وبینار چیست ؟

در این مقاله قرار است در رابطه با وبینار که یکی از مفاهیم و راه های ارتباطی جدید به شمار می‌آید مطالبی را برای شما بیان کنیم. امید است با مطالعه این مقاله با مفهوم وبینار، نحوه ایجاد آن و نحوه اثر بخشی آن بر مخاطب اطلاعات مفیدی فرا گیرید. تصور کنید که یکی از دوستان شما کار بازاریابی انجام می دهد، از طرفی دنبال راه حل می گردد که به مشتریان خود چیزی را آموزش دهد و آن ها را مشتاق بازاریابی خود کند و کنترل کاربران و رفتار آنها را به دست بگیرد‌. این مقاله برای این افراد مناسب خواهد بود.

وبینار چیست و چگونه کار میکند ؟

وبینار (Web Base Seminar)، ترکیبی از کلمه وب و سمینار می باشد و یک ورکشاپ، لکچر یا ارائه ویدیویی به صورت آنلاین است که از نرم افزار وبینار استفاده می کند. این جلسات معمولاً مربوط به کارهای تجاری و بیزینسی هستند و می توانند برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات، ایده ها و آپدیت ها با افراد در سراسر جهان به اشتراک گذاشته شوند. وبینار همچنین می تواند برای ساخت روابط، اعتبار بخشی در مورد یک برند و نشان دادن یک محصول استفاده شود.

میزبان یک پدیده آنلاین بودن نسبت به میزبان یک جلسه فیزیکی کاملا متفاوت است. در حالی که پرداخت هزینه در چنین مواردی ضروری نیست. برنامه ریزی کردن برای وبینار آنلاین خودتان، آسان تر از چیزی است که فکر می کنید.
فواید میزبان یک وبینار بودن می تواند نامحدود باشد.

هدف وبینار چیست؟

بازاریابان صنایع مختلف در سراسر جهان از وبینار برای اهداف متفاوت استفاده می ‌کنند. ۲۶ درصد از همه وبینارها داخل نرم‌افزار و صنعت تکنولوژی انجام می شود.
فرقی ندارد که در چه حوزه صنعتی فعالیت می کنید، در این قسمت راه های مشخصی وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید.

جدیدترین محصولات خود را ارائه دهید

ارائه دادن جدیدترین محصولات شاید آنطور که انتظار داشته باشید، پیش نرود. همه مشتریان شما همزمان یک پرواز را رزرو نمی کنند و یک محصول جدید را سفارش نمی دهند. مگر این که از آن ها بخواهید که یک ساعت از زمان خود را اختصاص دهند و آخرین تولیدات شما را ببینند. پس از آن می توانید خرید محصولات توسط آن ها را بهتر مدیریت کنید.
وبینارهای مربوط به محصولات، فرصتی برای شما می باشد تا آگاهی در مورد برندتان ایجاد کنید. در وبینار، نه تنها می توانید از آخرین محصولات خود رونمایی کنید، بلکه قادر خواهید بود تا به آخرین سوالات آن ها نیز جواب دهید. زمان صرف کردن و داشتن بحث و گفتگو با مخاطبان و پاسخ دادن به هر کدام از سوال هایی که می پرسند، باعث می شود که کنترل افکار مشتریان را بیشتر به دست بگیرید. همچنین آن ها را مشتاق می کند که بیشتر از شما خرید کنند.

خودتان را در جای یک متخصص قرار دهید.

میزبان یک وبینار بودن در مورد هر موضوعی، فرقی ندارد که چه موضوعی باشد، باعث می شود تا شخص ارائه دهنده روی یک سکوی مجازی قرار بگیرد. البته افرادی هم هستند که بتوانند چنین فردی را ساپورت کنند‌‌. درست است که مهمانان شما فقط شنونده صحبت شما می باشند، اما حتی اگر تصویر شما را هم ببینند و وبینارتان رایگان هم باشد، باز هم نیازمند ارتقای مهارت های ارتباطی خود می باشید و باید زمان بگذارید و روی حرف هایی که قرار است به مخاطبان بزنید، فکر کنید.
متقاضیان وبینار به صحت اطلاعات شما اعتماد می‌ کنند و یقین دارند که اطلاعات شما ارزشمند، منحصر به فرد و جذاب است.

