارکتینگ تا حد زیادی سود آور است. چرا که شما با شناسایی جامعه ی هدف خود بهتر خواهید توانست محصولات خود را به کاربر عرضه کرده و با رفع نیاز او منجر به  فروش بیشتر شوید. پس می توان گفت که این روش توجیه اقتصادی بالایی دارد.

اهمیت تبلیغات در جذب مشتری

می توان گفت مهم ترین راه جذب مشتری از طریق تبلیغات انجام می شود. تبلیغات ها  انواع مختلف دارند. ساده ترین نوع آن تبلیغات دهان به دهان است. این روش خود یکی از موثر ترین راه هایی است که منجر به فروش می شود. سبک تبلیغات در دنیای مجازی مقداری متفاوت است. یکی از متداول ترین روش های تبلیغات در فضای وب سایت ها و اپلیکیشن ها استفاده از ریمارکتینگ می باشد. برای افزایش کارایی و نتیجه بخش بودن این روش رعایت نکاتی لازم است. یکی از نکات مهم در استفاده از این روش توجه به بازه های زمانی نمایش تبلیغات است. گفته می شود که نمایش تبلیغات نباید به قدری زیاد باشد که مخاطب را مجبور به مسدود کردن تمام تبلیغات ها شود.

انواع ریمارکتینگ در google ads

اگر هدف شما از ریمارکتینگ بالا بردن نرخ بازدید کاربر و یا افزایش ثبت نام در سایت است، می توانید از بازاریابی مجدد درgoogleads استفاده نمایید. این امر موجب می شود که تا حد زیادی از هزینه های تبلیغات به شما برگردانده شود. جمله ی معروفی در این زمینه وجود دارد که می گوید: مبلغی که بابت تبلیغات صرف می کنید هزینه تلقی نکنید بلکه این مبلغ را نوعی سرمایه گذاری بدانید.

 

انواع ریمارکتینگ

در ادامه چندین مورد از انواع ریمارکتینگ در گوگل ادز را عنوان خواهیم کرد. این موارد عبارت اند از:

استفاده از روش ریمارکتینگ استاندارد

در این روش گوگل تبلیغات وب سایت شما را برای مخاطبانی که قبلا سایت شما را بررسی کرده اند به نمایش می گذارد. این افراد نا خود آگاه با مشاهده ی تبلیغات سایت شما به صفحه سر می زند و همین امر خود موجب افزایش بازدید سایت و به تبع افزایش فروش محصول می شود.

برای استفاده از این امکان گوگل می بایست وارد اکانت گوگل ادز شوید. سپس با کلیک کردن روی گزینه ی  shared library و انتخاب audience  لیست مخاطبان ریمارکتینگ خود را انتخاب نمایید. سپس روی گزینه ی set up Remarketing کلیک کرده و لیست مورد نظر خود را تایید نمایید. در این مرحله می بایست مدت زمان ماندن یک کاربر در لیست بازاریابی مجدد خود را تعیین نمایید. لازم به ذکر است که این زمان تعیین شده به راحتی قابل تغییر است.

ریمارکتینگ برای نرم افزار ها 

در این روش گوگل تبلیغات شما را برای افرادی که از اپلیکیشن موبایلی شما استفاده کرده اند به نمایش در می آورد. این روش هم همانند روش قبلی باعث می شود کاربرانی که عنوان تجاری شما به گوششان آشناست و یا آن هایی که به حوزه ی فعالیت شما علاقه مند اند سری به وب سایت شما بزنند.

برای انجام بازار یابی مجدد برای کاربران اپلیکیشن ها می بایست ابتدا وارد اکانت گوگل ادز خود شوید. سپس با کلیک کردن بر روی گزینه ی shared library و انتخاب audience می توانید لیست مخاطب خود را جهت ارسال تبلیغات وارد کنید. حال شما می بایست بر روی گزینه ی set up کلیک کنید. سپس لازم است گزینه  view advert tracking را انتخاب کرده و با کپی کردن آیدی به نمایش در آمده، امکان مشاهده ی تبلیغات برای مخاطبان فراهم خواهد شد.

