بازاریابی گردشگری

در این مقاله قرار است در رابطه با بازاریابی گردشگری یا همان tourism marketing مطالبی را برای شما بیان کنیم. امیدواریم پاسخ سوالات خود را در زمینه اهمیت و انواع روش های بازاریابی گردشگری دریافت نمایید.

بازاریابی گردشگری چیست ؟

تورسیم مارکتینگ در واقع استفاده از استراتژی های بازاریابی در زمینه گردشگری می باشد. امروزه به دلیل گستردگی ارتباطات امکان به اشتراک گذاری تصاویر و عکس ها از دور افتاده ترین مناظر وجود دارد. این امر سبب شده است که افراد از سراسر دنیا علاقه مند سفر به مناطق دور از محل سکونت خود شوند.

به طور کلی به فرایند جذب توریست و مسافر به یک مقصد و یک موقعیت جغرافیایی خاص بازاریابی گردشگری گفته می شود. این نوع بازاریابی توسط کشور های توسعه یافته بسیار مورد توجه قرار گرفته است. چرا که آورده های مالی توریست ها سبب افزایش تولید ناخالص داخلی آن ها می شود.

عوامل موثر در موفقیت بازاریابی گردشگری

در ادامه به تشریح چندین مورد از عوامل تاثیر گذار در موفقیت توریست مارکتینگ می پردازیم. این موارد عبارت اند از:

توصیه به آشنایان

هر مسافر قطعا بعد از سفر خود از خاطرات و تجربیاتش برای دوستان و آشنایان خود خواهد گفت. یکی از مهم ترین عوامل افزایش توریست در یک منطقه نظر و توصیه آشنان می باشد. پس می توان این طور بیان کرد که بازاریابی دهان به دهان در شکل گیری تبلیغات و بازاریابی گردشگری سهم به سزایی دارد.

اگر یک توریست تجارب مثبتی همچون اقامت در یک هتل با کیفیت، خوردن غذاهای خاص و محلی، استراحت در بوم گردی های زیبا را داشته باشد می تواند نقش یک بازاریاب برای آن منطقه را داشته باشد و سبب مسافرت بسیاری از دوستانش به آن اقلیم شود.

 

تجهیز راه های ارتباطی

بشر ذاتا راحت طلب است و هر چه بیشتر کارها ساده شوند تمایل او به انجام آن کار بیشتر خواهد شد. امروزه برای اجرای طرح های بازاریابی گردشگری می توان از بستر های تحت وب استفاده نمود تا هم درسترسی به اطلاعات برای هر کسی به راحتی فراهم شود و هم میزان آگاهی مسافر از مکانی که قرار است به آن جا سفر کند بیشتر شود.

به طور مثال می توانید یک وب سایت در زمینه گردشگری طراحی کرده و مقالاتی حول محور کلمات کلیدی اماکن دیدنی و طبیعی، موزه ها، هتل ها و رستوران ها انتشار دهید. می توانید برای انتشار محتوای تولیدی خود از بسترهای تلگرام و اینستاگرام نیز کمک بگیرید.

امروزه اکثر آژانس های گردشگری برای راحتی حال مسافران اپلیکیشن هایی طراحی کرده اند که امکان رزرو هتل و اقامتگاه، انتخاب رستوران و خرید بلیط برای اماکن دیدنی همچون موزه ها فراهم کرده اند.

وجود امکانات رفاهی و گردشگری

افراد اغلب برای گذران اوقات فراغت و یا گردش به سفر می روند. انسان ها در طول سفر علاقه مند اند که چیزهای جدید تجربه کنند و در مقابل تجربه های جدید گارد گیری و مقاومت خاصی ندارند.

ممکن است مجبور شوند برای صرف وعده های غذایی و یا اقامت هزینه هایی فراتر از انتظار کنند اما این موضوع باعث ناراحتی آنان نمی شود و با گفتن جمله‌ی به یک بار تجربه کردنش می ارزد کار خود را توجیه می کنند.

اکثر آژانس های هواپیمایی و برگزارکنندگان تور های گردشگری برای راحتی حال مسافران با بستن قراردادهای با هتل ها و رستوران های معتبر سعی در راضی نگه داشتن مشتری و راحتی حال او دارند.

بازاریابی گردشگری با رویکردی کاربردی

در بازاریابی گردشگری همچون دیگر انواع بازاریابی عوامل تاثیر گذار بر ذائقه و انتخاب مخاطب وجود دارد. در ادامه این عوامل تاثیر گذار را بیان خواهیم کرد.