مخاطب خود را سرشوق بیاورید.

بازاریابی شبکه اجتماعی یا تبلیغات بنری وبینارها روی مخاطب خود قدرت مانور متفاوتی دارند و قدرت آن ها کمی کمیاب است. شبکه اجتماعی می‌ تواند به راحتی پست‌ های مختلفی را انتشار دهد و با تبلیغات، خود را به مخاطبان معرفی کند. همچنین باید تمرین های بازاریابی سنتی را انجام دهد که بتواند ارزش محصول را به مخاطب ثابت کند و به آن ها بفهماند که محصولشان منحصر به فرد است.
این که وبینار خود را با تاخیر شروع کنید یا زودتر از زمان تعیین شده آن را ترک کنید و یا فراموش کنید که وبینار را برگزار کنید، باعث می شود که دیدگاه کلی مشتری در مورد شما خدشه دار شود. همزمان افراد دیگری هستند که وبینار خود را به بهترین نحو ممکن اجرا می کنند. در نتیجه از شما جلوتر خواهند بود.
فرقی ندارد که قرار است وبینار خود را ضبط کنید و آن را در چند وقت بعد انتشار دهید. در هر حال کاملا شبیه به این می باشد که بازدیدکنندگان شما انتخاب کردند که یک سریال خاص را در نتفلیکس تماشا کنند. ممکن است ترجیح مخاطب این باشد که آنلاین و زنده از دیدار شما لذت ببرد. ازطرفی دیگران نیز می توانند از سخنرانی های شما هروقت که خواستند، استفاده کنند.
اما در وبینارهای ضبط شده، فرصت این را ندارند که از یکدیگر پرسش و پاسخ کنند. در نتیجه ممکن است هاله ای از ابهام در ذهن آن ها شکل بگیرد که تمایل آن ها به تعامل مستقیم را افزایش می دهد. وبینار باید به معنای واقعی کلمه زنده برگزار شود و تعامل افراد در آن کاملاً مشخص و واضح باشد؛ حتی حضور یک نفر آنلاین در وبینار می تواند تفاوت بسیار زیادی را به وجود بیاورد.

تولید راهنماهای جدید
بدون هیچ راهنمایی هیچ چیز بیزینسی وجود ندارد. راهنماها می‌ توانند توسط بازاریابان به شکل‌ های مختلف از طریق راه‌ های متفاوت تولید شوند اما جذب راهنما با کیفیت بالا چیزی است که بازاریابان همیشه به دنبال آن می باشند.
وبینارها در مورد موضوعاتی صحبت می‌ کنند که مربوط به تجارت شما باشد که یک راه عالی برای تولید راهنما ها با کیفیت بالا می باشد که بازاریابان به دنبال آن هستند. اما زمانی که این افراد ارتقای وبینار شما را می‌ بینند، ناخودآگاه مشتاق می‌ شوند که وارد صفحات شما شوند، در مورد نحوه ثبت نام سوال کنند. قطعاً به شما خواهند گفت که در مورد موضوعات شما علاقه مند هستند و دوست دارند گفته هایتان را بشوند.
ممکن است که بعضی از افراد تصادفا روی یک لینک کلیک کنند و لیست راهنمای شما را دانلود کنند. در نتیجه دلشان می خواهد که در وبینار شما به عنوان یک وبینار با کیفیت بالا ثبت نام کنند.

ویژگی های وبینار

هدف از وبینار بستگی به هدف میزبان دارد اما گزینه های مختلفی هستند که می تواند طیف اهداف شما را وسیع تر کنند. به این معنا که ابزارهایی که برای پیش بردن وبینار خود استفاده می‌کنید، باید به اندازه کافی منعطف باشند و مخاطب شما را کاملاً علاقمند نگه دارند. فرقی ندارد که موضوع وبینار شما چه چیزی باشد. در این قسمت ویژگی هایی را معرفی می کنیم که اکثریت ابزارهای وبینار توسط آن ها اجرا می شود. همچنین می توانید یاد بگیرید که چگونه از مزایای آن ها به عنوان میزبان وبینار خودتان استفاده کنید.