مزایای ریمارکتینگ

ریمارکتینگ بر اساس نمایش ویدئو

در این روش گوگل تبلیغات های ویدئویی شما را برای افرادی که در حال مشاهده ی ویدئو های مرتبط با  حوزه ی کسب و کار شما هستند به نمایش در می آورد. اغلب ویدئو های تبلیغاتی گوگل در یوتیوب و یا آپارات برای کاربران علاقه مند نمایش داده می شود. آمار و ارقام نشان می دهد که 56 درصد از افراد بیشتر علاقه دارند ویدئو ببینند تا اینکه محتوای متنی بخوانند. گفته شده است که ویدئو های موشن گرافی مخاطب بیشتری را جلب می کند. پس می توان نتیجه گرفت که اگر از تبلیغات های ویدئویی استفاده نمایید خواهید توانست نظر اکثریت جامعه هدف را به  خود جلب کنید.

ریمارکتینگ توسط ایمیل

در این روش از بازاریابی مجدد می بایست از قبل لیستی از ایمیل های مخاطبان خود در اختیار داشته باشید. برای جمع آوری آدرس ایمیل مخاطب بهتر است از خود او بخواهید آدرسش را در قسمت مشخص شده در وب سایت وارد کند. توصیه می شود از لیست های آماده که به فروش می رسند استفاده نکنید. چرا که اکثر این آدرس ها فیک می باشند و احتمال اینکه این افراد به جامعه ی هدف شما نزیک باشند بسیار کم است.

لیست ایمیل مخاطبان خود را می بایست در قسمت مشخص شده در گوگل ادز آپلود نموده و سپس هر زمان که هر یک از کاربران وارد حساب جیمیل خود شوند و یا موضوعی را در موتور جست و جو سرچ کنند، تبلیغات به آدرس ایمیل او ارسال می شود.

برای انجام بازاریابی مجدد ایمیلی ابتدا می بایست وارد اکانت گوگل ادز خود شوید. سپس بر روی گزینه ی shared library کلیک کنید. حال زمان آن رسیده که مخاطبان  خود را انتخاب کنید. برای این کار می بایست بر روی گزینه ی remarketing list مربوط به مخاطبان ایمیل کلیک کنید. پس از انجام این کار می بایست فایل ایمیل را در گوگل ادز آپلود نمایید. این پروسه ممکن است حدود چند ساعت به طول انجامد. با صبر و حوصله تمام مراحل را انجام دهید تا ایمیل های تبلیغاتی برای کاربران ارسال شود.

ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد

بازاریابی مجدد در شبکه های اجتماعی 

حتما تا به حال برای شما اتفاق افتاده است که پس از فالو کردن یک پیج در یک حوزه ی خاص مثلا آشپزی اینستاگرام پیج های نزدیک به حوزه ی مورد نظر یعنی آشپزی را در قسمت  پیشنهاد ها برای شما به نمایش در آورد. و یا ممکن است در قسمت  explore ویدئو های آشپزی برای تان به نمایش در آید. این نوع تبلیغات نیز نوعی ریمارکتینگ به حساب می آید. اما نمی توان روی آن کنترلی داشت. فقط می بایست با ارائه مطالب خوب و جامع پیج خود را به اینستاگرام بشناسانید. برای این کار باید در زمینه ی تولید محتوا، بازه زمانی های انتشار پست و تعامل با مخاطب بسیار موفق عمل کرده باشید.

تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل

در این مقاله بررسی خواهیم کرد که آژانس های مسافرتی چگونه می توانند به صورت بهینه از بستر گوگل ادوردز برای فروش بیشتر استفاده کنند. همچنین نکات مهم برای بهینه سازی تبلیغات آنها نیز مورد بحث قرار خواهد گرفت.