قیمت

قیمت از جمله اصلی ترین عوامل موثر بر تغییر نظر مخاطب در جهت خرید و یا عدم خرید محصول می باشد.  استفاده از استراتژی های قیمت گذاری ممکن است همیشه شما را به نتیجه مطلوب نرساند و لازم باشد استراتژی به کار بگیرید که با آزمون و خطا از نتیجه بخش بودنش اطمینان حاصل کردید.

اگر یک آژانس گردشگری نوپا هستید می توانید با ارائه کد های تخفیف و یا در نظر گرفتن آفر هایی برای خرید اولی ها افراد بیشتری را ترغیب به خرید بلیط نمایید. بازه های زمانی در سال وجود دارد که افراد زیادی ترجیح می دهند در آن ایام به گشت و گذار بپردازند. از همین رو اگر قیمت گذاری به صورت منصفانه باشد حتی اگر کد تخفیفی هم وجود نداشته باشد افراد  زیادی متقاضی استفاده از خدمات شما خواهند بود.

چندین روش قیمت گذاری در صنعت گردشگری وجود دارد . این روش ها عبارت اند از :

قیمت گذاری بر پایه هزینه

در بازاریابی گردشگری هزینه هایی وجود دارند که با افزایش و یا کاهش تعداد مسافران تغییر نمی کنند و ثابت می مانند. مانند هزینه اجاره کردن یک اتوبوس. در روش قیمت گذاری بر مبنای هزینه به این دست هزینه ها توجهی نمی شود بلکه عواملی در تعیین قیمت دخیل اند که با تعداد مسافران تغییر کند مانند هزینه رستوران.

قیمت گذاری با هدف رقابت

در شرایطی که تعداد فعالان حوزه گردشگری بسیار زیاد باشند شما می توانید با کم کردن حاشیه سود خود نسبت به رقبا تعداد بیشتری از مسافران را به خود جذب کنید.

بعد از اینکه مسافر از خدمات شما استفاده نمود اگر توانسته باشید رضایت کامل او را به خود معطوف ساخته باشید او در سفر های بعدی نیز شما را انتخاب خواهد کرد حتی اگر افزایش قیمت داشته باشید.

قیمت گذاری مبتنی بر نیاز بازار

در این روش قیمت گذاری بیشتر تمرکز بر روی نیاز کنونی بازار است. به طور مثال در فصول سرد سال افراد ترجیح می دهند به نقاط گرمسیر سفر کنند از این رو قیمت این قبیل سفر ها گران تر از سایرین خواهد بود.

در مقابل سفر به نقاط سردسیر که در فصول سرد طرفداران کمتری هم دارد اغلب با قیمت هایی کمتر از عرف و آفر های بسیاری ارائه می شود.

محصول

در بازاریابی گردشگری این خدمت است که جایگزین محصول شده است. هرچه ازمیزان فیزیکی بودن محصول کاسته می شود این احساسات است که تعیین کننده میزان کیفیت خدمت می باشد.

در توریسم مارکتینگ تجربه مشتری ممکن است مهم تر از سایر عوامل تاثیر گذار بر انتخاب و یا عدم انتخاب آژانس ما برای خدمت رسانی به او باشد. قطعا کسی که تجربه و خاطره خوشی از سفری که در کنار ما سپری کرده، داشته باشد حاضر است در سفر های بعدی هم روی همراهی ما حساب باز کند.

مکان

طبق آمار بدست آمده اماکن بکر طبیعی و موزه های آثار باستانی هر ساله توریست های زیادی را به خود جذب می کنند.

توجه داشته باشید که برای راحتی حال توریست ها لازم نیست به تخریب و یا تغییر فضا های طبیعی بپردازید چرا که اغلب آنها برای تماشای چنین مناظری قصد سفر کرده اند.

برای جذابیت سفر ها می توانید با همکاری بومیان محلی هر منطقه از خانه ها و باغ های آنها برای اقامت مسافران استفاده نمایید. این گونه اقامتگاه های بوم گردی درامند زیادی را هم عاید بومیان خواهد کرد.

تبلیغات

به طور کلی تبلیغات یعنی رساندن پیام به مخاطب با هدف افزایش فروش. برای اجرای کمپین های تبلیغاتی در حوزه گردشگری می توان قبل از فرا رسیدن ایام تعطیلات از انواع روش های تبلیغاتی آفلاین و آنلاین استفاده کرد و در ذهن مخاطب جرقه ای برای تجربه یک سفر به یاد ماندنی ایجاد کرد. بازایابی پیامکی رایج ترین شیوه برای مطلع ساختن مخاط باز خدمات و تور های مسافرتی موجود می باشد.