چت متنی

تشویق کردن مخاطب به هر صورتی می تواند از راه‌ های مختلفی انجام شود اما یکی از ساده ترین روش ها، از طریق چت متنی می باشد. انجام دادن این کار به مخاطب شما اجازه می دهد تا سوال هایی را مربوط به حوزه بحث شما بپرسد و جواب های مرتبط با سوال خود را دریافت کند؛ بدون این که با مخاطب خود در یک فضا قرار داشته باشید، می توانید به پرسش و پاسخ بپردازید. ابزار وبینار برای چت متنی بسیار مناسب می باشد. همانطور که سوال ها در میتینگ های سنتی پرسیده می شود، پاسخ دادن به آن ها در هر پلتفرمی می‌ تواند باعث اعتماد و اعتبار شما نزد مخاطب گردد.

اسلایدها

ایجاد یک وبینار مهیج می‌ تواند کار سختی باشد. اگر وبینار شما آموزشی است، قطعاً باید به مخاطبان خود هم اجازه دهید تا بتوانند به راحتی در وبینار شما صحبت کنند. نشان دادن اسلاید ها در وبینار به شما اجازه می دهد تا جهت گیری خود را واضح تر به مخاطب نشان دهید، انگیزه را در آن‌ ها افزایش دهید و اجازه دهید که مخاطب با شما همراه شود.

ضبط

وبینار ها به صورت سنتی و لایو برگزار می شوند و مخاطب می‌ تواند سوال هایی را از شخصی که وبینار را اجرا می‌ کند، بپرسد و جواب هایش را همان موقع دریافت کند. اگر چه تماشای یک وبینار از قبل ضبط شده کمی انگیزه مخاطب را کاهش می دهد، زیرا این اطلاعات قبلا ارائه شده اند و بحث های مربوط به آن انجام شده است و ممکن است سوالاتی در ذهن مخاطب برای همیشه باقی بماند که نتواند آنها را از ارائه دهنده بپرسد; اما مزیت آن این است که افراد می توانند برای مشاهده وبینار برنامه‌ریزی کنند و هر زمان که خواستند به تماشای آن بپردازند. همچنین می توانند چندین بار یک وبینار را تماشا کنند.

به اشتراک گذاشتن صفحه

اگر موضوع شما نیازمند نمایش می باشد به اشتراک گذاشتن صفحه از طریق ابزارهای وبینار کاملاً مهیا خواهد بود. بازدیدکنندگان قادر هستند که در وبینار فعالیت های شما روی صفحه را مشاهده کنند و آنها را بر اساس نیاز خود دنبال کنند.
به اشتراک گذاشتن صفحه، یک ابزار بسیار کاربردی در وبینار می ‌باشد. اگر یک ویدیو یا یک ارائه را از راه غیر سنتی به اشتراک بگذارید، چنین ابزاری راهی برای نشان دادن مخاطبان می باشد که دقیقاً در حال انجام چه کاری هستید. علاوه بر آن اگر بیشتر از یک فرآیند را نشان می‌ دهید یا بیشتر از یک ابزار استفاده می کنید، به اشتراک گذاشتن صفحه، اغلب بیش از اسکرین شات ها برای بازدیدکننده اثرگذار هستند.

وایت برد یا تخته سفید

اگر یک موضوع پیچیده را توضیح می دهید و می خواهید این کار را به صورت لایو یا زنده انجام دهید، در وبینار می‌ توانید از ویژگی‌ های تخته سفید استفاده کنید که شما و دیگر میزبانان را قادر می‌ سازد تا نوت برداری کنید.
ایده های خود را از طریق نقاشی به اشتراک بگذارید و آن ها را در طول فرایند وبینار به مخاطبان نشان دهید. دقیقا همان کاری که می توانید در کلاس درس واقعی انجام دهید. ویژگی های تخته سفید در نرم افزار وبینار به شما اجازه می دهد تا مخاطبان فکر کنند دقیقاً کنار شما هستند و ایده واضح تری از موضوع دریافت کنند.