اهمیت تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل

با رشد روزافزون فضای مجازی، افراد نسبت به محیط های گردشگری شناخت بیشتری پیدا می کنند در نتیجه تمایل بیشتری به گردش و سفر خواهند داشت از این رو صنعت گردشگری (چه در داخل و چه در بیرون کشور) روز به روز پیشرفت و جذابیت بیشتری خواهد داشت.

امروز دیگه افراد برای پیدا کردن یک آژانس مسافرتی و یا یک تور مناسب داخل خیابان ها چرخ نمیزنن چون هم گزینه برای انتخاب کم هست و هم وقت این کار را ندارند. راهی که بشه تور ها و آژانس های مسافرتی زیادی را با هم مقایسه و یکی را انتخاب نمود بدون شک فضای فجازی و موتورهای جستجو از جمله گوگل هست چون هم وقت زیادی نمیخواهد و همچنین بیشمار گزینه پیش رو خواهد بود. از این رو تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل امری لازم برای جذب مشتری هست. تبلیغات در موتور جستجو گوگل تحت عنوان تبلیغات گوگل معرفی می شود.

تبلیغ آژانس مسافرتی

بهینه سازی تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل

با توجه به اینکه اهمیت تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل مشخص و مشهود است پس وقت شما را نمیگیریم و مستقیم میریم سر اصل مطلب که همان بهینه سازی تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل است. در این مقاله ساخت یک نمونه تبلیغ گوگل برای آژانس را توضیح خواهیم داد. خب حالا وقتشه یک تبلیغ عالی و پربازده برای آژانس مسافرتی ایران سفر (فرضی) بسازیم.

معرفی آژانس مسافرتی فرضی و خدمات آن

آژانس ایران سفر یک شرکت مسافرتی است که در زمینه ی تورهای خارجی و داخلی ارائه ی خدمات دارد. آژانس ایران سفر برای شروع کار حرفه ای خود تصمیم به استفاده از تبلیغات گوگل برای آژانس مسافرتی گرفته است. این آژانس برای شروع از سه کمپین تبلیغاتی استفاده می کند. هر کمپین را به یک کشور اختصاص داده است. سه کمپین به صورت زیر می باشد:

  1. ترکیه
  2. آذربایجان
  3. ایران (داخلی)

( پس اولین نکته این میتونه باشه که برای هرکشور یک کمپین جداگانه ساخته شود تا کنترل بیشتری روی هزینه  تبلیغات تور برای هر کشور به صورت جداگانه وجود داشته باشد زیرا گاهی اوقات ممکن است برای برخی کشورها تبلیغات و هزینه ی بیشتری انجام نمود.)

راه های تبلیغات برای تور

ساخت اولین کمپین تبلیغاتی برای آژانس مسافرتی

برای نمونه فلسفه ی ساخت یک کمپین مناسب و کارامد برای دو تور داخلی چابهار و تنگه رغز داراب را میخواهیم شرح دهیم. آژانس مسافرتی ایران سفر میخواهد دو تور داخلی اجرا کند و قصد دارد از تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل برای جذب مشتری اقدام نماید. در کمپین ایران (داخلی) باید دو گروه آگهی ساخت که یکی برای چابهار و یکی برای تنگه رغز خواهد بود. حال باید کلماتی برای هر گروه آگهی انتخاب کرد.

 انتخاب کلمات کلیدی برای تبلیغ

نوع کلمه کلیدی باید با دقت زیادی انتخاب شود تا بتواند بیشترین کاربر مرتبط را جذب کند. برای آشنایی با انواع کلمات کلیدی میتوانید مقاله ی انواع کلمات کلیدی را مطالعه کنید. انواع مختلف کلمات در دسترس broad, phrase, exact , bmm می باشد که میخواهیم استفاده کنیم. این آژانس مسافرتی برای چابهار فقط به صورت هوایی تور برگذار می کند.