برآورد و نظرسنجی

از یکی از مخاطبان خود بخواهید که به صورت چت به سوالات تان پاسخ دهند، فرض کنید که یک درخت در یک جنگل بیافتد، اگر کسی آن را نبیند، به این اتفاق بد آگاه نمی شود.
فعالیت‌های آنلاین نیز همین گونه است‌. اگر کسی علاقه نشان ندهد، اثری نخواهد داشت. قرار دادن نظرسنجی در طول وبینار به شما اجازه می‌ دهد تا گزینه‌ هایی را در اختیار مخاطبان قرار دهید و آن‌ ها بتوانند علایق خود را نشان دهند و نتیجه نتایج در اختیار شما خواهد بود. برآوردها و نظرسنجی ها یک راه آسان برای این است که علایق مخاطب خود را بفهمید و طبق میل آن ها رفتار کنید.

راه حل چالش های وبینار

فواید میزبان بودن وبینار بسیار زیاد است اما ممکن است که با چالش هایی هم در این زمینه درگیر باشید که بخواهید افرادی را به وبینار خود جذب کنید، آن ها را سرحال و با انگیزه نگه دارید. در نتیجه با چالش‌ های زیادی به عنوان میزبان مواجه خواهید شد. پس باید از قبل بدانید که چگونه با این چالش‌ ها برخورد کنید.

مشکلات تکنیکی

وبینارها یک مجموعه منحصر به فرد از چالش‌ ها هستند اما مشکلات تکنیکی در صنعت ها، فعالیت ها و محیط، در سراسر جهان ممکن است به وجود بیاید. اگر در حال ساماندهی به یک وبینار هستید، بزرگترین چالشی که با آن روبرو می شوید و باید خودتان را برای آن آماده کنید، سختی ‌های تکنیکی کار است . مشکلاتی مثل اتصال اینترنت یا راه اندازی کردن یک نرم افزار.

قطعاً تعداد دفعاتی که با این مشکلات مواجه می شوید، بی شمار خواهد بود .

راه حل‌

بهتر است زمان کافی اختصاص دهید و به بازبینی و بررسی بپردازید. از همه مهم تر کار خود را بررسی کنید. سرعت اینترنت، قرار گرفتن دوربین، نورپردازی و چک کردن صدا، همگی باید قبل از شروع وبینار و حداقل یک روز قبل از آن تست و آزمایش شوند.
دوم این که تکنولوژی خود را بررسی کنید. ابزارهای وبینار به سادگی قابل استفاده هستند. گزینه های مربوط به چت کردن، ویژگی های نظرسنجی، به اشتراک گذاشتن صفحه و اسلاید ها را کاملاً یاد بگیرید. بیشتر از یک روز باید برای آنها وقت بگذارید. می توانید همه آنها در یک ساعت یاد بگیرید و در نهایت مخاطبان خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که شرکت کنندگان می دانند که چگونه با وبینار کار کنند و از قبل آموزش‌ های لازم را دیده اند.

ارتقا

اگر یک درخت در یک جنگل بیفتد و هیچ کس در آن اطراف صدایش را نشنود، آیا کسی متوجه خواهد شد؟ اگر یک وبینار اجرا شود و هیچ کس در آن میزبان نباشد، به نظر شما می توان اسم آن را وبینار گذاشت؟
قطعاً که جواب شما منفی خواهد بود. آماده کردن وبینار چیزی جز آماده کردن یک وبینار برای شنیده شدن و دیده شدن توسط مخاطبان نمی‌ باشد. اکثریت موفقیت های مربوط به وبینار از طریق ارتقاء و توسعه ها مانند هر موفقیت دیگر در جهان به وجود می آیند. ارتقا و توسعه در زمان غلط روی کانال های غلط باعث ایجاد راهنما ها با کیفیت بالا نمی شود.

راه حل

بهتر است اعتراف کنید که می‌ خواهید وبینار خود را ارتقا دهید. بسته به موضوعی که روی آن کار می‌ کنید و میزبانی که دارید، کار های مختلفی می توانید انجام دهید. مثلاً اگر وبیناری که در حال اجرای آن هستید، یک وبینار آموزشی عمومی باشد، می توانید از طریق یک بنر تبلیغاتی به مخاطبان خود اطلاع رسانی کنید اما اگر قرار است یک ویدیوی آموزشی و یا آزمایشی را در مورد آخرین محصولتان قرار دهید، می توانید به کمپین‌ هایی ایمیل بزنید که فکر می کنید مناسب فعالیت شما می باشند‌.