تبلیغات تور


از نوع broad استفاده نمی کنیم زیرا پرتی زیادی در پی خواهد داشت و استفاده از این نوع کلمه توصیه نمی شود. به عنوان مثال وقتی کلمه تور چابهار را بدون کاراکتر که همان نوع broad می باشد تعریف شود، افرادی که کلمه تور شیراز هم جستجو کنند ممکن است تبلیغ شما را ببینند و روی آن  کلیک کنند که جز ضرر چیزی در پی نخواهد داشت.

کلمات معرفی شده برای گروه آگهی چابهار:

[سفر به چابهار]+هزینه +سفر +چابهار
+تور +سفر +چابهار
+آژانس +سفر +چابهار
[تور چابهار]
+هزینه +تور +چابهار
+آژانس +تور +چابهار
[سفر به درک]+هزینه + سفر +درک
+آژانس +سفر +درک
+تور +سفر +درک
[تور درک]
+هزینه +تور +درک
+تور +درک +ارزان

کلمات اصلی به این دلیل exact انتخاب شده است تا افرادی که عبارت نامربوط را جستجو می کنند، تبلیغ را مشاهده نکنن. به عنوان مثال وقتی کلمه به صورت [تور درک] تعریف شده، با جستجو عباراتی مانند، عکس های تور درک، راه های تور درک، تور درک اجرا شده، دیگر تبلیغات نمایش داده نخواهد شد و فقط با عبارت تور درک نمایش خواهد داشت.

خب ممکنه بگید عباراتی هس که اول و آخر تور درک اضافه کنند که به درد آژانس خواهد می خورد. برای جبران این موضوع کلمات دیگر به صورت bmm تعریف شده. با تعریف +هزینه +تور +درک افراد اگر هرعبارتی که شامل سه کلمه ی هزینه، تور و درک باشند را جستجو کنند، تبلیغ را خواهند دید. مانند هزینه تور درک، کمترین هزینه تور درک و… .در نتیجه هر عبارت مرتبط به میتوان به وسیله ی + اضافه کرد مانند:

+تور +درک +هوایی

تبلیغات گوگل برای تور

نوشتن متن برای تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل

با معرفی کلمات مناسب ما افرادی که به دنبال تور چابهار بودند را پیدا کردیم و مورد هدف قرار دادیم. حالا وقت آن است که ایرن افراد را به سمت سایت هدایت کنیم. برای اینکار باید یک متن مناسب نوشته شود تا افرادی که تبلیغ را مشاهده می کنند، ترغیب به کلیک برروی آن شوند.

هرچه درصد کسانیکه با دیدن تبلیغ برروی آن کلیک کنند بیشتر از افرادی شود که تبلیغ را می بینند ولی کلیک نمی کنند، باشد امتیاز کیفیت تبلیغ بالاتر خواهد رفت و علاوه بر زیاد شدن مشتریان، هزینه های تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل را کاهش خواهد داد. همچنین متن تبلیغ باید با کلمه ی کلیدی کاملا مرتبط باشد، یعنی کلمه ی کلیدی تعریف شده باید در متن تبلیغ وجود داشته باشد.

با توجه به تعدد کلمات کلیدی در تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل ، ساخت تبلیغ برای هرکلمه وقت زیادی خواهد گرفت و مدیریت را دشوار خواهد کرد. برای رفع این مشکل می توان از کلمات کلیدی دینامیکی استفاده کرد. به این صورت که یک کلمه کلیدی دینامیکی داخل متن قرار می دهیم و هریک از کلمات کلیدی تعریف شده که توسط کاربران جستجو می شود، یا این کلمه کلیدی دینامیکی جایگزین می شود و کلمه کلیدی مربوطه در متن تبلیغ به جای کلمه کلیدی دینامیکی برای کاربر نمایش خواهد داشت.

{KeyWord:تور چابهار}

این عبارت همان کلمه کلیدی دینامیکی است که در تبلیغ میتوان نوشت، تور چابهار هم عبارت پیش فرض است. یک نمونه تبلیغ مناسب را می توانید در شکل زیر مشاهده کنید.

تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل

توصیه هایی برای بهینه سازی تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل

  • استفاده ی حتمی از افزونه تماس، سایت لینک و callout
  • استفاده از نرخ تبدیل و ریمارکتینگ
  • جلوگیری از کلیک اضافه برروی تبلیغ.
  • چک کردن روزانه ی کلمات ورودی به تبلیغ (search terms)
  • چک کردن قسمت Recommendations در پنل
  • برای مشاوره می توانید با ما تماس بگیرید.
  • مشاهده ی نتایج مقایسه با رقبا: می توانید در قسمت تحلیل رقبای گوگل ادز سهم خود را از کل نمایش ها و دیگر داده های موجود دریافت کنید. به طور مثال در تصویر زیر مشاهده می کنید آژانس مسافرتی که توسط تاپ ادورت مدیریت می شود حدودا 50% کل نمایش های موجود کسب کرده است.

تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل

برای گروه آگهی تور تنگه رغز داراب هم به همین صورت عمل می کنیم. برای هر تور در داخل کشور یک گروه اگهی جدا میسازیم. امیدوارم این یک نمونه تبلیغ بتواند شما را در بهینه سازی تبلیغات آژانس مسافرتی در گوگل کمک نماید.

انتخاب محل نمایش تبلیغ گوگل

انتخاب بستر نمایش تبلیغ گوگل

انتخاب بستر نمایش تبلیغ در گوگل (گوگل ادوردز) کاملاً به کسب و کار و همچنین هدف از تبلیغات بستگی دارد زیرا در محیط های متعدد می توان تبلیغ گوگل را انجام داد. برای تبلیغ چند راهکار وجود دارد که مهم ترین آنها عبارتند از: 1- تبلیغ در شبکه جستجو 2- تبلیغ در شبکه نمایش برای این که بتوان به راحتی بستر نمایش تبلیغ گوگل را انتخاب کرد باید سازوکار هر کدام از این شبکه ها را به درستی دانست.

شبکه جستجو گوگل (Google Search Network displays)

شبکه جستجو به عنوان انتخاب بستر نمایش تبلیغ گوگل به این صورت عمل می کند: زمانی که افراد مختلف در موتور جستجوی گوگل محصولات و یا خدمات مورد نیاز خود را جستجو می کنند، تبلیغ گوگل نمایش خواهد داشت.

شبکه نمایش گوگل (Google Display Network displays)

شبکه نمایش به عنوان انتخاب بستر نمایش تبلیغ گوگل به این صورت عمل می کند: زمانی که افراد در سایت های مرتبط با گوگل مانند یوتیوب، گوگل مپ و .. جستجو می کنند، تبلیغ را خواهند دید. این روش معمولاً برای کسب و کارهایی مناسب است که نیاز به رونمایی از طرح های خود و یا انجام فعالیت برند سازی دارند. (البته با توجه به فیلتر بودن یوتیوب در ایران برای مشتریانی که می خواهند در ایران تبلیغ گوگل را انجام دهند، این روش توصیه نمی شود. هرچند مشکلی برای انجام آن از طرف مجموعه تاپ ادورت وجود ندارد.)

بستر نمایش تبلیغ گوگل را در هنگام ساخت کمپین باید انتخاب کرد. در ادامه هر یک از این بستر ها به تفصیل مورد بحث قرار می گیرد.

محل نمایش تبلیغ گوگل

فرمت های تبلیغ گوگل

فرمت های تبلیغاتی این امکان را می دهد که چگونگی ارتباط کسب و کار خود، با مشتریان بالقوه را انتخاب کرد. در این بخش، فرمت های تبلیغاتی موجود در هر شبکه را معرفی خواهیم کرد. شبکه گوگل می تواند کسب و کار شما را با مشتریان بالقوه در لحظه ای که به شما نیاز دارند، مرتبط کند – مانند جستجوی محصول، خواندن یک وبلاگ در مورد صنعت شما، یا تماشای یک ویدیو مرتبط در YouTube و جستجو خدمات شما. با انتخاب قالب صحیح تبلیغ برای کمپین خود، اطمینان حاصل می کنید که تبلیغ گوگل شما در آن لحظه، برای یک مشتری خاص مناسب است.