می توانید ۴ هفته قبل از شروع وبینار به آن ها ایمیل بزنید. این مدت زمان نباید فاصله زیادی از زمان وبینار داشته باشد، زیرا ممکن است افراد آن را فراموش کنند. همچنین اصلا فرقی ندارد که در حال ارائه چه موضوعی می باشید، در هر حال باید فعالیت‌ های خود را روی شبکه اجتماعی به اشتراک بگذارید.

هر چقدر که دسترسی این افراد به صفحات شما بهتر باشد، احتمال این که صفحه شما بازدید کننده بیشتری داشته باشد، بالاتر می رود. هیچ دلیلی وجود ندارد که بیزینس شبکه‌ های اجتماعی ارتقا پیدا نکند. این پلتفرم ها رایگان هستند. استفاده از آن ها راحت است و اختصاص دادن یک روز برای دسترسی به طیف وسیعی از مخاطبان کافی می باشد.
بهتر است که یک هفته قبل از آن حتما به مخاطبان خود اطلاع رسانی کنید. ۳۳ درصد از ثبت‌ نام‌ ها دقیقاً روز قبل از وبینار انجام می‌ شود. فراموش نکنید که به ثبت‌نام کنندگان یک پیام یادآوری در روز وبینار یا یک ساعت قبل از آن ارسال کنید.

مخاطبان خود را مشتاق نگه دارید

قطعاً توجه و تمرکز مخاطبان کم تر از چیزی است که شما فکر می کنید. پس نیاز به یادآوری وجود خواهد داشت. این نیاز بیشتر از زمانی است که می خواهید توجه بعضی از افراد را به جلسات سنتی خود و ارائه هایی که دارید، معطوف نگه دارید. انجام این کار بسیار حائز اهمیت خواهد بود.

راه حل

فرمت وبینار شما سختی مرحله اول را تعیین می‌ کند اما یکی از چیزهایی که باعث می‌ شود افراد مشتاق تر باشند، این است که آن ها را در مکالمه خود دخیل کنید.
همچنین بهتر است یک راهی را ایجاد کنید که افراد بتوانند دست خود را بالا بگیرند و پرسش و پاسخ انجام دهند یا در طول ارائه خود نظرسنجی داشته باشید و توجه مخاطبان را در مدت زمان طولانی تری به خودتان معطوف کنید تا حواس آن ها از شما پرت نشود. علاوه بر آن بهتر است که ظاهر بصری خود را جذاب و مهیج کنید.
می‌ توانید از گیف ها، تصاویر و ویدئوها و دیگر ابزارهای بصری استفاده کنید. این ابزارها می‌ توانند در مورد چیزی باشند که قرار است راجع به آن ها توضیح دهید و توجه مخاطب را به خودتان افزایش دهید. در نهایت مطمئن باشید که وب کم برای ارائه دهنده ضروری می باشد‌. گوش سپردن به حرف های کسی که او را نمیبینید، حواس را پرت می کند. پس باید به گونه ای رفتار کنید که بنظر برسد در حال ایجاد مکالمه واقعی با مخاطب خود هستید.

موفقیت خود را اندازه گیری کنید.

به احتمال زیاد شما در طول وبینار خود اقدام به فروش مستقیم نمی کنید ، و اکثر وبینارهایی که شرکت ها پخش می کنند رایگان است. اگر در طی یا بلافاصله بعد از وبینار خود درآمدی کسب نمیکنید، پس موفقیت در وبینار چگونه تعریف میشود؟

راه حل

هدف خود را تعیین کنید‌. باید ببینید که بعد از این وبینار دوست دارید به چه چیزی دست پیدا کنید؟ پاسخ ها می تواند طیف وسیعی از آگاه‌ سازی برند و یا درآمدزایی را در پی داشته باشد. هر سوالی که برای پاسخ دادن انتخاب می کنید کلید اجرایی برای موفقیت می باشد. اینکه چگونه موفقیت را تعریف می کنید هم بسیار مهم است. باید به جزئیات مهم توجه کنید تا بتوانید ترافیک سایت خود و تعداد راهنماهای باکیفیت را افزایش دهید.

چگونه یک وبینار موفق و موثر برگزار کنیم ؟

فواید وبینارها می تواند چالش های زیادی هم همراه داشته باشد اما نتایج خوبی خواهد داشت و فرقی ندارد که چقدر خودتان را برای این کار آماده کرده باشید.
در نهایت هیچ موفقیتی تضمینی نخواهد بود. اگر قرار است که وبینار را برای دفعه اول اجرا کنید و هنوز به نتایج وبینارهای گذشته خود آگاه نیستید، از راهکارهای زیر استفاده کنید:

هدف خود را شناسایی کنید.

وبینارها به دلایل مختلفی برگزار می شوند که بستگی به هدف شما به عنوان میزبان وبینار دارد. یکی از چیزهایی که هنگام برنامه ریزی کردن وبینار باید به آن توجه کنید، این است که اهداف خود را بشناسید و ببینید که چه عواملی می توانند در موفقیت شما دخیل باشند تا میزان موفقیت خود را تعیین کنید.
زمانی که هدف خود را تعیین کردید، از خودتان بپرسید که دوست دارید چه چیزی را برای دیگران فراهم کنید.
آیا قصد دارید که اطلاعاتی را در مورد یک شخص، ایده یا یک ابزار به اشتراک بگذارید؟

چگونه می توانید به طور دقیق اطلاع رسان و بسیار کمک کننده و مفید، ایده های خود را به مخاطب انتقال دهید؟
وبینار شما مانند یک داستان گفتن، باید کاملاً ساختاربندی داشته باشد تا بتواند مخاطبان را هوشیار نگه دارد. هر هدفی که برای وبینار خود دارید، معمولاً مستقیما به مخاطب شما مربوط می شود.
یادتان نرود که برای مخاطب کار می کنید و وبینار برگزار می کنید. پس نباید یادتان برود که به آن ها توجه کنید و کارهایی را انجام دهید که طبق میل و علاقه آن ها می باشد. محتوایی که قرار است ارائه دهید، باید طبق سلیقه مخاطب انتخاب شود. فرقی ندارد که عنوان وبینار شما چقدر هوشیارانه انتخاب شده باشد، در نهایت باید کاملاً تلاش خود را برای مخاطب به کار بیندازید.

تمرین برگزاری وبینار

فکر کنید که قرار است یک ارائه کاملاً مفصل و عالی داشته باشید. مانند هر ارائه و سخنرانی دیگری، آماده بودن و تمرین کردن بسیار حائز اهمیت است. مخصوصاً زمانی که قرار است به افرادی ارائه دهید که می خواهید آن ها را به عنوان مشتری به خودتان جذب کنید. ۴۸ درصد از مردم می گویند که وبینار ها در صورتی که سخنران خوبی نداشته باشند، میزان لذت بخشی ناچیزی دارند.

به وبینار های دیگر بروید.

هنرمندان خوب کپی می کنند و هنرمندان عالی دزدی می کنند. فرقی ندارد که چه هنری دارید، در هر حال باید ایده های ناب داشته باشید. می توانید در چند وبینار مشابه خود شرکت کنید و حتی اگر لازم است پول پرداخت کنید. در این وبینارها باید به اندازه کافی نوت برداری کنید و نکات مهم را یادداشت کنید.  به راه هایی که میزبان با مخاطبان ارتباط برقرار می‌ کند، دقت کنید و ببینید که چارچوب سوالات آن چگونه است. سعی کنید که بهترین روش ها در وبینار خود پیاده کنید. همزمان باید به دنبال حذف اقدامات نادرست در طول وبینار باشید. اقداماتی که توسط ارائه دهنده در وبینارهای دیگر، غلط و ناصحیح انجام شود، می‌ تواند شما را به اشتباه بیندازد. پس نهایت دقت را داشته باشید..

منبع مقاله : learn.g2.com