تبلیغ متنی گوگل

1- تبلیغ متنی (Text ads)

رایج ترین نوع تبلیغات در گوگل است. تبلیغ شامل یک عنوان توصیفی، آدرس وب سایت و متن توصیفی است. کجا می توان نشان داده شود؟

  • شبکه جستجو – Search Network
  • جستجوگرها – Search Partners

افزونه های تبلیغاتی

2- تبلیغ گوگل همراه افزونه های تبلیغاتی گوگل (Ads with extensions)

افزونه های تبلیغات گوگل اطلاعات بیشتری از کسب و کار را به کاربر می دهد، مانند: اطلاعات تماس، آدرس و… . کجا می توانند نشان داده شوند؟

  • شبکه جستجو – Search Network
  • شبکه نمایش (بسته به افزونه تبلیغاتی) – Display Network

Responsive ads

3- Responsive ads

این نوع تبلیغ گوگل با صفحات سایت ها و اپلیکیشن های مختلف سازگاری دارد. تبلیغ در کجا نمایش داده می شود؟

  • شبکه نمایش – Display Network

Shopping ads

4- Shopping ads

علاوه بر یک تصویر، تبلیغات خرید، حاوی اطلاعات مربوط به محصول و قیمت گذاری است، به طوری که کاربران احساس قوی از محصول را، قبل از کلیک بر روی تبلیغ دارند. تبلیغ کجا نمایش داده می شود؟

  • Google Shopping (در کشورهای انتخاب شده)
  • جستجوی گوگل – Google Search
  • وب سایتهای شریک Google، از جمله YouTube و جستجوی تصویر در برخی کشورها

تبلیغ تصویری گوگل

5- تبلیغ تصویری گوگل

تبلیغات تصویری توجه مردم را در هنگام مرور وب سایت ها در Google Display Network جذب می کند. تبلیغ کجا نمایش داده می شود؟

  • شبکه جستجو* – Search Network
  • شبکه نمایش – Display Network

* تبلیغات تصویری در شبکه های شریک جستجو نشان داده می شوند، اما نه در شبکه جستجوی گوگل.

تبلیغ ویدئویی گوگل

6- تبلیغ ویدئویی گوگل

یک تبلیغ ویدیویی مستقل در داخل یک ویدیو دیگر اجرا میشود. تبلیغ کجا نمایش داده می شود؟

  • شبکه جستجو * – Search Network
  • شبکه نمایش – Display Network

* تبلیغات ویدئویی در شبکه های شریک جستجو نشان داده می شوند، اما نه در شبکه جستجوی گوگل.

تبلیغات اپلیکیشن

7- تبلیغات اپلیکیشن

تبلیغات اپلیکیشن مشتریان را به یک نرم افزار دانلود اپلیکیشن برای دانلود اپلیکیشن، هدایت می کند. تبلیغ کجا نمایش داده می شود؟

  • شبکه جستجو – Search Network
  • شبکه نمایش – Display Network

تبلیغات تماس گوگل

8- تبلیغات تماس گوگل

تبلیغات تماس به مشتریان اجازه می دهد تا با کلیک بر روی تبلیغ گوگل به طور مستقیم با شما تماس حاصل کنند. تبلیغ کجا نمایش داده می شود؟

  • شبکه جستجو – Search Network

تبلیغات رسانه ای قوی

9- تبلیغات رسانه ای قوی

تبلیغات رسانه ای قوی جذب فرمت های تبلیغاتی می شوند که اغلب شامل انیمیشن یا انواع دیگر می باشند. تبلیغ کجا نمایش داده می شود؟

  • شبکه نمایش – Display Network